【摘 要】
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随着国家医疗卫生体制改革深化,我国的医疗服务从过去的"以疾病为中心"发展成为现在的"以患者为中心".患者的满意度是指人们由于健康、疾病、生命质量等方面的要求而对医疗保
【机 构】
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长沙医学院,湖南 长沙,410219
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随着国家医疗卫生体制改革深化,我国的医疗服务从过去的"以疾病为中心"发展成为现在的"以患者为中心".患者的满意度是指人们由于健康、疾病、生命质量等方面的要求而对医疗保健服务产生某种期望,基于这种期望,对所经历的医疗保健服务情况进行的主观评价.文章就国内外患者满意度调查发展现状,结合国内情况,对满意度调查提出总结与建议.
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