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摘 要：近年来随着互联网技术的发展，大数据分析开始逐渐应用到越来越多的行业之中，尤其是与经济发展过程中高速崛起的互联网企业相结合，大数据分析越来越成为提高企业营销效率，帮助企业在激烈的市场竞争中提升竞争能力的重要手段。尤其是在2013年之后，大数据分析开始进入到产业应用的发展阶段，经历过20多年的讨论分析，与大数据分析相关的数据服务和硬件市场规模逐渐呈增长趋势。大数据金融、大数据营销、大数据医疗是大数据企业发力的主要方向，尤其是大数据分析在企业营销过程中更是扮演着不可替代的角色。本研究以阿里巴巴国际站为例，分析了大数据在网络平台跨境精准营销中的应用现状，并对大数据分析在网络平台跨境精准营销应用过程中存在的问题进行了分析，进而针对存在的这些问题，提出了相应的解决办法。
关键词：大数据分析;跨境电商;精准营销;阿里巴巴国际站
一、大数据分析在网络平台跨境精准营销应用及好处
1.大数据分析
大数据分析指的是对规模较大的数据展开详细的分析，主要有五个特征，分别是数据量大、运算速度快、数据类型多、数据价值高，数据真实性可靠。近年来大数据分析伴随着互联网的发展，越来越成为中国经济增长过程中被更多企业所依赖的技术，伴随着大数据分析而生成的数据安全、行业数据分析、行业数据挖掘行业更是互联网土壤中孕育出的更具备商业价值的行业板块。大数据分析的发展历程有三个阶段。1998年到2008年是大数据孕育期，在这个阶段，虽然很多行业内的专家已经提出了数据分析的概念，但是应用在数据分析中的数据采集、数据存储、数据挖掘等基础技术才刚刚孕育形成，非结构化的数据大量出现。时间进入到2009年，在三年的时间内，数据分析行业发生了翻天覆地的变化，国内无论是科技界、商业界、经济界都开始对大数据展开广泛的讨论，大数据甚至从最早期的商业行为上升到了国家战略层面，非结构化的数据也开始呈现出指数级增长，大数据时代正式开启。2013年至今大数据行业进入到高速发展期，大数据分析也开始正式进入到产业应用的阶段，这也给中国经济产业转型带来了新的机遇。
2.精准营销
精准营销指的是在精准定位的基础上，企业可以通过更先进的技术手段与越来越多具有个性化需求的顾客，建立起相应的沟通服务机制，使企业在扩张过程中实现更低成本的营销效果。基于精准营销的理念，企业在运营过程中需要建立起更高质量的营销沟通，高质量指的是三方面的内容，分别为用户画像更加精准、投资回报可以衡量、营销效果可以追踪。精准营销要求企业不仅需要注重营销的结果，对于营销过程也应当做好科学的规划，最终的目的是减少整体的营销链路，使企业能够与更多有效顾客建立一对一的直接沟通，从而保证企业营销的精准性和效果。精准营销的前提是企业需要掌握更加精准的顾客信息，在建立相应的数据库之后，利用数据库中反馈出的用户画像，进行市场细分，帮助企业在激烈的市场竞争中获得更多的竞争优势。
3.大数据分析在网络平台跨境精准营销中的应用及好处
（1）大数据分析在网络平台跨境精准营销中的应用现状
以阿里巴巴國际站光伏产业的发展为例，大数据分析在跨境电商精准营销中的应用具有突出的表现。近几年来，我国光伏市场一直保持着高速增长，并且长久以来占据着全球装机总量的第一名。虽然在2018年时，中国光伏市场经历了小幅的发展下滑，但最终仍然以44.26GW的装机总量在全球稳居第一。利用大数据分析，在过去的一年时间中，阿里巴巴国际站光伏品类的客均询盘量、客均买家数一直在呈持续上升的状态。大数据分析在阿里巴巴国际站光伏产业发展中进行精准营销的应用，主要从四个方面展开。
利用大数据分析进行精准营销的核心理念是将“人、货、场”进行匹配，人指的是来自全世界各地的目标客户，货指的是在阿里巴巴国际站上各种各样丰富的产品，场指的是阿里巴巴国际站利用精准营销，根据数据匹配将目标客户与他们需要的产品匹配在同一个购物界面。从电商领域来讲，利用大数据分析进行的精准营销，也可以称之为千人千面，每一位客户都有自己的个性化需求，市场上能够满足消费者需求的产品多种多样，不同产品的功能也有所区别，如果让消费者直接在网站上数以万计的产品中进行大浪淘沙，不仅会浪费消费者的时间，也会让商家的交易效率下降，因此阿里巴巴国际站利用“人、货、场”这样的理念在大数据分析的技术支持下提升了整体交易的精准度。
（2）大数据分析为网络平台跨境精准营销带来的好处
大数据分析对网络平台跨境精准营销带来的好处主要包括以下三个方面：
①对于消费者来讲，阿里巴巴国际站可以让消费者在最短时间内了解目标产品的最近市场行情。阿里巴巴国际站从1999年成立，一直以来致力于全球B2B贸易。随着经济全球化的不断发展，越来越多跨国贸易开始在全球范围内展开。但是跨境贸易的发展容易受到地域时间等多种因素的限制，消费者利用阿里巴巴国际站可以轻松突破时间地点语言等多种限制，只需要在网站或手机App上登录，并且按照自己期望产品的特征进行筛选，然后按照筛选出来产品的价格或销售量进行匹配，就可以在最短时间内找到符合自己期望的产品。
②对于阿里巴巴国际站的众多卖家来讲，这一利用大数据分析进行跨境精准营销的平台能帮助卖家实现销售的整体增长。以阿里巴巴国际站光伏产业的销售为例，卖家可以通过后台的数据查看买家来自全世界哪些地方，什么样特征的客户最近有浏览过自己家的产品。例如在光伏产业上，家庭户用型的标准光伏组件占总体买家数量的71.6%，是阿里巴巴国际站上最主流的买家群体，而在光伏产品的类型方面，标准光伏组件销售占比达到68.9%是平台的主流销售类型。利用大数据对购买用户进行销售画像分析，得出的以上数据可以帮助卖家调整自身的产品销售类型和针对的主要消费群体，这样可以实现精准营销，以更低的营销成本实现更高的销售额。 ③对于阿里巴巴国际站这一平台来讲，利用大数据分析可以帮助网站在全球贸易范围内实现知名度的不断增长，使更多有丰富需求的全球客户到阿里巴巴国际站上进行采购。全球化的发展使得国家之间的经济交流日渐频繁，但是目前在全世界范围内，很少有能够提供国际范围内B2B服务的商品平台。阿里巴巴国际站从1999年成立以来，不断利用数据分析使平台的宣传直达更多B2B客户。在阿里巴巴国际站上的企业可以通过平台接触到来自全世界40多个国家和地区的采购商，部分企业通过阿里巴巴国际站实现的国际贸易额一年可达1亿元。这得益于阿里巴巴国际站利用大数据进行精准营销，吸引全球范围内有采购需求的企业在网站上进行搜索采购服务。
二、大数据分析在网络平台跨境精准营销应用中存在问题和局限
1.大数据分析在网络平台跨境精准营销应用中不够普遍
大数据分析技术在目前网络平台跨境精准营销中应用并不普遍。其一，在电商平台进行跨境营销的品牌或企业大部分从事商品出售的服务，这些企业更多趋向于传统制造业。传统制造業在网络营销方面比起中国互联网行业或其他服务行业滞后很多。这些企业甚至在整体的生产结构上，仍然沿用非常传统的管理方式，如果没有阿里巴巴国际站这样的跨境电商平台，帮助这些传统的制造企业实现引流和销售，这些企业可能至今仍然无法走出国门，实现国际贸易往来。所以从企业的操作来看，大部分阿里巴巴国际站上的制造企业，没有实力对大数据进行分析，还有一些企业缺乏大数据分析的意识，时至今日，仍然凭借业务员市场经验进行后续生产的判断和策略。
其二，大数据分析技术在我国虽然已经发展很多年，但是这一技术给普通企业带来的效果并不明显。跨境电商平台上引流销售的基本思路是，企业或品牌首先要对自身有明确的定位，然后在了解目标消费群体的基本特征之后，利用大数据分析对这些目标消费群体做出精准的人群画像，人群画像的内容不仅包括目标消费群体的年龄、性别、消费、爱好地域等，甚至可以细致到这些消费者日常生活习惯，例如比较喜欢看的电视剧、喜欢浏览的网站、喜欢的社交媒体平台。当明晰了这些数据之后，商家可以对人群做出更为清晰的认识，并且在消费者日常喜欢浏览的网站或社交媒体平台上投放广告，吸引他们的关注。这一策略在逻辑上行得通，但是对于普通企业来讲，大数据分析只是从互联网上规模众多的数据中筛选出品牌或企业需要用到的数据，但整体的分析过程以及呈现出来的结果，仍然需要品牌或企业自行定夺。这种分析过程的科学性与决策过程的主观性，使得很多企业虽然应用到了大数据分析技术，但最终主观性的结论，并没有对企业的销售带来更好的帮助，这种结果只是一部分企业没有意识到大数据分析的重要性及作用。
2.应用大数据分析进行跨境精准营销的品牌不多
应用大数据分析进行跨境精准营销的品牌并不多。正如上文分析，目前国内在以阿里巴巴国际站为例的跨境电商平台上进行销售的品牌或企业大部分为传统制造业。这些传统制造业在品牌营销上缺乏相应的意识和经验。甚至时至今日中国很多互联网企业以及服务型企业，也对精准营销和大数据分析不甚了解。以中国茶叶行业为例，2020年俄罗斯通过阿里巴巴国际站，从中国进口茶叶近15000吨，其中大部分为宜宾茶叶，然而中国宜宾的茶叶企业在整体的跨界营销上，却没有采取相应的措施。迄今为止，宜宾市茶叶企业已经超过1000多家，但是多数企业都是小规模的加工生产，没有形成产业企业的集群。这种局面持续至今造成的最大影响是宜宾茶叶虽然品质良好，知名度却仅限在四川地区，因此一直以来，宜宾茶叶在中国品牌知名度非常低，无论是从茶叶品牌还是茶叶企业的品牌来讲，在全国的茶饮料品牌竞争中都处于弱势地位。除此之外，宜宾茶叶在市场的开拓上也遇到了明显的瓶颈，虽然宜宾茶叶历史悠久，宜宾当地很多茶企业，也希望通过开拓出口贸易，将宜宾茶叶推向国际市场，从而扩大市场经营规模。然而在激烈的国际市场竞争中宜宾茶企并不懂得如何制定相应的营销战略来发挥自己的优势，规避激烈竞争中对自己不利的因素。这也是中国众多传统制造业的缩影，大数据分析只是企业在精准营销过程中利用到的工具，很多企业连营销意识和思维都没有，何谈使用大数据分析进行销售升级。
3.应用大数据分析进行跨境精准营销缺乏整体规范
目前跨境电商中精准营销应用大数据分析缺乏整体的规范，侵犯用户个人隐私的情况屡屡发生。大数据分析的基础是基于规模较大的数据，尤其是当分析企业面对消费人群时，使用到的消费人群数据几乎涉及到消费者生活工作的方方面面。仍然以阿里巴巴国际站为例，部分商家在进行整体的销售运营过程中，所有的订单信息会显示出客户的联系方式、真实姓名、收货地址等。部分不法商家会将这些客户的联系信息等私人资料出售给数据公司，数据公司根据用户的手机号、家庭住址、购物清单等信息，又可以推测出消费者的家庭组织情况，甚至是消费者的消费能力。数据公司一旦将收集到的这些消费者的私人信息进行转卖，则很可能这些个人资料会落入到诈骗分子之手。2020年，是中国直播行业发展最兴盛的一年，一些头部主播在抖音平台进行直播，两小时内甚至可以创下3000万元的销售业绩，这些销售业绩对应的是暴涨的订单，一些不法分子便通过直播订单中泄露的个人信息给购物的消费者拨打诈骗电话或发送诈骗短信，一些防范意识比较薄弱的消费者中了骗子的圈套，最终人财两空。
三、解决办法
1.提升技术水平，突破应用壁垒
提升大数据分析技术的水平，突破大数据分析技术的应用壁垒，使企业在运用大数据分析进行精准营销时可以获得真正有利于企业实现增长的数据结论。对于以阿里巴巴国际站为例的跨境电商平台来讲，数据分析的四个维度：广告表现数据、受众分类数据、搜索动机数据以及站内访客数据，如果能够在数据分析的精准度上得到进一步提升，这对于跨境电商企业来讲，在整体精准营销的投放过程中，可以准确直达更多目标消费人群，并且依据更加准确的目标消费人群，对受众进行相应的分类，分类的细致程度甚至可以直指每一个消费群体的活跃时间段。而搜索动机数据和站内访客数据，对于跨境电商企业来讲是最需要关注的两组数据，如果能够提升大数据分析的精准度，在抓取核心数据的同时，也能与阿里巴巴国际站跨境电商平台以外的其他平台的数据进行重叠匹配，就可以增强阿里巴巴国际站跨境电商平台在整体国际跨境贸易中的竞争力。 2.大数据分析的操作流程更加人性化
大数据分析的操作流程需要更加人性化，只有这样更多利用大数据分析进行精准营销的企业才能真正做到科学营销。大数据分析的分析算法、分析工具，对于普通企业尤其是在跨境电商贸易中扮演重要角色的传统制造业来讲，完全是陌生领域。企业即便想要运用大数据分析促进自身交易的发展，也不单纯是在企业内成立数据分析部门。数据分析是一个复杂的过程，需要传统制造企业与数据分析部门进行全面的对接，而数据分析的结果既对上游的生产过程有指导作用，也对下游的销售过程有推动作用。因此，大数据分析在本质上是需要实现制造业内部各个部门综合联动，在提升企业总体管理水平的情况下，遴选一部分对业务精通、对生产了解、对数据分析有技术能力的专业人才。想要快速达到这一效果，则大数据分析的操作流程更加人性化，会是更好的办法，使企业内对生产销售均有了解且有品牌意识的人员进行大数据分析，便可以使企业快速实现科学精细化营销。
3.制定法律法规规范大数据分析业务
针对大数据分析过程中出现的不法企业随意泄露消费者个人信息的现象，应当制定相关的法律法規来规范大数据分析业务。中国互联网行业起步较晚，但是发展速度非常之快，以至于短短几年时间内，中国的互联网行业发展在世界范围内已经首屈一指。例如在街头常见的手机支付，目前全世界范围内只有中国的互联网行业和数据运算能力可以支撑起手机支付这样的功能。但是中国法律体系的更新和完善要慢于互联网行业的发展，因此在过去的几年间互联网上产生了一些违法企业和违法行为。对此国家应当针对互联网的发展，尽早制定关于用户网络隐私信息的保护和惩罚随意泄露用户个人隐私数据企业或单位的法律措施。
四、结语
总体来讲，以阿里巴巴国际站跨境电商贸易为例，大数据分析在过去几年间已经充分应用到跨境电商贸易之中，且初级的大数据分析也给中国的跨境电商贸易带来了巨大的发展。但是由于大数据分析仍然属于较新的业务类型，在中国发展的过程中遇到了一系列问题。无论是国家或企业，都应当在遵守法律法规的条件下，利用大数据分析，为企业的发展寻求新的增长动力。
参考文献：
[1]蔡辉.大数据分析在国有企业市场营销中的运用探讨[J].现代商贸工业，2021，42（02）：64-65.
[2]何静.精准营销在电子商务中的应用研究[J].电子商务，2020（12）：52-53.
[3]宋晓晴，王紫薇.大数据分析技术对电子商务营销的促进意义[J].商场现代化，2020（21）：10-12.
[4]张蓓，王鲁泉.基于大数据背景下的精准营销策略研究[J].营销界，2020（46）：174-175.
[5]付敏，王紫.大数据背景下精准营销在天猫商城的应用[J].对外经贸，2020（09）：75-77.
[6]齐斐.大数据分析与应用问题研究[J].计算机产品与流通，2020（11）：48.
[7]牟臻扬.基于大数据分析的企业精准营销模式探讨[J].现代经济信息，2020（14）：50-51.
[8]郑岩.数据治理 融合应用 提升基于场景的大数据分析能力[J].金融电子化，2020（03）：36-41+6.
作者简介：黄维雅（1987.04- ），女，汉族，福建厦门人，本科，讲师，从事市场营销、营销心理学、跨境电商研究
关键词：大数据分析;跨境电商;精准营销;阿里巴巴国际站
一、大数据分析在网络平台跨境精准营销应用及好处
1.大数据分析
大数据分析指的是对规模较大的数据展开详细的分析，主要有五个特征，分别是数据量大、运算速度快、数据类型多、数据价值高，数据真实性可靠。近年来大数据分析伴随着互联网的发展，越来越成为中国经济增长过程中被更多企业所依赖的技术，伴随着大数据分析而生成的数据安全、行业数据分析、行业数据挖掘行业更是互联网土壤中孕育出的更具备商业价值的行业板块。大数据分析的发展历程有三个阶段。1998年到2008年是大数据孕育期，在这个阶段，虽然很多行业内的专家已经提出了数据分析的概念，但是应用在数据分析中的数据采集、数据存储、数据挖掘等基础技术才刚刚孕育形成，非结构化的数据大量出现。时间进入到2009年，在三年的时间内，数据分析行业发生了翻天覆地的变化，国内无论是科技界、商业界、经济界都开始对大数据展开广泛的讨论，大数据甚至从最早期的商业行为上升到了国家战略层面，非结构化的数据也开始呈现出指数级增长，大数据时代正式开启。2013年至今大数据行业进入到高速发展期，大数据分析也开始正式进入到产业应用的阶段，这也给中国经济产业转型带来了新的机遇。
2.精准营销
精准营销指的是在精准定位的基础上，企业可以通过更先进的技术手段与越来越多具有个性化需求的顾客，建立起相应的沟通服务机制，使企业在扩张过程中实现更低成本的营销效果。基于精准营销的理念，企业在运营过程中需要建立起更高质量的营销沟通，高质量指的是三方面的内容，分别为用户画像更加精准、投资回报可以衡量、营销效果可以追踪。精准营销要求企业不仅需要注重营销的结果，对于营销过程也应当做好科学的规划，最终的目的是减少整体的营销链路，使企业能够与更多有效顾客建立一对一的直接沟通，从而保证企业营销的精准性和效果。精准营销的前提是企业需要掌握更加精准的顾客信息，在建立相应的数据库之后，利用数据库中反馈出的用户画像，进行市场细分，帮助企业在激烈的市场竞争中获得更多的竞争优势。
3.大数据分析在网络平台跨境精准营销中的应用及好处
（1）大数据分析在网络平台跨境精准营销中的应用现状
以阿里巴巴國际站光伏产业的发展为例，大数据分析在跨境电商精准营销中的应用具有突出的表现。近几年来，我国光伏市场一直保持着高速增长，并且长久以来占据着全球装机总量的第一名。虽然在2018年时，中国光伏市场经历了小幅的发展下滑，但最终仍然以44.26GW的装机总量在全球稳居第一。利用大数据分析，在过去的一年时间中，阿里巴巴国际站光伏品类的客均询盘量、客均买家数一直在呈持续上升的状态。大数据分析在阿里巴巴国际站光伏产业发展中进行精准营销的应用，主要从四个方面展开。
利用大数据分析进行精准营销的核心理念是将“人、货、场”进行匹配，人指的是来自全世界各地的目标客户，货指的是在阿里巴巴国际站上各种各样丰富的产品，场指的是阿里巴巴国际站利用精准营销，根据数据匹配将目标客户与他们需要的产品匹配在同一个购物界面。从电商领域来讲，利用大数据分析进行的精准营销，也可以称之为千人千面，每一位客户都有自己的个性化需求，市场上能够满足消费者需求的产品多种多样，不同产品的功能也有所区别，如果让消费者直接在网站上数以万计的产品中进行大浪淘沙，不仅会浪费消费者的时间，也会让商家的交易效率下降，因此阿里巴巴国际站利用“人、货、场”这样的理念在大数据分析的技术支持下提升了整体交易的精准度。
（2）大数据分析为网络平台跨境精准营销带来的好处
大数据分析对网络平台跨境精准营销带来的好处主要包括以下三个方面：
①对于消费者来讲，阿里巴巴国际站可以让消费者在最短时间内了解目标产品的最近市场行情。阿里巴巴国际站从1999年成立，一直以来致力于全球B2B贸易。随着经济全球化的不断发展，越来越多跨国贸易开始在全球范围内展开。但是跨境贸易的发展容易受到地域时间等多种因素的限制，消费者利用阿里巴巴国际站可以轻松突破时间地点语言等多种限制，只需要在网站或手机App上登录，并且按照自己期望产品的特征进行筛选，然后按照筛选出来产品的价格或销售量进行匹配，就可以在最短时间内找到符合自己期望的产品。
②对于阿里巴巴国际站的众多卖家来讲，这一利用大数据分析进行跨境精准营销的平台能帮助卖家实现销售的整体增长。以阿里巴巴国际站光伏产业的销售为例，卖家可以通过后台的数据查看买家来自全世界哪些地方，什么样特征的客户最近有浏览过自己家的产品。例如在光伏产业上，家庭户用型的标准光伏组件占总体买家数量的71.6%，是阿里巴巴国际站上最主流的买家群体，而在光伏产品的类型方面，标准光伏组件销售占比达到68.9%是平台的主流销售类型。利用大数据对购买用户进行销售画像分析，得出的以上数据可以帮助卖家调整自身的产品销售类型和针对的主要消费群体，这样可以实现精准营销，以更低的营销成本实现更高的销售额。 ③对于阿里巴巴国际站这一平台来讲，利用大数据分析可以帮助网站在全球贸易范围内实现知名度的不断增长，使更多有丰富需求的全球客户到阿里巴巴国际站上进行采购。全球化的发展使得国家之间的经济交流日渐频繁，但是目前在全世界范围内，很少有能够提供国际范围内B2B服务的商品平台。阿里巴巴国际站从1999年成立以来，不断利用数据分析使平台的宣传直达更多B2B客户。在阿里巴巴国际站上的企业可以通过平台接触到来自全世界40多个国家和地区的采购商，部分企业通过阿里巴巴国际站实现的国际贸易额一年可达1亿元。这得益于阿里巴巴国际站利用大数据进行精准营销，吸引全球范围内有采购需求的企业在网站上进行搜索采购服务。
二、大数据分析在网络平台跨境精准营销应用中存在问题和局限
1.大数据分析在网络平台跨境精准营销应用中不够普遍
大数据分析技术在目前网络平台跨境精准营销中应用并不普遍。其一，在电商平台进行跨境营销的品牌或企业大部分从事商品出售的服务，这些企业更多趋向于传统制造业。传统制造業在网络营销方面比起中国互联网行业或其他服务行业滞后很多。这些企业甚至在整体的生产结构上，仍然沿用非常传统的管理方式，如果没有阿里巴巴国际站这样的跨境电商平台，帮助这些传统的制造企业实现引流和销售，这些企业可能至今仍然无法走出国门，实现国际贸易往来。所以从企业的操作来看，大部分阿里巴巴国际站上的制造企业，没有实力对大数据进行分析，还有一些企业缺乏大数据分析的意识，时至今日，仍然凭借业务员市场经验进行后续生产的判断和策略。
其二，大数据分析技术在我国虽然已经发展很多年，但是这一技术给普通企业带来的效果并不明显。跨境电商平台上引流销售的基本思路是，企业或品牌首先要对自身有明确的定位，然后在了解目标消费群体的基本特征之后，利用大数据分析对这些目标消费群体做出精准的人群画像，人群画像的内容不仅包括目标消费群体的年龄、性别、消费、爱好地域等，甚至可以细致到这些消费者日常生活习惯，例如比较喜欢看的电视剧、喜欢浏览的网站、喜欢的社交媒体平台。当明晰了这些数据之后，商家可以对人群做出更为清晰的认识，并且在消费者日常喜欢浏览的网站或社交媒体平台上投放广告，吸引他们的关注。这一策略在逻辑上行得通，但是对于普通企业来讲，大数据分析只是从互联网上规模众多的数据中筛选出品牌或企业需要用到的数据，但整体的分析过程以及呈现出来的结果，仍然需要品牌或企业自行定夺。这种分析过程的科学性与决策过程的主观性，使得很多企业虽然应用到了大数据分析技术，但最终主观性的结论，并没有对企业的销售带来更好的帮助，这种结果只是一部分企业没有意识到大数据分析的重要性及作用。
2.应用大数据分析进行跨境精准营销的品牌不多
应用大数据分析进行跨境精准营销的品牌并不多。正如上文分析，目前国内在以阿里巴巴国际站为例的跨境电商平台上进行销售的品牌或企业大部分为传统制造业。这些传统制造业在品牌营销上缺乏相应的意识和经验。甚至时至今日中国很多互联网企业以及服务型企业，也对精准营销和大数据分析不甚了解。以中国茶叶行业为例，2020年俄罗斯通过阿里巴巴国际站，从中国进口茶叶近15000吨，其中大部分为宜宾茶叶，然而中国宜宾的茶叶企业在整体的跨界营销上，却没有采取相应的措施。迄今为止，宜宾市茶叶企业已经超过1000多家，但是多数企业都是小规模的加工生产，没有形成产业企业的集群。这种局面持续至今造成的最大影响是宜宾茶叶虽然品质良好，知名度却仅限在四川地区，因此一直以来，宜宾茶叶在中国品牌知名度非常低，无论是从茶叶品牌还是茶叶企业的品牌来讲，在全国的茶饮料品牌竞争中都处于弱势地位。除此之外，宜宾茶叶在市场的开拓上也遇到了明显的瓶颈，虽然宜宾茶叶历史悠久，宜宾当地很多茶企业，也希望通过开拓出口贸易，将宜宾茶叶推向国际市场，从而扩大市场经营规模。然而在激烈的国际市场竞争中宜宾茶企并不懂得如何制定相应的营销战略来发挥自己的优势，规避激烈竞争中对自己不利的因素。这也是中国众多传统制造业的缩影，大数据分析只是企业在精准营销过程中利用到的工具，很多企业连营销意识和思维都没有，何谈使用大数据分析进行销售升级。
3.应用大数据分析进行跨境精准营销缺乏整体规范
目前跨境电商中精准营销应用大数据分析缺乏整体的规范，侵犯用户个人隐私的情况屡屡发生。大数据分析的基础是基于规模较大的数据，尤其是当分析企业面对消费人群时，使用到的消费人群数据几乎涉及到消费者生活工作的方方面面。仍然以阿里巴巴国际站为例，部分商家在进行整体的销售运营过程中，所有的订单信息会显示出客户的联系方式、真实姓名、收货地址等。部分不法商家会将这些客户的联系信息等私人资料出售给数据公司，数据公司根据用户的手机号、家庭住址、购物清单等信息，又可以推测出消费者的家庭组织情况，甚至是消费者的消费能力。数据公司一旦将收集到的这些消费者的私人信息进行转卖，则很可能这些个人资料会落入到诈骗分子之手。2020年，是中国直播行业发展最兴盛的一年，一些头部主播在抖音平台进行直播，两小时内甚至可以创下3000万元的销售业绩，这些销售业绩对应的是暴涨的订单，一些不法分子便通过直播订单中泄露的个人信息给购物的消费者拨打诈骗电话或发送诈骗短信，一些防范意识比较薄弱的消费者中了骗子的圈套，最终人财两空。
三、解决办法
1.提升技术水平，突破应用壁垒
提升大数据分析技术的水平，突破大数据分析技术的应用壁垒，使企业在运用大数据分析进行精准营销时可以获得真正有利于企业实现增长的数据结论。对于以阿里巴巴国际站为例的跨境电商平台来讲，数据分析的四个维度：广告表现数据、受众分类数据、搜索动机数据以及站内访客数据，如果能够在数据分析的精准度上得到进一步提升，这对于跨境电商企业来讲，在整体精准营销的投放过程中，可以准确直达更多目标消费人群，并且依据更加准确的目标消费人群，对受众进行相应的分类，分类的细致程度甚至可以直指每一个消费群体的活跃时间段。而搜索动机数据和站内访客数据，对于跨境电商企业来讲是最需要关注的两组数据，如果能够提升大数据分析的精准度，在抓取核心数据的同时，也能与阿里巴巴国际站跨境电商平台以外的其他平台的数据进行重叠匹配，就可以增强阿里巴巴国际站跨境电商平台在整体国际跨境贸易中的竞争力。 2.大数据分析的操作流程更加人性化
大数据分析的操作流程需要更加人性化，只有这样更多利用大数据分析进行精准营销的企业才能真正做到科学营销。大数据分析的分析算法、分析工具，对于普通企业尤其是在跨境电商贸易中扮演重要角色的传统制造业来讲，完全是陌生领域。企业即便想要运用大数据分析促进自身交易的发展，也不单纯是在企业内成立数据分析部门。数据分析是一个复杂的过程，需要传统制造企业与数据分析部门进行全面的对接，而数据分析的结果既对上游的生产过程有指导作用，也对下游的销售过程有推动作用。因此，大数据分析在本质上是需要实现制造业内部各个部门综合联动，在提升企业总体管理水平的情况下，遴选一部分对业务精通、对生产了解、对数据分析有技术能力的专业人才。想要快速达到这一效果，则大数据分析的操作流程更加人性化，会是更好的办法，使企业内对生产销售均有了解且有品牌意识的人员进行大数据分析，便可以使企业快速实现科学精细化营销。
3.制定法律法规规范大数据分析业务
针对大数据分析过程中出现的不法企业随意泄露消费者个人信息的现象，应当制定相关的法律法規来规范大数据分析业务。中国互联网行业起步较晚，但是发展速度非常之快，以至于短短几年时间内，中国的互联网行业发展在世界范围内已经首屈一指。例如在街头常见的手机支付，目前全世界范围内只有中国的互联网行业和数据运算能力可以支撑起手机支付这样的功能。但是中国法律体系的更新和完善要慢于互联网行业的发展，因此在过去的几年间互联网上产生了一些违法企业和违法行为。对此国家应当针对互联网的发展，尽早制定关于用户网络隐私信息的保护和惩罚随意泄露用户个人隐私数据企业或单位的法律措施。
四、结语
总体来讲，以阿里巴巴国际站跨境电商贸易为例，大数据分析在过去几年间已经充分应用到跨境电商贸易之中，且初级的大数据分析也给中国的跨境电商贸易带来了巨大的发展。但是由于大数据分析仍然属于较新的业务类型，在中国发展的过程中遇到了一系列问题。无论是国家或企业，都应当在遵守法律法规的条件下，利用大数据分析，为企业的发展寻求新的增长动力。
参考文献：
[1]蔡辉.大数据分析在国有企业市场营销中的运用探讨[J].现代商贸工业，2021，42（02）：64-65.
[2]何静.精准营销在电子商务中的应用研究[J].电子商务，2020（12）：52-53.
[3]宋晓晴，王紫薇.大数据分析技术对电子商务营销的促进意义[J].商场现代化，2020（21）：10-12.
[4]张蓓，王鲁泉.基于大数据背景下的精准营销策略研究[J].营销界，2020（46）：174-175.
[5]付敏，王紫.大数据背景下精准营销在天猫商城的应用[J].对外经贸，2020（09）：75-77.
[6]齐斐.大数据分析与应用问题研究[J].计算机产品与流通，2020（11）：48.
[7]牟臻扬.基于大数据分析的企业精准营销模式探讨[J].现代经济信息，2020（14）：50-51.
[8]郑岩.数据治理 融合应用 提升基于场景的大数据分析能力[J].金融电子化，2020（03）：36-41+6.
作者简介：黄维雅（1987.04- ），女，汉族，福建厦门人，本科，讲师，从事市场营销、营销心理学、跨境电商研究