【摘 要】
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家长作为高等教育的顾客之一,在学生高考志愿选择中扮演着重要角色,其建议和意见对促进学校改革和教育教学质量的提高起着重要推动作用。本文在开放式问卷调查、电话访谈和逻
【机 构】
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西藏民族学院教育学院,西藏民族学院管理学院
【基金项目】
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教育部人文社会科学研究规划基金项目“西藏高等教育满意度指数模型研究”(11YJA880064)
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家长作为高等教育的顾客之一,在学生高考志愿选择中扮演着重要角色,其建议和意见对促进学校改革和教育教学质量的提高起着重要推动作用。本文在开放式问卷调查、电话访谈和逻辑推理的基础上创造性地构建了高等教育学生家长满意度指数假设模型,提出相关研究假设。并以西藏7所高校的584份大学生家长满意度调查问卷为例,采用条目分析、效度和信度分析、因子分析等方法对假设模型进行实证研究,最终确定高等教育学生家长满意度指数模型,为高校从学生家长的顾客视角提升高等教育满意度水平提供了明确路径。
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