熊丙奇在2014年2月13日《中国青年报》撰文指出：对于能及时回应学生提出问题的校长信箱，不少网友“点赞”，但在笔者看来，这实属学校的正常工作——不回应学生问题的校长信箱，不是摆设吗？而之所以只要学校进行了回应，就让学生觉得满意，是因为还有超过半数的校长信箱，几乎就是摆设，非但不理睬学生的问题，甚至还会对提问题的学生进行“教育”。据报道，一名重庆大学的学生就直言对校长信箱并不信任。他听说有的同学写信投诉辅导员，结果在开年级大会时被提醒说“反映事情不要越级，对学院影响不好”。在他看来，学校里的很多机构各管一处，“不作为的话就已经打击学生的积极性了，如果还有言语威胁，谁还愿意说话？”
　　如此看来，校长信箱是否发挥作用，就取决于学校领导对此的态度了。这表明学生相对于校方，还处于弱势，还难以做到要求校方必须认真听取学生的意见。要改变这种状况，借助舆论的力量，曝光学校校长信箱的使用情况是一方面，更重要的是，要建立学校必须重视学生意见的教育制度和学校内部管理模式。在美国，大学的教育教学和管理服务，无处不体现一切为了学生的理念，这不是校方有高度的自觉性，而是制度和管理模式使然。首先，大学招生和学生管理，实行自由申请入学制度和自由转学制度，一名学生可自由申请若干所大学；进入大学之后，如果对学校的教育、管理不满，可申请转学（转专业更是家常便饭）。这种招生、管理制度，给学生充分的选择权，而学校时刻有被选择的压力，不敢怠慢学生。