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图书馆服务质量是决定读者满意程度的关键因素。阐述了读者满意度调查的必要性,指出了影响读者满意度的主要因素,探讨了提高读者满意度的有效途径。
浅谈如何提高图书馆读者满意度
【摘 要】
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图书馆服务质量是决定读者满意程度的关键因素。阐述了读者满意度调查的必要性,指出了影响读者满意度的主要因素,探讨了提高读者满意度的有效途径。
【机 构】
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南京航空航天大学图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2010年30期
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