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随着整体护理的开展和社会对护理服务需求的提高，护理管理者所承担的角色日趋重要和多元化，要求护理管理者通过充分组织、协调，使护理群体的工作效益最大化。以人为本的管理理念的实施需要护理管理者与基层护理群体充分沟通，从而调动整个护理群体的积极性。因此，作为现代护理管理者，必须注重情商的培养以及在管理中的应用。