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摘要：“工匠精神”的精神要义是精益、敬业、专注、创新。与中职教育人才培养目标相契合。本文通过解析工匠精神的内涵，结合中职市场营销职业素养培养的现状，初探将“工匠精神”融入中职市场营销职业素养培养中的方法，用工匠精神引导学生实现对职业素养的深度思考，培养新时代“中国工匠”。
关键词：工匠精神;职业素养;市场营销
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：（2020）-48-280
最近，“工匠精神”一词频频被提及，它的精神要义是精益、敬业、专注、创新。中职教育培养的是现代职业人，现代职业人需要“工匠精神”。中职市场营销专业的毕业生多从事市场销售类工作，初入职场的学生常常受社会风气影响，心浮气躁，追求短期利益，缺乏职业素养，更有违“工匠精神”。本文以中职市场营销专业为例，探讨如何将“工匠精神”融入中职市场营销职业素养的培养。
一、工匠精神的内涵
2016年3月5日李克强总理在政府工作报告中提出：“要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培养精益求精的工匠精神”。工匠精神首次在政府工作报告中出现，振聋发聩。2019年9月23日，习近平总书记对在第45届世界技能大赛上取得佳绩的我国选手作出重要指示强调：“劳动者素质对一个国家、一个民族发展至关重要。技术工人队伍是支撑中国制造、中国创造的重要基础，对推动经济高质量发展具有重要作用。”“要在全社会弘扬精益求精的工匠精神，激励广大青年走技能成才、技能报国之路。”“工匠精神”已然成为社会共识。“工匠精神”的精神要义主要是：
1、精益求精的品质精神。老子说：“天下大事，必作于细”。精益求精是对“没有最好，只有更好”的品质追求，是一种崇高的职业信仰。
2、求真务实的敬业精神。中华民族历来有“敬业乐群”“忠于职守”的美德，敬业精神也是社会主义核心价值观的基本要求之一。
3、始终如一的专注精神。专注就是内心的笃定与坚持，心无旁骛、始终如一，几十年如一日。
4、突破局限的创新精神。“工匠精神”秉持坚持也追求卓越，让改革与创新推动品质的不断提升。
二、工匠精神在市场营销领域的体现
说到“工匠精神”，人们多会想起手艺人，他们潜心一生，只做一件事，且做到极致，是“匠人”，更有 “匠心”和“匠魂”。古有鲁班、墨翟，今有《大国工匠》的管延安、高凤林，还有嫦娥奔月、蛟龙潜水的中国智造者们，无不是中国工匠精神的展现。而市场营销行业仅凭一张嘴来“忽悠”，谈何工匠精神？其实非也，这种观点充斥着职业偏见。现代社会工作岗位复杂多樣，各领域的工作者皆是“匠人”，也皆需“匠心”。市场营销从业者以顾客需求为中心，为其消费者提供满意的产品与服务，需要潜心研究顾客，急顾客之所急，想顾客之所想，以顾客为中心，这不正需要一颗“匠心”么？无形的服务没有度量，由心而发的全情服务正是工匠精神内涵的体现。
三、中职市场营销职业素养培养现状
现在的中职生都是00后，生活没有经历过苦难，心气浮躁、害怕吃苦、喜爱享乐，德、智、体、美整体素质偏低。
1、沟通能力弱。笔者所在班级的学生多来自农村，他们大多见识浅显，性格内向，缺乏与人沟通的能力，有的学生连基本的口头表达都不自信。
2、缺乏诚信意识。中职学生对市场营销行业的认知仅限于“推销”，用他们的话说会吹就行，缺乏诚信意识。
3、不能吃苦耐劳。虽然现在中职学校的学生多数来自农村，并非吃过苦。很多留守儿童都是在爷爷奶奶娇生惯养中长大，衣来伸手饭来张口。
4、抗压能力差。中职学生学习不好很大程度上是因为害怕困难，遇事逃避。学习上不会了就不学了，生活上遇到难事了就不干了，抗打击能力差。
四、工匠精神在中职市场营销职业素养培养中的融合
通过对工匠精神内涵的界定，以及中职市场营销职业素养培养现状的分析，结合中职市场营销专业人才培养目标。用工匠精神引导学生实现对职业素养的深度思考，将工匠精神融入中职市场营销核心职业素养的培养中，培养新时代“中国工匠”。
1、牢固扎实的知识储备
牢固扎实的知识储备是是厚植工匠精神的沃土和根基。面对整体素质较差中职生，知识储备的薄弱是他们不自信的根本原因。因此，市场营销专业教师在教学中要将专业知识深入浅出化，利用多元化的教学手段提高学生对知识的感知度，架构合理的知识体系，夯实工匠精神的根基。
2、肯干苦干的敬业精神
敬业是对一份职业怀有的敬畏心。中职学生缺乏敬业精神主要是缺乏职业的认同感，他们未看到通过吃苦耐劳改变生活的希望。因此，教师在教学中可以利用《大国工匠》的纪录片或者其他鲜活的案例，让学生得到肯干实干苦干的敬业精神的洗礼，树立“干一行爱一行”的职业理念。
3、精益求精的品质精神
市场营销专业的学生将来多从事服务行业。服务行业并不是伺候人的行业，而是让顾客在真诚服务中体验美好的存在。这就是市场营销行业的工匠精神。服务行业标杆“海底捞”就是追求服务品质的典范，体贴入微的服务细节、无差别化的服务态度就很好的诠释了海底捞的精益求精的服务精神，是市场营销工匠精神的体现。将企业服务理念引入教学实训课中，更好地传承和发展市场营销人的工匠精神。
4、迎难而上的执着精神
市场营销必须坚持顾客至上的理念。人是复杂多变的群体，很难完全依据某种标准化方法进行研究和分析。所以市场营销专业人员在研究产品的同时，还需要研究他的服务对象。面对顾客越来越“刁钻”的服务要求，要迎难而上，不怕被拒绝，不轻言放弃。现在中职学生面对困境的畏难情绪是非常显著的。在市场营销实训教学中，教师要特别引导学生做好抗压抗挫折的心理建设，让同学们清楚未来的生存环境，夯实迎难而上的心理基石。
5、协作共赢的合作精神
市场营销是系统工程，需要协调发挥产品、定价、分销、促销等营销要素实现整体效应，需要统筹企业内部各职能部门以及全体员工以企业共同利益为目标，让企业、供应商、分销商以及顾客通过互惠互利的方式建立营销网络。而这一系统工程需要团队合作，才能实现共赢。教师在日常教学中要时常发挥团队作用，利用小组合作等方式，让同学体会“众人拾柴火焰高”的合作精神。
参考文献
[1] 新华网.习近平对我国选手在世界技能大赛取得佳绩作出重要指示 [EB/OL].[2019-09-23].http：//
www.xinhuanet.com/politics/2019-09/23/c_1125029351.htm.
[2]李良玉，姜丽灿.工匠精神在职业院校市场营销专业教学中的渗透与实践[J].西部皮革，2020，42（15）：99+101.
[3]程莎莎.工匠精神在中职营销专业课程教学中的渗透研究[J].现代职业教育，2019（32）：50-51.
[4]吴智萍.中职学校市场营销专业“工匠精神”的培养[J].国际公关，2019（11）：136.
关键词：工匠精神;职业素养;市场营销
中图分类号：G4 文献标识码：A 文章编号：（2020）-48-280
最近，“工匠精神”一词频频被提及，它的精神要义是精益、敬业、专注、创新。中职教育培养的是现代职业人，现代职业人需要“工匠精神”。中职市场营销专业的毕业生多从事市场销售类工作，初入职场的学生常常受社会风气影响，心浮气躁，追求短期利益，缺乏职业素养，更有违“工匠精神”。本文以中职市场营销专业为例，探讨如何将“工匠精神”融入中职市场营销职业素养的培养。
一、工匠精神的内涵
2016年3月5日李克强总理在政府工作报告中提出：“要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培养精益求精的工匠精神”。工匠精神首次在政府工作报告中出现，振聋发聩。2019年9月23日，习近平总书记对在第45届世界技能大赛上取得佳绩的我国选手作出重要指示强调：“劳动者素质对一个国家、一个民族发展至关重要。技术工人队伍是支撑中国制造、中国创造的重要基础，对推动经济高质量发展具有重要作用。”“要在全社会弘扬精益求精的工匠精神，激励广大青年走技能成才、技能报国之路。”“工匠精神”已然成为社会共识。“工匠精神”的精神要义主要是：
1、精益求精的品质精神。老子说：“天下大事，必作于细”。精益求精是对“没有最好，只有更好”的品质追求，是一种崇高的职业信仰。
2、求真务实的敬业精神。中华民族历来有“敬业乐群”“忠于职守”的美德，敬业精神也是社会主义核心价值观的基本要求之一。
3、始终如一的专注精神。专注就是内心的笃定与坚持，心无旁骛、始终如一，几十年如一日。
4、突破局限的创新精神。“工匠精神”秉持坚持也追求卓越，让改革与创新推动品质的不断提升。
二、工匠精神在市场营销领域的体现
说到“工匠精神”，人们多会想起手艺人，他们潜心一生，只做一件事，且做到极致，是“匠人”，更有 “匠心”和“匠魂”。古有鲁班、墨翟，今有《大国工匠》的管延安、高凤林，还有嫦娥奔月、蛟龙潜水的中国智造者们，无不是中国工匠精神的展现。而市场营销行业仅凭一张嘴来“忽悠”，谈何工匠精神？其实非也，这种观点充斥着职业偏见。现代社会工作岗位复杂多樣，各领域的工作者皆是“匠人”，也皆需“匠心”。市场营销从业者以顾客需求为中心，为其消费者提供满意的产品与服务，需要潜心研究顾客，急顾客之所急，想顾客之所想，以顾客为中心，这不正需要一颗“匠心”么？无形的服务没有度量，由心而发的全情服务正是工匠精神内涵的体现。
三、中职市场营销职业素养培养现状
现在的中职生都是00后，生活没有经历过苦难，心气浮躁、害怕吃苦、喜爱享乐，德、智、体、美整体素质偏低。
1、沟通能力弱。笔者所在班级的学生多来自农村，他们大多见识浅显，性格内向，缺乏与人沟通的能力，有的学生连基本的口头表达都不自信。
2、缺乏诚信意识。中职学生对市场营销行业的认知仅限于“推销”，用他们的话说会吹就行，缺乏诚信意识。
3、不能吃苦耐劳。虽然现在中职学校的学生多数来自农村，并非吃过苦。很多留守儿童都是在爷爷奶奶娇生惯养中长大，衣来伸手饭来张口。
4、抗压能力差。中职学生学习不好很大程度上是因为害怕困难，遇事逃避。学习上不会了就不学了，生活上遇到难事了就不干了，抗打击能力差。
四、工匠精神在中职市场营销职业素养培养中的融合
通过对工匠精神内涵的界定，以及中职市场营销职业素养培养现状的分析，结合中职市场营销专业人才培养目标。用工匠精神引导学生实现对职业素养的深度思考，将工匠精神融入中职市场营销核心职业素养的培养中，培养新时代“中国工匠”。
1、牢固扎实的知识储备
牢固扎实的知识储备是是厚植工匠精神的沃土和根基。面对整体素质较差中职生，知识储备的薄弱是他们不自信的根本原因。因此，市场营销专业教师在教学中要将专业知识深入浅出化，利用多元化的教学手段提高学生对知识的感知度，架构合理的知识体系，夯实工匠精神的根基。
2、肯干苦干的敬业精神
敬业是对一份职业怀有的敬畏心。中职学生缺乏敬业精神主要是缺乏职业的认同感，他们未看到通过吃苦耐劳改变生活的希望。因此，教师在教学中可以利用《大国工匠》的纪录片或者其他鲜活的案例，让学生得到肯干实干苦干的敬业精神的洗礼，树立“干一行爱一行”的职业理念。
3、精益求精的品质精神
市场营销专业的学生将来多从事服务行业。服务行业并不是伺候人的行业，而是让顾客在真诚服务中体验美好的存在。这就是市场营销行业的工匠精神。服务行业标杆“海底捞”就是追求服务品质的典范，体贴入微的服务细节、无差别化的服务态度就很好的诠释了海底捞的精益求精的服务精神，是市场营销工匠精神的体现。将企业服务理念引入教学实训课中，更好地传承和发展市场营销人的工匠精神。
4、迎难而上的执着精神
市场营销必须坚持顾客至上的理念。人是复杂多变的群体，很难完全依据某种标准化方法进行研究和分析。所以市场营销专业人员在研究产品的同时，还需要研究他的服务对象。面对顾客越来越“刁钻”的服务要求，要迎难而上，不怕被拒绝，不轻言放弃。现在中职学生面对困境的畏难情绪是非常显著的。在市场营销实训教学中，教师要特别引导学生做好抗压抗挫折的心理建设，让同学们清楚未来的生存环境，夯实迎难而上的心理基石。
5、协作共赢的合作精神
市场营销是系统工程，需要协调发挥产品、定价、分销、促销等营销要素实现整体效应，需要统筹企业内部各职能部门以及全体员工以企业共同利益为目标，让企业、供应商、分销商以及顾客通过互惠互利的方式建立营销网络。而这一系统工程需要团队合作，才能实现共赢。教师在日常教学中要时常发挥团队作用，利用小组合作等方式，让同学体会“众人拾柴火焰高”的合作精神。
参考文献
[1] 新华网.习近平对我国选手在世界技能大赛取得佳绩作出重要指示 [EB/OL].[2019-09-23].http：//
www.xinhuanet.com/politics/2019-09/23/c_1125029351.htm.
[2]李良玉，姜丽灿.工匠精神在职业院校市场营销专业教学中的渗透与实践[J].西部皮革，2020，42（15）：99+101.
[3]程莎莎.工匠精神在中职营销专业课程教学中的渗透研究[J].现代职业教育，2019（32）：50-51.
[4]吴智萍.中职学校市场营销专业“工匠精神”的培养[J].国际公关，2019（11）：136.