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通过分析现有企业过程的各种定义,从理解企业进程重组(BusinessProcessesReengineerig,))BPR的角度,提出了企业过程的一般性的定义,在此基础上,利用系统分析的技术,提出了自上而下分解企业职能,自下而上组合形成过程的方法,该方法包括4个步骤,论文的最后是案例研究.