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个人存款方面，2011年末，16家全国性商业银行平均增速约为23%。国有银行平均增速远超国有银行。剔除存在整合因素的深发展后，光大银行同比增长41.5%居首，渤海银行增长33.7%紧随其后。从个人存款在全部存款余额的比例来看，16家银行平均占比约为27%。国有银行平均占比达45%，而股份制银行占比只有18%。个人贷款方面，16家银行贷款余额增长率平均约为26%。其中国有银行为21%，股份制银行为28%。贷款结构上，个人住房贷款整体占比超过60%。
16家全国性商业银行2011年贷款余额均保持增长，平均增幅为15%，彼此间增长的差距并不是很大。5家国有银行的增长率都在10%以上，交通银行以12.83%的增长率居首位，其后是建设银行，增长了11.8%。11家股份制银行中，除了民生银行，公司贷款余额同比增幅都在10%以上。剔除存在整合因素的深发展，渤海银行以20.88%的增长位列第一。从公司贷款的规模来看，工商银行和中信银行分别为国有银行和股份制银行的第一名。
中小企业成为各银行展开业务争夺的重要战场。2011年，银行中小企业业务整体上获得较大增长，不过各家银行的发展水平参差不齐。从客户增长数量看，作为大型国有银行的中国银行同比增速达91%，超过诸多中小型银行。而从中小企业贷款余额来看，除广发银行增幅为个位数外，其余都有两位数的增长，光大、中信、兴业、民生银行的增长率都在40%以上。为了在竞争中突围，一些银行开始建设小企业专营机构，并且通过创新型产品为小企业提供差异化金融服务。
各银行纷纷在现金管理方面推出多种创新服务及品牌。现金管理正在成为商业银行拓展公司业务领域、争夺高端企业和机构客户的新阵地。目前来看，工行现金管理客户数最多，截至2011年末达66.1万户，同比增长30.1%，主要原因是其现金管理业务发展较早。该行结算与清算手续费收入也最高，为254亿元，增幅达32.62%。建行和农行现金管理客户增速较快，2011年建行现金管理客户数增幅达89%，农行现金管理客户数增幅达51.5%。
受2011年货币紧缩政策的影响，企业从商业银行获得贷款的难度加大，因此大量企业选择了发债等直接融资方式，使银行的债券承销收入水涨船高，促进了其投行业务的整体发展。5家国有银行中，农业银行全年实现投行业务收入162.57亿元，同比增幅为 61.7%，排在首位。增长率排名第二的交通银行收入62.76亿元，增长52.89%。11家股份制行中，招商银行投行业务收入为19.17亿元，同比增幅高达83.8%。中信银行实现投行业务收入20.04亿元，增幅为50.1%。
目前，工商银行是国内资产托管品种最多、托管规模最大、托管服务最优的银行，连续十三年保持市场份额第一的优势。截至2011年底，托管基金资产最多的国有银行依然是工商银行，基金托管收入合计15.1亿元，占据了全行业收入的30%。建设银行和中国银行分列二、三名，目前各托管4544亿元和3321亿元，托管费收入分别为12.78亿元和7.83亿元。共有6家银行基金托管收入超过了1亿元，除5家国有银行外，另一家为招商银行。招行也成为托管资产最多的股份制银行，2011年基金托管费收入约1.32亿元。
据证监会公开数据，目前基金代销机构共分为四类167家，包括商业银行60家，券商94家，证券投资咨询机构4家和独立基金销售机构9家。其中，几大国有行一直都是基金销售的主力渠道。在基金代销收入方面，农行2011年实现收入12.83亿元，招行为11.8亿元。此外，其他银行也在年报中透露了部分与基金代销相关的内容，如建行代销基金（含集合计划） 实现收入27.35亿元；华夏银行称基金及券商集合计划产品代销规模同比大幅增长，累计实现销售额72.59亿元，同比增长153.55%。
从2011年银行在理财产品的布局来看，建行发行数量最多，达到4036款。在公布理财业务收入的3家银行中，建行也以79亿元居首。在销售额上，工行最多，达到61213亿元，此外，农行销售53600亿元，招行销售30179亿元，兴业销售3879亿元。北京银行销售额同比增幅最高，达到350%，增幅较高的还有兴业银行和浦发银行，分别为266%、146%。
高端客户，显然是各大银行争相“拉拢”的对象。为了争夺高端客户，银行也使出浑身解数进行营销和维护。从2011年年报来看，披露相关数据的银行，私人银行客户总数都有30%以上的增长，发展速度较快。在5家国有银行中，中国银行60%的增长幅度最为醒目。2011年末该行中高端客户规模比上年末增长超过80%，其中私人银行客户数增幅超过60%，私人银行客户资产规模达到3000亿元。而在11家股份制行中，民生银行私人银行以76.54%的客户增速遥遥领先。
借记卡发卡量与银行网点数量的多寡有直接关系，国有银行网点较股份制行网点布局更广，故而发卡量更多。截至2011年末，四大国有银行借记卡发卡量均在1亿张以上，其中尤以农业银行发卡量最大，达4.6亿张。但是从发卡增速上看，中国银行以30.18%的同比增长率占据头把交椅，工行、建行、农行三大国有行的增速分别为17.5%、24.7%和19.96%。在股份制银行中，招商银行的网点数量最多，因此发卡量也居首位，其“一卡通”发行量为6085万张。
在16家全国性商业银行中，有11家信用卡发卡量在1000万张以上。工商银行的发卡量远超同行，2011年末发卡量达到7065万张，比上年末增加699万张。其他4家国有银行则不足工行发卡量的半数，建设银行发卡量为3225万张，中国银行3086万张，农业银行突破3100万张，交通银行2223万张。而在11家股份制行中，招商银行发卡量达到3961万张，超过了4家国有银行，仅此于工商银行的规模。广发银行信用卡也发展迅速，2011年末发卡量已达1853万张，在股份制银行中排在第二位。
2011年，各大银行都在积极丰富网上银行的业务种类和功能。从已披露的网上银行业务数据看，中国银行发展速度具有明显优势，企业网银和个人网银用户数量均翻倍，分别为158.86%和121.67%，其他国有银行两项增长在50%以下。股份制银行网银用户的增长幅度相对均衡，基本上都有两位数的增长，其中广发银行2011年末网上银行客户为378.78万户，同比增长高达81.37%，增长最快。 手机银行因便捷性等特点逐渐被人们认同，2011年签约客户呈现爆发式增长。同比增幅最高的中行，增加了27倍，光大与建行也分别增加了166%、109%。不过签约用户最高的是建行，达到4695万户，截至今年上半年末已超6500万户。2011年年报公布年交易量的有3家银行，建行为2.06亿笔，招行和兴业分别为215万笔、408万笔。建行和招行交易量同比增幅各为93%、343%。
18家城商行资产规模步入千亿“俱乐部，其中上海银行、江苏银行等营业收入超过百亿元。按净利润增速，前三家分别为广西北部湾银行、包商银行和汉口银行，各为78.23%、48.52%、48.37%。在千亿规模城商行中，核心资本充足率最高的三家银行为包商银行、哈尔滨银行和宁波银行，分别为13.35%、12.47%、12.17%。
小微企业是城商行的主战场。2011年“有融资余额小企业客户”数量过万的银行有杭州银行与重庆银行，客户分别为1.94万户和1万户；在中小企业贷款余额排名上，杭州银行最高，达到458亿元，徽商银行为327亿元，上海银行、贵阳银行和南京银行三家银行均在270亿元左右。在中小企业贷款余额同比增幅上，大连银行、汉口银行、盛京银行排前三，分别高达103%、98%、95%。
2011年末，9家农商行平均资产规模为1585亿元。其中北京农商行、重庆农商行和上海农商行三家资产规模在3000亿元以上，其他6家都不足千亿。资产规模最大的是北京农商行，达3773亿元，资产增长率为13.86%。资产规模增速最快的是苏州银行，资产总额为831亿元，同比增幅达50.46%。农商行整体盈利能力偏弱。2011年平均净利润为16亿元，只有资产规模上千亿的那3家超过均值。剩下的6家中，净利润最高的苏州银行也只有10亿元。
和中资行相比，外资行资产规模有些微不足道，纳入统计的13家外资行中，规模在千亿以上的仅有5家，分别是汇丰中国、东亚中国、渣打中国、花旗中国和厦门国际银行。虽然规模不大，但资产规模增速却高于中资行，16家全国性商业银行的平均资产规模增速在23%，而外资行则在33%。13家外资行2011年平均利润增速达169%，超过各类中资行。
中国银行在国际结算业务上持续取得骄人业绩：截至2012年上半年，中行发挥集团海内外机构联动整体优势，集团国际结算量超过1.32万亿美元，跨境人民币结算量超过1.05万亿元，均保持全球领先。该行贸易金融产品创新能力突出，近年来，根据供应链中企业的交易关系和行业特点，陆续研发了以“达”字命名的一系列贸易融资产品，满足了不同类型企业的个性化需求。
2011年，中信银行集团实现归属于股东的净利润308亿元，比上一年增长43.28%；平均净资产回报率（ROAE）20.92%，比上一年提高1.63%，经营效益迈上新的台阶。从中信银行当前的主要业务条线看，公司金融业务一直是中信银行最具竞争优势和服务特色的主营业务之一。对公业务的强势，使得中信银行在收入快速增加的同时，资本成本和业务费用保持平稳，拨备前利润增速在行业处于较快水平。
2011年，渤海银行不良贷款率仅为0.14%，在所统计的银行中最低。该行在成立之初，就借鉴了渣打银行的先进经验，构建了不同于传统银行的、具有“集中管理”和“垂直独立”特点的风险管理模式。2012年，渤海银行信贷资产分类由五级细化为九级，此举使得资产质量与考核利润的关联度更高，与分行绩效考核排名的关联度更紧密。
面对日趋激烈的内外部竞争环境和自身健康可持续发展的迫切要求，2003年，中国银行决定加大IT建设力度，建设中国银行IT蓝图，实现全行信息系统转型和版本统一、数据集中。2011年10月30日，中国银行总行IT蓝图总行本级成功投产并顺利对外运行，至此，中行历时8年的IT蓝图建设完美收官。中国银行新的IT蓝图从应用架构、基础设施、IT治理机制和安全架构四个方面对中行的信息科技发展进行了规划，提出了包括交付渠道、客户管理、产品管理、财务会计和决策支持五个层次的目标应用架构，确定了信息安全体系的整体框架，指明从“以账户为中心”转向“以客户为中心”的核心业务系统建设思路，由此确定了蓝图规划的核心。
截至2011年末，中信银行供应链金融业务直接授信客户数就超过了7000家，累计融资额高达6813亿元，以其特色的汽车金融为例，从2009年汽车金融累计融资额首破千亿大关以来，2011年末已经跃升至3366.7亿元，三年翻了三倍，增长率将近79%。2012年上半年，中信银行继续优化供应链金融业务组织管理模式，建立了分行供应链金融业务集中管理平台和分级管理制度，并进一步加大供应链金融业务产品的创新与运用，开发上线了供应链金融业务系统，完善了港口金融产品体系，优化了商业汇票业务系统功能，市场竞争力进一步提升。
在经济下行通道中，中小企业被认为是风险暴露最先最快的客群。不过，宁波银行凭借着良好的风险控制能力，业务一直稳定发展、风险可控。2011年，宁波银行存贷款规模均稳定增长；核心资本充足率12.17%，资本充足率15.36%，处于较高水平，有利银行长远发展；不良贷款率0.68%，处于合理可控范围。
花旗在中国的历史可以追溯到1902年，最初她是追随跨国企业的脚步进入中国的。如今，国有企业、民营企业、跨国企业、中小企业、以及个人客户组成了花旗中国的主要服务对象。凭借一系列创新业务，广阔而独特的全球网络，以及丰富的国际化经验，花旗逐渐在中国彰显出国际巨头的优势，实现了多个第一：第一家通过与四大国有银行建立全国清算系统的银行，第一家获得电子银行执照的银行，第一家把资金池概念引入中国的银行，第一家推出创新存款解决方案的银行。
2011年，渣打中国营业收入同比增加22.22%，利息净收入增加30.86%，处于稳定增长阶段。0.36%的不良率，69.4%的存贷比，使渣打既能有效发挥资金优势，又能控制风险，取得更佳的风险回报。渣打银行设立了较为平衡的风险与回报的全面风险管理框架，因此在业务稳定增长的同时，保持了良好的风险控制水平。
16家全国性商业银行2011年贷款余额均保持增长，平均增幅为15%，彼此间增长的差距并不是很大。5家国有银行的增长率都在10%以上，交通银行以12.83%的增长率居首位，其后是建设银行，增长了11.8%。11家股份制银行中，除了民生银行，公司贷款余额同比增幅都在10%以上。剔除存在整合因素的深发展，渤海银行以20.88%的增长位列第一。从公司贷款的规模来看，工商银行和中信银行分别为国有银行和股份制银行的第一名。
中小企业成为各银行展开业务争夺的重要战场。2011年，银行中小企业业务整体上获得较大增长，不过各家银行的发展水平参差不齐。从客户增长数量看，作为大型国有银行的中国银行同比增速达91%，超过诸多中小型银行。而从中小企业贷款余额来看，除广发银行增幅为个位数外，其余都有两位数的增长，光大、中信、兴业、民生银行的增长率都在40%以上。为了在竞争中突围，一些银行开始建设小企业专营机构，并且通过创新型产品为小企业提供差异化金融服务。
各银行纷纷在现金管理方面推出多种创新服务及品牌。现金管理正在成为商业银行拓展公司业务领域、争夺高端企业和机构客户的新阵地。目前来看，工行现金管理客户数最多，截至2011年末达66.1万户，同比增长30.1%，主要原因是其现金管理业务发展较早。该行结算与清算手续费收入也最高，为254亿元，增幅达32.62%。建行和农行现金管理客户增速较快，2011年建行现金管理客户数增幅达89%，农行现金管理客户数增幅达51.5%。
受2011年货币紧缩政策的影响，企业从商业银行获得贷款的难度加大，因此大量企业选择了发债等直接融资方式，使银行的债券承销收入水涨船高，促进了其投行业务的整体发展。5家国有银行中，农业银行全年实现投行业务收入162.57亿元，同比增幅为 61.7%，排在首位。增长率排名第二的交通银行收入62.76亿元，增长52.89%。11家股份制行中，招商银行投行业务收入为19.17亿元，同比增幅高达83.8%。中信银行实现投行业务收入20.04亿元，增幅为50.1%。
目前，工商银行是国内资产托管品种最多、托管规模最大、托管服务最优的银行，连续十三年保持市场份额第一的优势。截至2011年底，托管基金资产最多的国有银行依然是工商银行，基金托管收入合计15.1亿元，占据了全行业收入的30%。建设银行和中国银行分列二、三名，目前各托管4544亿元和3321亿元，托管费收入分别为12.78亿元和7.83亿元。共有6家银行基金托管收入超过了1亿元，除5家国有银行外，另一家为招商银行。招行也成为托管资产最多的股份制银行，2011年基金托管费收入约1.32亿元。
据证监会公开数据，目前基金代销机构共分为四类167家，包括商业银行60家，券商94家，证券投资咨询机构4家和独立基金销售机构9家。其中，几大国有行一直都是基金销售的主力渠道。在基金代销收入方面，农行2011年实现收入12.83亿元，招行为11.8亿元。此外，其他银行也在年报中透露了部分与基金代销相关的内容，如建行代销基金（含集合计划） 实现收入27.35亿元；华夏银行称基金及券商集合计划产品代销规模同比大幅增长，累计实现销售额72.59亿元，同比增长153.55%。
从2011年银行在理财产品的布局来看，建行发行数量最多，达到4036款。在公布理财业务收入的3家银行中，建行也以79亿元居首。在销售额上，工行最多，达到61213亿元，此外，农行销售53600亿元，招行销售30179亿元，兴业销售3879亿元。北京银行销售额同比增幅最高，达到350%，增幅较高的还有兴业银行和浦发银行，分别为266%、146%。
高端客户，显然是各大银行争相“拉拢”的对象。为了争夺高端客户，银行也使出浑身解数进行营销和维护。从2011年年报来看，披露相关数据的银行，私人银行客户总数都有30%以上的增长，发展速度较快。在5家国有银行中，中国银行60%的增长幅度最为醒目。2011年末该行中高端客户规模比上年末增长超过80%，其中私人银行客户数增幅超过60%，私人银行客户资产规模达到3000亿元。而在11家股份制行中，民生银行私人银行以76.54%的客户增速遥遥领先。
借记卡发卡量与银行网点数量的多寡有直接关系，国有银行网点较股份制行网点布局更广，故而发卡量更多。截至2011年末，四大国有银行借记卡发卡量均在1亿张以上，其中尤以农业银行发卡量最大，达4.6亿张。但是从发卡增速上看，中国银行以30.18%的同比增长率占据头把交椅，工行、建行、农行三大国有行的增速分别为17.5%、24.7%和19.96%。在股份制银行中，招商银行的网点数量最多，因此发卡量也居首位，其“一卡通”发行量为6085万张。
在16家全国性商业银行中，有11家信用卡发卡量在1000万张以上。工商银行的发卡量远超同行，2011年末发卡量达到7065万张，比上年末增加699万张。其他4家国有银行则不足工行发卡量的半数，建设银行发卡量为3225万张，中国银行3086万张，农业银行突破3100万张，交通银行2223万张。而在11家股份制行中，招商银行发卡量达到3961万张，超过了4家国有银行，仅此于工商银行的规模。广发银行信用卡也发展迅速，2011年末发卡量已达1853万张，在股份制银行中排在第二位。
2011年，各大银行都在积极丰富网上银行的业务种类和功能。从已披露的网上银行业务数据看，中国银行发展速度具有明显优势，企业网银和个人网银用户数量均翻倍，分别为158.86%和121.67%，其他国有银行两项增长在50%以下。股份制银行网银用户的增长幅度相对均衡，基本上都有两位数的增长，其中广发银行2011年末网上银行客户为378.78万户，同比增长高达81.37%，增长最快。 手机银行因便捷性等特点逐渐被人们认同，2011年签约客户呈现爆发式增长。同比增幅最高的中行，增加了27倍，光大与建行也分别增加了166%、109%。不过签约用户最高的是建行，达到4695万户，截至今年上半年末已超6500万户。2011年年报公布年交易量的有3家银行，建行为2.06亿笔，招行和兴业分别为215万笔、408万笔。建行和招行交易量同比增幅各为93%、343%。
18家城商行资产规模步入千亿“俱乐部，其中上海银行、江苏银行等营业收入超过百亿元。按净利润增速，前三家分别为广西北部湾银行、包商银行和汉口银行，各为78.23%、48.52%、48.37%。在千亿规模城商行中，核心资本充足率最高的三家银行为包商银行、哈尔滨银行和宁波银行，分别为13.35%、12.47%、12.17%。
小微企业是城商行的主战场。2011年“有融资余额小企业客户”数量过万的银行有杭州银行与重庆银行，客户分别为1.94万户和1万户；在中小企业贷款余额排名上，杭州银行最高，达到458亿元，徽商银行为327亿元，上海银行、贵阳银行和南京银行三家银行均在270亿元左右。在中小企业贷款余额同比增幅上，大连银行、汉口银行、盛京银行排前三，分别高达103%、98%、95%。
2011年末，9家农商行平均资产规模为1585亿元。其中北京农商行、重庆农商行和上海农商行三家资产规模在3000亿元以上，其他6家都不足千亿。资产规模最大的是北京农商行，达3773亿元，资产增长率为13.86%。资产规模增速最快的是苏州银行，资产总额为831亿元，同比增幅达50.46%。农商行整体盈利能力偏弱。2011年平均净利润为16亿元，只有资产规模上千亿的那3家超过均值。剩下的6家中，净利润最高的苏州银行也只有10亿元。
和中资行相比，外资行资产规模有些微不足道，纳入统计的13家外资行中，规模在千亿以上的仅有5家，分别是汇丰中国、东亚中国、渣打中国、花旗中国和厦门国际银行。虽然规模不大，但资产规模增速却高于中资行，16家全国性商业银行的平均资产规模增速在23%，而外资行则在33%。13家外资行2011年平均利润增速达169%，超过各类中资行。
中国银行在国际结算业务上持续取得骄人业绩：截至2012年上半年，中行发挥集团海内外机构联动整体优势，集团国际结算量超过1.32万亿美元，跨境人民币结算量超过1.05万亿元，均保持全球领先。该行贸易金融产品创新能力突出，近年来，根据供应链中企业的交易关系和行业特点，陆续研发了以“达”字命名的一系列贸易融资产品，满足了不同类型企业的个性化需求。
2011年，中信银行集团实现归属于股东的净利润308亿元，比上一年增长43.28%；平均净资产回报率（ROAE）20.92%，比上一年提高1.63%，经营效益迈上新的台阶。从中信银行当前的主要业务条线看，公司金融业务一直是中信银行最具竞争优势和服务特色的主营业务之一。对公业务的强势，使得中信银行在收入快速增加的同时，资本成本和业务费用保持平稳，拨备前利润增速在行业处于较快水平。
2011年，渤海银行不良贷款率仅为0.14%，在所统计的银行中最低。该行在成立之初，就借鉴了渣打银行的先进经验，构建了不同于传统银行的、具有“集中管理”和“垂直独立”特点的风险管理模式。2012年，渤海银行信贷资产分类由五级细化为九级，此举使得资产质量与考核利润的关联度更高，与分行绩效考核排名的关联度更紧密。
面对日趋激烈的内外部竞争环境和自身健康可持续发展的迫切要求，2003年，中国银行决定加大IT建设力度，建设中国银行IT蓝图，实现全行信息系统转型和版本统一、数据集中。2011年10月30日，中国银行总行IT蓝图总行本级成功投产并顺利对外运行，至此，中行历时8年的IT蓝图建设完美收官。中国银行新的IT蓝图从应用架构、基础设施、IT治理机制和安全架构四个方面对中行的信息科技发展进行了规划，提出了包括交付渠道、客户管理、产品管理、财务会计和决策支持五个层次的目标应用架构，确定了信息安全体系的整体框架，指明从“以账户为中心”转向“以客户为中心”的核心业务系统建设思路，由此确定了蓝图规划的核心。
截至2011年末，中信银行供应链金融业务直接授信客户数就超过了7000家，累计融资额高达6813亿元，以其特色的汽车金融为例，从2009年汽车金融累计融资额首破千亿大关以来，2011年末已经跃升至3366.7亿元，三年翻了三倍，增长率将近79%。2012年上半年，中信银行继续优化供应链金融业务组织管理模式，建立了分行供应链金融业务集中管理平台和分级管理制度，并进一步加大供应链金融业务产品的创新与运用，开发上线了供应链金融业务系统，完善了港口金融产品体系，优化了商业汇票业务系统功能，市场竞争力进一步提升。
在经济下行通道中，中小企业被认为是风险暴露最先最快的客群。不过，宁波银行凭借着良好的风险控制能力，业务一直稳定发展、风险可控。2011年，宁波银行存贷款规模均稳定增长；核心资本充足率12.17%，资本充足率15.36%，处于较高水平，有利银行长远发展；不良贷款率0.68%，处于合理可控范围。
花旗在中国的历史可以追溯到1902年，最初她是追随跨国企业的脚步进入中国的。如今，国有企业、民营企业、跨国企业、中小企业、以及个人客户组成了花旗中国的主要服务对象。凭借一系列创新业务，广阔而独特的全球网络，以及丰富的国际化经验，花旗逐渐在中国彰显出国际巨头的优势，实现了多个第一：第一家通过与四大国有银行建立全国清算系统的银行，第一家获得电子银行执照的银行，第一家把资金池概念引入中国的银行，第一家推出创新存款解决方案的银行。
2011年，渣打中国营业收入同比增加22.22%，利息净收入增加30.86%，处于稳定增长阶段。0.36%的不良率，69.4%的存贷比，使渣打既能有效发挥资金优势，又能控制风险，取得更佳的风险回报。渣打银行设立了较为平衡的风险与回报的全面风险管理框架，因此在业务稳定增长的同时，保持了良好的风险控制水平。