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服务创新是企业增强自身竞争力的重要手段，是推动服务业发展的强大动力。服务企业在整个创新过程中都会遇到各种障碍，而服务创新本身的特性又使创新障碍与制造业创新障碍在内容和程度上有所差异。此外，服务创新成果的保护也与制造业不同。为此，弄清服务创新的障碍来源，制定各种政策和法规促进服务创新活动的顺利开展。