论文部分内容阅读
【摘 要】目的：应用5S管理，推进护理工作。方法：将治疗室、库房、病室、处置室、办公区域，更衣室，所有物品定点放置、定数量、定人管理，通过整理，消除浪费现场空间，消除误用误送的浪费，消除搬用的浪费，消除管理资源的浪费。用清洁营造愉快的工作环境。结果：应用5S管理后，效果明显优于未使用前状态。结论：通过5S管理方法使护理工作环境得到明显的改善，也更快捷的服务于患者。
【关键词】5S管理；护理；服务
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484（2013）10—0369—01
素养、整理、整顿、清洁、清扫，因日语的拼音均以S开头，所以简称5S。这5个S之间是相辅相成，缺一不可的关系，整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固；清扫显现整理整顿的效果，所以这3个S又称为3S；通过清洁和素养，使工作空间形成一个整体不断改善的氛围。我科通过5S学习再进一步推进后，使五室明显清洁，整齐，物品放置有序，随手可取，节约了取物时间，提高了工作效率[1]。
1 方法：
1.1通过整理，消除浪费现场空间，提高工作效率。
护理工作中经常有一些待修品、保留品，过期物品等滞留在库房，会占用大量的货架空间。通过整理，就能把空间节约出来。这样在工作中或抢救患者过程中，需要的物品及时能取到，使工作现场无杂物，过道通畅，增大操作空间，提高工作效率，有利于减少库存，节约资金，消除过多的积压物品，提高工作效率。
1.2 通过整顿，使医院工作场所物品放置整齐有序，一目了然，减少寻找物品的时间，消除过多的积压物品，提高工作效率。
1.2.1 物品定点摆放-物有其位、物在其位。
1.2.2 物品定量摆放-过目知数。
1.2.3 取用放置方便-取放物品无须寻找。
1.2.4 物品分类，分规格摆放-一目了然。
1.3通过常清洁，保持医院环境整洁明亮，各种物品、仪器设备完好处于备用状态。
1.3.1 建立清洁责任区：为更好地落实常清洁工作，分配每个人都负责清洁、检查的范围，如主任办公室由科主任负责，医生办公室由主治医生负责，护士站、治疗室、库房由某某护士负责。
1.3.2 对工作场所进行全面的大清扫，包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等地方，定期組织清洁活动。
1.3.3 全员参与：科内每个成员都有责任维持环境的清洁状态。
1.4通过清扫，消除脏汚，保持干净、明亮，使大家心情变得开朗愉快。
1.4.1 首先要消除、杜绝脏汚根源、散落根源、杂乱根源。
1.4.2 对地面、天花板、窗门、货架，设备内部空间及文件柜内等易藏污纳垢的地方、角落彻底清扫。
1.4.3 对全科人员进行分工：每位护士分管四个病房，将清扫的方法、频度、工具、顺序都告知每位员工，以及流程，人人掌握，再做统一检查验收，相互督促，共同学习进步。
1.4.4 让清扫成为一种习惯：发现一点污垢马上进行清扫，可能只要1—2分钟，但如果要堆积起来等到一天下来才清扫的话，就需要20—30分钟。
1.4.5 前后进行对比：展示问题点，增加责任感，改善前后效果鲜明对比，给员工成就感形成榜样效应。
1.5素养是养成切实遵守应该遵守的规则的习惯。
1.5.1通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准：如每天早晨进病房，向患者说一声早上好。
1.5.2 培养每位成员的良好习惯，并遵循规则做事，将规则习惯化。
1.5.3通过素养的提升来固化5S结果，长期自觉完成工作。
2 结果：通过推进5S管理，医务人员区域干净、明亮，病区更安静舒适，同时也提高了工作效率。
3 结论：
懒惰是大多数人的共性，5S虽好，但在养成习惯之前，很多人不可能自觉的去实施，所有工作都要划定个人责任区域，既是明确管理责任，防止互相推诿，又有利提高工作效率，推行5S活动必须导入PDCA循环，才能达到预期目的[2-3]。
5S活动应该是大家的事情，只有大家齐动手，才能营造温馨明快的工作氛围，使科室至医院的环境面貌发生改观，达到“人造环境，环境育人”的效果。我们身为医院的人，更重要立志为自主人、高素养人，随时检视自身的习惯，确立健全观念，进而改善社会环境，提高生活品质。
参考文献：
[1] 何广明.现代管理五常法[M].香港：明窗出版社有限公司，2000.
[2] 苏俊.卓有成效的5S管理[M].广州：广东经济出版社，2008.
[3] 刘沛珍，陈秋芬.五常法在护理管理中的应用[J].现代护理，2003，（1）：60-61.
【关键词】5S管理；护理；服务
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484（2013）10—0369—01
素养、整理、整顿、清洁、清扫，因日语的拼音均以S开头，所以简称5S。这5个S之间是相辅相成，缺一不可的关系，整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固；清扫显现整理整顿的效果，所以这3个S又称为3S；通过清洁和素养，使工作空间形成一个整体不断改善的氛围。我科通过5S学习再进一步推进后，使五室明显清洁，整齐，物品放置有序，随手可取，节约了取物时间，提高了工作效率[1]。
1 方法：
1.1通过整理，消除浪费现场空间，提高工作效率。
护理工作中经常有一些待修品、保留品，过期物品等滞留在库房，会占用大量的货架空间。通过整理，就能把空间节约出来。这样在工作中或抢救患者过程中，需要的物品及时能取到，使工作现场无杂物，过道通畅，增大操作空间，提高工作效率，有利于减少库存，节约资金，消除过多的积压物品，提高工作效率。
1.2 通过整顿，使医院工作场所物品放置整齐有序，一目了然，减少寻找物品的时间，消除过多的积压物品，提高工作效率。
1.2.1 物品定点摆放-物有其位、物在其位。
1.2.2 物品定量摆放-过目知数。
1.2.3 取用放置方便-取放物品无须寻找。
1.2.4 物品分类，分规格摆放-一目了然。
1.3通过常清洁，保持医院环境整洁明亮，各种物品、仪器设备完好处于备用状态。
1.3.1 建立清洁责任区：为更好地落实常清洁工作，分配每个人都负责清洁、检查的范围，如主任办公室由科主任负责，医生办公室由主治医生负责，护士站、治疗室、库房由某某护士负责。
1.3.2 对工作场所进行全面的大清扫，包括地面、墙壁、天花板、台面、货架等地方，定期組织清洁活动。
1.3.3 全员参与：科内每个成员都有责任维持环境的清洁状态。
1.4通过清扫，消除脏汚，保持干净、明亮，使大家心情变得开朗愉快。
1.4.1 首先要消除、杜绝脏汚根源、散落根源、杂乱根源。
1.4.2 对地面、天花板、窗门、货架，设备内部空间及文件柜内等易藏污纳垢的地方、角落彻底清扫。
1.4.3 对全科人员进行分工：每位护士分管四个病房，将清扫的方法、频度、工具、顺序都告知每位员工，以及流程，人人掌握，再做统一检查验收，相互督促，共同学习进步。
1.4.4 让清扫成为一种习惯：发现一点污垢马上进行清扫，可能只要1—2分钟，但如果要堆积起来等到一天下来才清扫的话，就需要20—30分钟。
1.4.5 前后进行对比：展示问题点，增加责任感，改善前后效果鲜明对比，给员工成就感形成榜样效应。
1.5素养是养成切实遵守应该遵守的规则的习惯。
1.5.1通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准：如每天早晨进病房，向患者说一声早上好。
1.5.2 培养每位成员的良好习惯，并遵循规则做事，将规则习惯化。
1.5.3通过素养的提升来固化5S结果，长期自觉完成工作。
2 结果：通过推进5S管理，医务人员区域干净、明亮，病区更安静舒适，同时也提高了工作效率。
3 结论：
懒惰是大多数人的共性，5S虽好，但在养成习惯之前，很多人不可能自觉的去实施，所有工作都要划定个人责任区域，既是明确管理责任，防止互相推诿，又有利提高工作效率，推行5S活动必须导入PDCA循环，才能达到预期目的[2-3]。
5S活动应该是大家的事情，只有大家齐动手，才能营造温馨明快的工作氛围，使科室至医院的环境面貌发生改观，达到“人造环境，环境育人”的效果。我们身为医院的人，更重要立志为自主人、高素养人，随时检视自身的习惯，确立健全观念，进而改善社会环境，提高生活品质。
参考文献：
[1] 何广明.现代管理五常法[M].香港：明窗出版社有限公司，2000.
[2] 苏俊.卓有成效的5S管理[M].广州：广东经济出版社，2008.
[3] 刘沛珍，陈秋芬.五常法在护理管理中的应用[J].现代护理，2003，（1）：60-61.