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【摘要】本文简述了中外合作办学学生教学模式下的学生特点，指出辅导员在做好常规新生引航教育的基础上，更多地要采用温情、亲情、友情“三情”并举，给予学生情感关怀，创造情感共鸣，让学生更好更快地适应新的大学生活。
【关键词】中外合作办学 入学适应教育 温情 亲情 友情
【课题】北京化工大学辅导员分类发展（引领型学业发展辅导研究团队）建设课题。
【中图分类号】G648.9 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）12-0012-01
对不少学生来说，从高中到大学是一道重要的门槛，新生入学，作为大学教育的起始阶段，更是学生适应大学生活、树立发展目标、坚定理想信念的关键时期。而中外合作办学模式下的教育成本高，学生家境较为优越，性格活跃自我，基础相对较差，在较高的语言能力和学分要求下，容易导致纪律性、抗挫折能力差，自我要求不高、遇事逃避等问题[1]。特别是在中外合作办学形成的类群环境中，相互影响，特质也更为突出和明显。辅导员作为学生成长的指导者和引路人，作为家校联系的纽带和桥梁，在做好常规新生引航教育的基础上，更多地要给予学生情感关怀，创造情感共鸣，带给学生家的归属感。
一、用温情浸润
温情，就是温暖、温馨。在学生管理上，更多地体现在关爱暖人、制度暖人和人格魅力暖人。
（一）温情具有整合力。迎新前几个月，我院便提前开展宿舍学长教育引导工程，通过对前期联系、报到接待、校区介绍、学业指导、生活辅助等多方面内容的培训，确保迎新当天“一站式”服务掷地有声，高效、有序地完成。迎新过程中，辅导员既是指挥员，更是战斗员，前期的责任分工，中期的工作进度，后期的跟踪反馈等，要一一落实到位，为初入校门的学子及家长提供温馨、周到的咨询与帮助，顺利完成报到手续和相关入住事宜，让学生从踏入校门的那一刻起，就感受到家的温暖和家人的情怀，让浓浓的人文关怀时刻感染着每一个新生。
（二）温情具有改造力。生活、学习和人际交往中，学生的任性、自私、封闭等往往会导致同学、舍友间，产生不必要的摩擦和矛盾，作为辅导员必须要沉下身子，经常走进学生中间，多与学生交流谈心，及时发现一些问题和苗头，对问题不放任、不回避、不扩大化。对一些小的问题，我更主张旁敲侧击，顺势而为，给学生搭桥铺路，提供认识改正的机会；而对一些原则问题，作为管理者，必须要站得硬、做得正，在事情有效处理后，从其他方面给予学生更多的关心关爱，不离不弃，同时要营造大家庭的氛围，在集体生活中去感悟感化，使其尽早归队。
（三）温情具有辐射力。美国教育家斯宾塞说过：要少发命令，命令只在其他方式不适用或失败的时候才用。为人师表，率先垂范，辅导员的言传身教，这就是一种无声的指令。学生生病时，辅导员的宽心慰问，学生失意时，辅导员的鞭策鼓励，学生陷入困境时，辅导员的迷津指点，受益的是个体，影响辐射的是学生群体，长此以往，辅导员就会成为学生的主心骨，学生工作就会事半功倍。为加强家校沟通，辅导员邮箱、联系方式等信息及时向所有家长公开，办公室的大门也随时为所有的学生、家长敞开，办公室成为学生的心灵港湾，辅导员成为了学生的依赖和靠山，及时化解消除了许多误解误会，不少问题消灭在萌芽状态中。
二、用亲情感化
家和万事兴。如果说，人生是一个五味瓶，那么亲情就是最甜的一个；如果说人生是一幅画，那么亲情就是最绚丽的一笔。
（一）爱心是亲情的根基。作为辅导员，首先要有博大的情怀和爱心，体现在学生上，就是真诚、平等地关心、对待每一名学生。“亲其师，信其道”，学院组织的各类活动，辅导员要放手不放任，当学生遇到困难困惑时，要挺身而出，当学生产生意见分歧时，要主动出谋划策，平日的视角要更多地关注那些默默无闻的弱势群体。
（二）耐心是亲情的载体。学生的成长，是一个润物无声、水到渠成的过程，辅导员要学会用放大镜寻找变化，哪怕是一丝一毫的进步，都是他们成长的见证；用显微镜探究细节，不放过蛛丝马迹，让他们既知道怎么做，更要明白为什么这样做。入学之初，学院便会邀请专家深度开展学业职业生涯规划教育，包括做好生涯规划培训指导、生涯规划书撰写、生涯规划分享等活动，帮助学生做好规划，树立正确的学业目标。学生的发展，不会一帆风顺，甚至会出现反复，辅导员不能急躁，不能追求一锤定音、一蹴而就，要耐下性子，允许学生犯错误，出现问题并不可怕，可怕的是找不到问题的根源与出口。耐下性子，倾听花开的声音，就会有意想不到的收获。
（三）责任心是亲情的保障。辅导员工作“千条线一根针”，高度的责任感是辅导员必须具备的处事态度。对于刚到学校的学生，总会有很多问题不了解，很多事情需要咨询，对于这些情况，辅导员要第一时间回复，能办的马上办；缓办的给予解释、拿出计划；办不了的，求得理解。立马就办、马上就办的工作作风，是一种责任，也是辅导员的本分。
三、用友情熏陶
友情，既是一种感情，更是一种收获。师生之间本就是一种亦师亦友的关系，友情相待，和睦相处，是做好各项工作的基础。
（一）友情是冬日的阳光。辅导员，应该是学生身前的挡风墙，当学生工作出现失误，遭到误解时，要及时宽慰调节；辅导员，更应该是学生身后的遮阴树，当工作瞻前顾后，面临为难情绪时，及时指点迷津，帮学生做好规划。对于学生间发生的问题，我总是告诫自己，不冲动不莽撞，了解事情的前因后果，与学生平等交流，换位思考，对于个别不理智的学生，我更多采用冷处理，让他宣泄发泄后，再以理服人，触犯原则问题，严肃处理之后，更要关注他的后续表现，从内心深处，让他心悦诚服，认识到老师的良苦用心，让亦师亦友成为师生联系的纽带。
（二）友情是隽永的清茶。为了保证学生第一、第二课堂的活动时间，我很少开全体年级会，却会更多地主动走入学生课堂、宿舍，尽可能多的涉足学生所有活动场所，发现问题，解决问题。对一些注意事项和问题苗头，每周以“辅导员寄语”的形式，将所看、所思、所悟发到大群给学生，从学风建设、习惯养成，到家校联系、心理健康，从班级事务，安全管理，到社会实践、社团活动……与此相应，我会惊喜地发现学生也会愿意在大群里分享自己的一些想法，对某次报告的感悟，对某些活动的探讨，双向的互动让师生关系更为融洽。
实践证明，只有放低心态，倾注更多人文关怀，给学生带来更多家的归属感，才能博得学生信任，赢得学生的认可，让学生更好更快地适应新的大学生活。
参考文献：
[1]孙颖，高敏.“3+ 1”中外合作办学班学生学习、心理现状及原因[J]. 时代金融，2016（8）
作者简介：
郑玮（1990-），女，汉族，山东烟台人，北京化工大学讲师，博士学位，研究方向：主要从事引领型学业发展辅导研究。
张璐（1983-），女，汉族，贵州安顺人，北京化工大学副教授，博士学位，研究方向：主要从事学生思想政治教育研究。
董华（1990-），女，汉族，河北张家口人，北京化工大学助教，硕士学位，研究方向：学业发展、就业创业、生涯规划。
刘振娟（1963-），女，汉族，河北人，北京化工大学教授，博士学位，研究方向：主要從事学生思想政治教育研究。
【关键词】中外合作办学 入学适应教育 温情 亲情 友情
【课题】北京化工大学辅导员分类发展（引领型学业发展辅导研究团队）建设课题。
【中图分类号】G648.9 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2019）12-0012-01
对不少学生来说，从高中到大学是一道重要的门槛，新生入学，作为大学教育的起始阶段，更是学生适应大学生活、树立发展目标、坚定理想信念的关键时期。而中外合作办学模式下的教育成本高，学生家境较为优越，性格活跃自我，基础相对较差，在较高的语言能力和学分要求下，容易导致纪律性、抗挫折能力差，自我要求不高、遇事逃避等问题[1]。特别是在中外合作办学形成的类群环境中，相互影响，特质也更为突出和明显。辅导员作为学生成长的指导者和引路人，作为家校联系的纽带和桥梁，在做好常规新生引航教育的基础上，更多地要给予学生情感关怀，创造情感共鸣，带给学生家的归属感。
一、用温情浸润
温情，就是温暖、温馨。在学生管理上，更多地体现在关爱暖人、制度暖人和人格魅力暖人。
（一）温情具有整合力。迎新前几个月，我院便提前开展宿舍学长教育引导工程，通过对前期联系、报到接待、校区介绍、学业指导、生活辅助等多方面内容的培训，确保迎新当天“一站式”服务掷地有声，高效、有序地完成。迎新过程中，辅导员既是指挥员，更是战斗员，前期的责任分工，中期的工作进度，后期的跟踪反馈等，要一一落实到位，为初入校门的学子及家长提供温馨、周到的咨询与帮助，顺利完成报到手续和相关入住事宜，让学生从踏入校门的那一刻起，就感受到家的温暖和家人的情怀，让浓浓的人文关怀时刻感染着每一个新生。
（二）温情具有改造力。生活、学习和人际交往中，学生的任性、自私、封闭等往往会导致同学、舍友间，产生不必要的摩擦和矛盾，作为辅导员必须要沉下身子，经常走进学生中间，多与学生交流谈心，及时发现一些问题和苗头，对问题不放任、不回避、不扩大化。对一些小的问题，我更主张旁敲侧击，顺势而为，给学生搭桥铺路，提供认识改正的机会；而对一些原则问题，作为管理者，必须要站得硬、做得正，在事情有效处理后，从其他方面给予学生更多的关心关爱，不离不弃，同时要营造大家庭的氛围，在集体生活中去感悟感化，使其尽早归队。
（三）温情具有辐射力。美国教育家斯宾塞说过：要少发命令，命令只在其他方式不适用或失败的时候才用。为人师表，率先垂范，辅导员的言传身教，这就是一种无声的指令。学生生病时，辅导员的宽心慰问，学生失意时，辅导员的鞭策鼓励，学生陷入困境时，辅导员的迷津指点，受益的是个体，影响辐射的是学生群体，长此以往，辅导员就会成为学生的主心骨，学生工作就会事半功倍。为加强家校沟通，辅导员邮箱、联系方式等信息及时向所有家长公开，办公室的大门也随时为所有的学生、家长敞开，办公室成为学生的心灵港湾，辅导员成为了学生的依赖和靠山，及时化解消除了许多误解误会，不少问题消灭在萌芽状态中。
二、用亲情感化
家和万事兴。如果说，人生是一个五味瓶，那么亲情就是最甜的一个；如果说人生是一幅画，那么亲情就是最绚丽的一笔。
（一）爱心是亲情的根基。作为辅导员，首先要有博大的情怀和爱心，体现在学生上，就是真诚、平等地关心、对待每一名学生。“亲其师，信其道”，学院组织的各类活动，辅导员要放手不放任，当学生遇到困难困惑时，要挺身而出，当学生产生意见分歧时，要主动出谋划策，平日的视角要更多地关注那些默默无闻的弱势群体。
（二）耐心是亲情的载体。学生的成长，是一个润物无声、水到渠成的过程，辅导员要学会用放大镜寻找变化，哪怕是一丝一毫的进步，都是他们成长的见证；用显微镜探究细节，不放过蛛丝马迹，让他们既知道怎么做，更要明白为什么这样做。入学之初，学院便会邀请专家深度开展学业职业生涯规划教育，包括做好生涯规划培训指导、生涯规划书撰写、生涯规划分享等活动，帮助学生做好规划，树立正确的学业目标。学生的发展，不会一帆风顺，甚至会出现反复，辅导员不能急躁，不能追求一锤定音、一蹴而就，要耐下性子，允许学生犯错误，出现问题并不可怕，可怕的是找不到问题的根源与出口。耐下性子，倾听花开的声音，就会有意想不到的收获。
（三）责任心是亲情的保障。辅导员工作“千条线一根针”，高度的责任感是辅导员必须具备的处事态度。对于刚到学校的学生，总会有很多问题不了解，很多事情需要咨询，对于这些情况，辅导员要第一时间回复，能办的马上办；缓办的给予解释、拿出计划；办不了的，求得理解。立马就办、马上就办的工作作风，是一种责任，也是辅导员的本分。
三、用友情熏陶
友情，既是一种感情，更是一种收获。师生之间本就是一种亦师亦友的关系，友情相待，和睦相处，是做好各项工作的基础。
（一）友情是冬日的阳光。辅导员，应该是学生身前的挡风墙，当学生工作出现失误，遭到误解时，要及时宽慰调节；辅导员，更应该是学生身后的遮阴树，当工作瞻前顾后，面临为难情绪时，及时指点迷津，帮学生做好规划。对于学生间发生的问题，我总是告诫自己，不冲动不莽撞，了解事情的前因后果，与学生平等交流，换位思考，对于个别不理智的学生，我更多采用冷处理，让他宣泄发泄后，再以理服人，触犯原则问题，严肃处理之后，更要关注他的后续表现，从内心深处，让他心悦诚服，认识到老师的良苦用心，让亦师亦友成为师生联系的纽带。
（二）友情是隽永的清茶。为了保证学生第一、第二课堂的活动时间，我很少开全体年级会，却会更多地主动走入学生课堂、宿舍，尽可能多的涉足学生所有活动场所，发现问题，解决问题。对一些注意事项和问题苗头，每周以“辅导员寄语”的形式，将所看、所思、所悟发到大群给学生，从学风建设、习惯养成，到家校联系、心理健康，从班级事务，安全管理，到社会实践、社团活动……与此相应，我会惊喜地发现学生也会愿意在大群里分享自己的一些想法，对某次报告的感悟，对某些活动的探讨，双向的互动让师生关系更为融洽。
实践证明，只有放低心态，倾注更多人文关怀，给学生带来更多家的归属感，才能博得学生信任，赢得学生的认可，让学生更好更快地适应新的大学生活。
参考文献：
[1]孙颖，高敏.“3+ 1”中外合作办学班学生学习、心理现状及原因[J]. 时代金融，2016（8）
作者简介：
郑玮（1990-），女，汉族，山东烟台人，北京化工大学讲师，博士学位，研究方向：主要从事引领型学业发展辅导研究。
张璐（1983-），女，汉族，贵州安顺人，北京化工大学副教授，博士学位，研究方向：主要从事学生思想政治教育研究。
董华（1990-），女，汉族，河北张家口人，北京化工大学助教，硕士学位，研究方向：学业发展、就业创业、生涯规划。
刘振娟（1963-），女，汉族，河北人，北京化工大学教授，博士学位，研究方向：主要從事学生思想政治教育研究。