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克林顿政府曾发起一场美国历史上历时最长的政府改革运动，其中“重塑试验室”运动成为有效推进整个改革进程的有效尝试，并成为西方新公共管理理论的一次重要创新实践。作为各政府机构的全新组合，重塑实验室强调顾客至上的服务理念，并引入市场化运作机制，力图探索提供公共服务的新途径。重塑实验室在改革进程中扮演着尖锐批评者的角色，不断总结、归纳和吸取着改革实践中的宝贵经验和教训。重塑实验室的运作以其深受高层支持、透明性、开放性和商谈伦理而备受赞赏，在重塑政府改革运动中居功至伟。作为处在转型时期的中国，现实境遇决定了我们借鉴