如今网上购物已成潮流，如何让交易双方更快捷有效地沟通，就成了大家关心的问题。“阿里旺旺”是“淘宝网”推出的新一代即时通讯工具，为淘宝用户提供最便捷的沟通服务。它到底表现如何呢?下面就一起来看看吧。
　　
　　界面简洁易用
　　
　　“阿里旺旺”的界面相当简洁，看起来很清爽。在界面操作上则吸收了QQ和MSN等聊天工具的优点，与老版本的“淘宝旺旺”相比，不仅操作更加规范，同时也更易被新用户接受。在主面板上提供了“联系人”、“我的淘宝”和“特别关注”三个窗口按钮。其中“联系人”窗口中整合了好友和群功能(如图1)，操作与QQ基本相同，用户很容易上手。下方的“搜索”框可以对淘宝网、阿里巴巴网和雅虎中国三家网站进行快速搜索，用来搜索商品非常方便。“我的淘宝”窗口则相当于淘宝网后台空间的快速通道，方便用户快速查看自己的各项淘宝网记录。“特别关注”窗口则提供淘宝网推荐信息，方便用户了解网站动态。
　　
　　与阿里巴巴互联互通
　　
　　对于网店和网购用户来说，淘宝网和阿里巴巴网是目前最主要的两家交易平台。以前只能同时安装“淘宝旺旺”和“贸易通”聊天工具，再分别与这两家网站的用户交流，很麻烦。“阿里旺旺”则实现了互联互通，使用它可以同时与淘宝和阿里巴巴用户聊天，实现跨平台交流。只须在“联系人”窗口点击“添加联系人”按钮，打开“添加联系人向导”窗口，选中“按会员登录名查找”选框，输入阿里巴巴用户名称，点击“查找”按钮即可查找并添加该用户为自己的好友。也可以在阿里巴巴网站上直接点击用户联系信息进行临时交流等，非常方便。
　　
　　提示
　　双方都使用“阿里旺旺”才可以实现互联互通。
　　
　　创建旺旺群
　　
　　老版本的“淘宝旺旺”一直没有提供群功能，此次“阿里旺旺”则增加了“旺旺群”功能，它与QQ群功能完全相同。这样商户可建立老顾客群快速发布新商品信息，而好友之间则可以在群里共享商品信息和购买心得等，沟通更加方便。不过目前群功能并未全面开放，只有信用度达到两个“心”以上的用户才可以创建群。如果满足条件，在“群”窗口中会看到两个“未启用的群”，双击一个会弹出“启用群”对话框，然后根据提示依次填写群名称和分类，点击“下一步”按钮，输入群简介，设置加入群的验证条件后，点击“下一步”按钮，即可创建出自己的旺旺群了(如图2)。然后打开群聊天窗口，再邀请顾客或好友加入群中即可多人交流了。如果你还不能创建群，则可以在“群”窗口中点击“搜索并加人群”按钮在线查找感兴趣的群，并申请加入即可。
　　
　　提示
　　要了解自己的信用度有几个“心”，在“我的淘宝”窗口点击“我的淘宝”选项登录淘宝网后台空间，在左下方点击“我的评价”选项即可浏览自己的卖家和买家信用度。查看总分若在4～10分之间可得一个“心”，11～40分之间得两个“心”。
　　
　　减少垃圾信息骚扰
　　
　　老版本的“淘宝旺旺”一直受到各种垃圾信息的骚扰，在“阿里旺旺”中则增加了“验证设置”功能，以减少垃圾信息的骚扰。在主面板依次点击“菜单／系统设置／验证设置”选项，可看到它分别提供了“个人验证设置”(可屏蔽陌生人消息)、“群验证设置”(可屏蔽群邀请信息)和“防骚扰”(不允许用搜索关键词功能查找自己)三项设置(如图3)。根据需要进行设置，即可减少垃圾信息骚扰了。
　　目前“阿里旺旺”的聊天功能已经相当完善，而且占用资源低，完全能胜任工作交流，好友聊天以及网购交易等多个场合的即时聊天需要。
　　注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。