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● 引言
在美国高等教育机构正最大限度地利用他们的资源来更好地支持学生发展的背景下，专业人士根据数据信息做出决定就变得更加重要。目前，多数机构都从多个来源地收集大量数据，这为职能部门之间及时共享相关数据、协同交付项目等服务提供了良好的机会。在涉及数据通报策略中有三个权威单位，分别是机构研究（IR）、学生事务和信息技术（IT）。因此，三个高等教育协会——机构研究协会（AIR）、全美高等教育学生事务管理协会（NASPA-Student Affairs Administrators in higher education）和EDUCAUSE，合作开展一项调查，内容是高等教育机构利用和分析数据来促进学生成功的现状研究。
机构研究协会（AIR）是一个全球性协会，各级高等教育专业人员能够利用数据、信息和证据，作出有利于学生和机构的决策和行动，并改善高等教育。AIR协会是收集、分析、解释和传输数据的专业人员的信息、资源和培训的首选来源。全美高等教育学生事务管理协会（NASPA）是学生事务专业进步、健康和可持续发展的主要协会。NASPA通过广泛的服务，满足其成员的各种需求，如为专业的学生事务人员提供各种专业发展机会、活动和会议，其网站是学生事务协会社区中访问最广泛的网站。EDUCAUSE是一个在世界范围内居于领导地位的高等教育信息化专业组织。目前成员有来自43个国家的2316所高等院校，其中美国高校2040所，几乎涵盖了所有类型的高等教育机构，因此具有最广泛的代表性。EDUCAUSE下设“当前议题委员会”，每年都针对高等教育信息化实践进展中的重大问题向各成员院校负责信息化工作的资深专业人士进行大规模问卷调查，迄今已连续进行了十次，在高等教育信息化领域形成了广泛影响。
本文描述了各教育机构是否准备好面对跨职能扩大数据使用的各种挑战和机遇。研究内容包括机构规模、机构部门以及专业角色的差异。许多研究结果表明了IT、IR和学生事务部是如何从事面向数据的协作工作的，其中有三项研究结果与本次讨论特别相关。
1.IR、IT和学生事务部实现促进学生成功的目标
IR人员和IT专业人员主要负责开发模型、收集和管理数据以及解释和分析数据，学生事务专业人员主要负责制订和实施干预措施以及管理早期预警系统，帮助院校识别可能受益于干预措施的学生。先前的研究表明，尽管IR人员、学生事务专业人员和IT专业人员可以做更多的工作来整合他们日常收集和使用的数据，但是每个部门都有一个整合数据的目的，这个目的与促进学生成功的机构目标和帮助学生成功的有效策略有联系。
2.大多数机构因缺乏有相关能力的工作人员会忽略分析数据产生的成本
大多数机构都在投资分析数据的项目，却很少衡量由此产生的成本。几乎所有的受访者都表示，学生的成功研究是在他们所在的机构进行的，这表明，现在是一个利用数据信息决策的大好时机。91%的机构正在对描述性研究进行一些投资，如描述学生环境和确定高风险课程的研究。89%的机构正在对预测研究进行一些投资，如那些考察影响辍学率、持久性和平均分数的因素的研究。至少80%的公立和私立机构以及两年和四年制的机构都在投资学生成功学习。与为较少学生服务的院校相比，为20000名或20000名以上学生提供服务的机构在描述性和预测性研究方面进行重大投资的比例明显较高。
3.新生是学生成功研究的首要焦点
85%的参与院校对新生进行了流水线研究（如录取率、招生趋势、招生情况），82%的院校紧随其后进行了学业进展和成功研究（如本科生进展情况、影响GPA的因素）。各院校也更加注重转学学生、第一代学生和来自人口比例不足的学生。超过50%的机构对这三类人群进行了与学术进步和成功相关的研究。
● 对学生成功核心领域的探讨
本文将以这些调查结果为基础，讨论国家调查的主要主题，探讨四个核心领域：学生成功数据项目类型、机构对学生成功数据的使用、协调机构各级别人员分工、实施干预措施。
1.学生成功数据项目类型
（1）研究學生的学业进步和成功是数据项目的主要类型
各院校正从多个来源收集大量数据，这为各种背景的学生提供了丰富的分析机会。该调查针对的是院校正在收集的具体数据类型，以及它们的分析如何被用来帮助学生取得成功，并且各机构每年都在进行多种类型的学生成功研究。
数据显示，在每年的基础上，超过一半的机构进行与招生和入学以及学生的职业道路或毕业后的结果相关的研究，另有三分之一或更多的院校每年对研究生的学业进展、教师工作量和表现以及本科生的学业进展和成绩进行研究。学位完成的效率似乎是一种新兴的学生成功研究类型，32%的受访者表示，他们所在的机构计划在明年研究这一主题，42%的受访者表示正在进行研究，尽管有些不规范。另外，他们对与学生是否有能力接受高等教育或是否能有效完成学业有关问题的研究程度大大降低。
（2）新生成为数据研究的主要焦点群体
对于大多数院校来说，新生成了学生成功研究的主要焦点。如引言所述，超过85%的参与院校进行了管道研究（如入学率、入学趋势、招聘），82%的院校进行了学术进步和成功研究（如本科生的进步、影响GPA的因素）。一半以上的机构为新生和转学学生进行了与学业进步和成功有关的研究。
2.机构对学生成功数据的使用
（1）机构收集、整合和使用数据程度不同
由于各职能单位和部门都在进行各种分析以支持学生的成功，所以让全校的专业人士了解结果并获得相关数据是很重要的。各单位系统地收集、集成和使用数据的程度各不相同，如下表所示，学生信息系统数据（如招生、助学金、学术课程数据）是唯一系统收集、整合和有意义使用的学生数据。大约十分之一的机构从机构业务来源（如住房、发展、全国调查）收集、整合和使用学生数据，而从学生系统（如CRM系统、学习管理系统）或其他来源收集的数据则没有这么多。
在美国高等教育机构正最大限度地利用他们的资源来更好地支持学生发展的背景下，专业人士根据数据信息做出决定就变得更加重要。目前，多数机构都从多个来源地收集大量数据，这为职能部门之间及时共享相关数据、协同交付项目等服务提供了良好的机会。在涉及数据通报策略中有三个权威单位，分别是机构研究（IR）、学生事务和信息技术（IT）。因此，三个高等教育协会——机构研究协会（AIR）、全美高等教育学生事务管理协会（NASPA-Student Affairs Administrators in higher education）和EDUCAUSE，合作开展一项调查，内容是高等教育机构利用和分析数据来促进学生成功的现状研究。
机构研究协会（AIR）是一个全球性协会，各级高等教育专业人员能够利用数据、信息和证据，作出有利于学生和机构的决策和行动，并改善高等教育。AIR协会是收集、分析、解释和传输数据的专业人员的信息、资源和培训的首选来源。全美高等教育学生事务管理协会（NASPA）是学生事务专业进步、健康和可持续发展的主要协会。NASPA通过广泛的服务，满足其成员的各种需求，如为专业的学生事务人员提供各种专业发展机会、活动和会议，其网站是学生事务协会社区中访问最广泛的网站。EDUCAUSE是一个在世界范围内居于领导地位的高等教育信息化专业组织。目前成员有来自43个国家的2316所高等院校，其中美国高校2040所，几乎涵盖了所有类型的高等教育机构，因此具有最广泛的代表性。EDUCAUSE下设“当前议题委员会”，每年都针对高等教育信息化实践进展中的重大问题向各成员院校负责信息化工作的资深专业人士进行大规模问卷调查，迄今已连续进行了十次，在高等教育信息化领域形成了广泛影响。
本文描述了各教育机构是否准备好面对跨职能扩大数据使用的各种挑战和机遇。研究内容包括机构规模、机构部门以及专业角色的差异。许多研究结果表明了IT、IR和学生事务部是如何从事面向数据的协作工作的，其中有三项研究结果与本次讨论特别相关。
1.IR、IT和学生事务部实现促进学生成功的目标
IR人员和IT专业人员主要负责开发模型、收集和管理数据以及解释和分析数据，学生事务专业人员主要负责制订和实施干预措施以及管理早期预警系统，帮助院校识别可能受益于干预措施的学生。先前的研究表明，尽管IR人员、学生事务专业人员和IT专业人员可以做更多的工作来整合他们日常收集和使用的数据，但是每个部门都有一个整合数据的目的，这个目的与促进学生成功的机构目标和帮助学生成功的有效策略有联系。
2.大多数机构因缺乏有相关能力的工作人员会忽略分析数据产生的成本
大多数机构都在投资分析数据的项目，却很少衡量由此产生的成本。几乎所有的受访者都表示，学生的成功研究是在他们所在的机构进行的，这表明，现在是一个利用数据信息决策的大好时机。91%的机构正在对描述性研究进行一些投资，如描述学生环境和确定高风险课程的研究。89%的机构正在对预测研究进行一些投资，如那些考察影响辍学率、持久性和平均分数的因素的研究。至少80%的公立和私立机构以及两年和四年制的机构都在投资学生成功学习。与为较少学生服务的院校相比，为20000名或20000名以上学生提供服务的机构在描述性和预测性研究方面进行重大投资的比例明显较高。
3.新生是学生成功研究的首要焦点
85%的参与院校对新生进行了流水线研究（如录取率、招生趋势、招生情况），82%的院校紧随其后进行了学业进展和成功研究（如本科生进展情况、影响GPA的因素）。各院校也更加注重转学学生、第一代学生和来自人口比例不足的学生。超过50%的机构对这三类人群进行了与学术进步和成功相关的研究。
● 对学生成功核心领域的探讨
本文将以这些调查结果为基础，讨论国家调查的主要主题，探讨四个核心领域：学生成功数据项目类型、机构对学生成功数据的使用、协调机构各级别人员分工、实施干预措施。
1.学生成功数据项目类型
（1）研究學生的学业进步和成功是数据项目的主要类型
各院校正从多个来源收集大量数据，这为各种背景的学生提供了丰富的分析机会。该调查针对的是院校正在收集的具体数据类型，以及它们的分析如何被用来帮助学生取得成功，并且各机构每年都在进行多种类型的学生成功研究。
数据显示，在每年的基础上，超过一半的机构进行与招生和入学以及学生的职业道路或毕业后的结果相关的研究，另有三分之一或更多的院校每年对研究生的学业进展、教师工作量和表现以及本科生的学业进展和成绩进行研究。学位完成的效率似乎是一种新兴的学生成功研究类型，32%的受访者表示，他们所在的机构计划在明年研究这一主题，42%的受访者表示正在进行研究，尽管有些不规范。另外，他们对与学生是否有能力接受高等教育或是否能有效完成学业有关问题的研究程度大大降低。
（2）新生成为数据研究的主要焦点群体
对于大多数院校来说，新生成了学生成功研究的主要焦点。如引言所述，超过85%的参与院校进行了管道研究（如入学率、入学趋势、招聘），82%的院校进行了学术进步和成功研究（如本科生的进步、影响GPA的因素）。一半以上的机构为新生和转学学生进行了与学业进步和成功有关的研究。
2.机构对学生成功数据的使用
（1）机构收集、整合和使用数据程度不同
由于各职能单位和部门都在进行各种分析以支持学生的成功，所以让全校的专业人士了解结果并获得相关数据是很重要的。各单位系统地收集、集成和使用数据的程度各不相同，如下表所示，学生信息系统数据（如招生、助学金、学术课程数据）是唯一系统收集、整合和有意义使用的学生数据。大约十分之一的机构从机构业务来源（如住房、发展、全国调查）收集、整合和使用学生数据，而从学生系统（如CRM系统、学习管理系统）或其他来源收集的数据则没有这么多。