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在现在，教学质量这一标准作为高校生存和发展的根本，一直是各大高校共同研究的永久性课题。实施质量工程的行为则一直是发展高校教育的重中之重。教学质量的提高不仅仅需要教学方面的实行，还需要管理方面的实事求是，两个渠道双管齐下，而不能片面地关注其中一种。有效地教学管理可以优化利用学校的有限资源，更可以培养良好的教学环境，使教学工作有序、高效的运行，促进教学的改革和发展，从而达到提高教学质量的最终目的。
教学秘书是高校日常教学管理工作的具体操作者之一，是学校教学管理工作的一支重要力量，是学校教学工作最基本的纽扣。因此，为了高校的建设，我们必须把目光投入到基层教学管理队伍上，明确高校教学秘书在教学质量管理中的角色和作用，了解教学秘书目前的生存困境。
一、教学秘书的角色定位和作用
高校教学秘书是高校教学管理队伍之中的重要组成部分，主要负责院、系数学事务，在教学管理系统中发挥着极其重要的作用。然而长期以来，人们对教学秘书缺乏了正确的认识和评价，认为教学秘书的工作只是一项琐碎、繁杂却又不足挂齿的信手拈来的简单劳动，教学秘书就是“勤杂工”的这种想法，就是一个认识上的误区。其实不然，所以对教学秘书的准确定位，就有助于我们正确认识、了解教学秘书工作，了解这项工作的重要性。高校教学秘书处于管理与教学的中间地位，是学校领导者进行教学管理决策的左膀右臂，是保证教学工作能够正常运转、教务师资能够完善管理的重要部分。教学秘书作为教学管理工作的操作层，工作在教学管理的第一线，接触不同类型的群体，这就决定了他们在教学管理中需要扮演各种各样的角色。
（一）教学的管理者
教学秘书的教学管理工作主要包括对教学计划、教学运行、教学质量监控和档案材料的管理等各项工作。
（二）关系的协调者
教学秘书是连接学校教务处与各院系领导之间的桥梁和纽带。教学秘书还需要协调好学校教务处与院系领导与各教研室主任、教师与学生之间等三种关系。
（三）师生的服务者
教学秘书的服务对象上至校级教学主管部门，中至院系领导，下至师生，事无大小。
（四）领导的参谋者
教学秘书协助各级领导，起到参谋的作用。他们为领导深入了解院系教学情况提供资料，协助领导作出科学的决策。尽管教学秘书处于高校教学管理队伍的底层，但实际上却是高校教学运行管理工作的中心和枢纽。教学秘书是高校教学管理工作的重要组成部分，是处于学校师生之间的中介者，发挥着上传下达的桥梁和纽带作用。
教学秘书，理当成为这门学问的出色研究者。事实上要切实担负起自己的业务工作，教学秘书也必须成为这门学问的研究者不可。教学秘书在贯彻执行党的教育方针和学校及各自教学单位的教学指导思想的过程中，在结合自己的日常管理工作辅导领导进行教学管理的决策过程中，都会碰到许多新情况、新问题，这就需要教学秘书勤于学习，善于调研，能够有效并及时地提出新的对策以适应形势的变化。越是快速发展的高校，越是办学层次高的学校，对教学秘书教学管理研究的水平和能力要求就会越高。可见，教学秘书从事的专业就是教学管理和教学管理研究。无论是高校整体管理工作需要，还是从教学水平评估达标这一方面考虑，教学秘书的管理工作和研究工作都应该占据着应用的地位，并为其创造和提供一定的条件、提出相应地要求。因此，教学秘书既是教学管理者又是教学管理研究者。
二、教学秘书的发展困境
（一）高校教学秘书应该具有优秀的业务素质
高校秘书必备的素质要求随着高等学校教学改革的不断深入，教学管理要向信息化、现代化发展，这给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。要使教学秘书发挥应用的积极作用，胜任和保质保量地完成上级传达的工作任务，其素质要求成为了其中的关键因素。要成为一名出色的教学秘书，良好的政治素养一定要具备。然而在网络文化日益流行的今天，高校秘书应具有更加稳定的心理素质和强烈的责任意识，良好的心理素质对教学秘书工作才能拥有积极作用，同时也是善解人意的心里保障。
（二）教学秘书必须具有广博的知识，具有复合型的知识结构
教学秘书作为教学活动的组织管理者，除了要懂得教育科学，如高等教育学、教育心理等基本原理，教学工程、教学方法及师资队伍建设管理知识外，还应该掌握其中涉及到的专业建设、课程建设、教材建设等必须懂得的相关知识。并且教学秘书还需要拥有一定的科研能力以及一定的写作表达能力。教学秘书工作的学术性很强，如参与改造课程计划的制订与修订，教学内容与教学改革，教学质量的评价与管理，教材的选用等，这些都有很高的学术性要求。教学秘书在工作中要做到上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜等，这就要求注重方法，讲求表达的艺术，并且要求教学秘书具有较强的工作能力。
（三）学校认识的偏差以及科研环境的不利
大部分学校在意识上没有充分认识到教学秘书的重要性。教学和科研的成果是衡量高效水平的关键性因素。教学管理作为辅助性的工作，的确难被一般人看重，也很难得到领导们的重视。学校管理者思想意识的偏差更加会直接影响到政策的合理性，这种偏差主要体现在学校的人事政策这一块上。由于管理工作常被看作是辅助性的工作，不被重视，以精简机构、减员增效为出发点的高校人事体制改革，迫使高校的教学秘书编制非但不得增加，反而减少。作为教学管理工作的具体操作者，教学秘书承担院系教学管理方面大量的日常事务性工作，工作繁重，而学校在待遇上却较少考虑这一事实，使得教学秘书的付出和收获之间存在偏差。意识的偏差，政策的欠合理，只能使得教学秘书岗位在某种程度上失去很多职业吸引力。在高校教职工的职业发展过程中，科研的能力也是促成个人顺利晋升的关键因素之一。高水平的科研能力和丰富的科研成果不仅来自科研者本身的努力，学校和国家科研政策的倾向这一因素也至关重要。没有课题，个人的晋升就灯油没有了希望。丰富的科研成果意味着个人晋升快，晋升意味着个人薪资、待遇和社会地位的提高，意味着个人价值的体现;相反地，科研成果的缺乏意味着个人晋升慢，更有甚者不能晋升，这就意味着个人被提拔重用的机会少，个人成就感低，职业发展前景不乐观。
三、教学秘书发展的對策思考
首先，学校要从根本上重视高校秘书这一职位。学校需要通过一定的规章制度来完善教学秘书的工作体系，提升其经济收入和管理地位的同时，还要不断完善人事管理制度，使高校秘书这一职业能够吸引更多的人。其次，我们应该将高校秘书作为一个很高的起点。秘书要做的事无微不至，自然需要做到尽善尽美。所以对于这个职业的培训工作也必不可少。只有具备了良好的心理素质以及作为秘书所擅长的所有技能，才能更好地为学校发挥作用。最后，我们要推进改革，改善科研环境，为高校教学秘书这一职业的未来做好规划。一个没有发展前途的职业是吸引不了优秀人才的，所以我们对这一职业的未来规划必不可少。除了适当提高职位工资之外，还可以培养大量的基础员工进行试用，并且改善教学秘书的办公条件，引进先进的管理方法，这样，高校秘书才能在职业的道路上越走越远。
四、结语
总之，高校的教学管理队伍需要得到更加仔细的完善，教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分之一。我们是在为学院领导服务，为教学科研服务，为了学生而服务。所以教学秘书也要通过培养创新意识，提高业务水平从而在真正意义上发挥自己在教学管理工作中的桥梁和枢纽作用，为学校培养出更多优秀的人才而努力。（作者单位：武汉工商学院）
教学秘书是高校日常教学管理工作的具体操作者之一，是学校教学管理工作的一支重要力量，是学校教学工作最基本的纽扣。因此，为了高校的建设，我们必须把目光投入到基层教学管理队伍上，明确高校教学秘书在教学质量管理中的角色和作用，了解教学秘书目前的生存困境。
一、教学秘书的角色定位和作用
高校教学秘书是高校教学管理队伍之中的重要组成部分，主要负责院、系数学事务，在教学管理系统中发挥着极其重要的作用。然而长期以来，人们对教学秘书缺乏了正确的认识和评价，认为教学秘书的工作只是一项琐碎、繁杂却又不足挂齿的信手拈来的简单劳动，教学秘书就是“勤杂工”的这种想法，就是一个认识上的误区。其实不然，所以对教学秘书的准确定位，就有助于我们正确认识、了解教学秘书工作，了解这项工作的重要性。高校教学秘书处于管理与教学的中间地位，是学校领导者进行教学管理决策的左膀右臂，是保证教学工作能够正常运转、教务师资能够完善管理的重要部分。教学秘书作为教学管理工作的操作层，工作在教学管理的第一线，接触不同类型的群体，这就决定了他们在教学管理中需要扮演各种各样的角色。
（一）教学的管理者
教学秘书的教学管理工作主要包括对教学计划、教学运行、教学质量监控和档案材料的管理等各项工作。
（二）关系的协调者
教学秘书是连接学校教务处与各院系领导之间的桥梁和纽带。教学秘书还需要协调好学校教务处与院系领导与各教研室主任、教师与学生之间等三种关系。
（三）师生的服务者
教学秘书的服务对象上至校级教学主管部门，中至院系领导，下至师生，事无大小。
（四）领导的参谋者
教学秘书协助各级领导，起到参谋的作用。他们为领导深入了解院系教学情况提供资料，协助领导作出科学的决策。尽管教学秘书处于高校教学管理队伍的底层，但实际上却是高校教学运行管理工作的中心和枢纽。教学秘书是高校教学管理工作的重要组成部分，是处于学校师生之间的中介者，发挥着上传下达的桥梁和纽带作用。
教学秘书，理当成为这门学问的出色研究者。事实上要切实担负起自己的业务工作，教学秘书也必须成为这门学问的研究者不可。教学秘书在贯彻执行党的教育方针和学校及各自教学单位的教学指导思想的过程中，在结合自己的日常管理工作辅导领导进行教学管理的决策过程中，都会碰到许多新情况、新问题，这就需要教学秘书勤于学习，善于调研，能够有效并及时地提出新的对策以适应形势的变化。越是快速发展的高校，越是办学层次高的学校，对教学秘书教学管理研究的水平和能力要求就会越高。可见，教学秘书从事的专业就是教学管理和教学管理研究。无论是高校整体管理工作需要，还是从教学水平评估达标这一方面考虑，教学秘书的管理工作和研究工作都应该占据着应用的地位，并为其创造和提供一定的条件、提出相应地要求。因此，教学秘书既是教学管理者又是教学管理研究者。
二、教学秘书的发展困境
（一）高校教学秘书应该具有优秀的业务素质
高校秘书必备的素质要求随着高等学校教学改革的不断深入，教学管理要向信息化、现代化发展，这给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。要使教学秘书发挥应用的积极作用，胜任和保质保量地完成上级传达的工作任务，其素质要求成为了其中的关键因素。要成为一名出色的教学秘书，良好的政治素养一定要具备。然而在网络文化日益流行的今天，高校秘书应具有更加稳定的心理素质和强烈的责任意识，良好的心理素质对教学秘书工作才能拥有积极作用，同时也是善解人意的心里保障。
（二）教学秘书必须具有广博的知识，具有复合型的知识结构
教学秘书作为教学活动的组织管理者，除了要懂得教育科学，如高等教育学、教育心理等基本原理，教学工程、教学方法及师资队伍建设管理知识外，还应该掌握其中涉及到的专业建设、课程建设、教材建设等必须懂得的相关知识。并且教学秘书还需要拥有一定的科研能力以及一定的写作表达能力。教学秘书工作的学术性很强，如参与改造课程计划的制订与修订，教学内容与教学改革，教学质量的评价与管理，教材的选用等，这些都有很高的学术性要求。教学秘书在工作中要做到上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜等，这就要求注重方法，讲求表达的艺术，并且要求教学秘书具有较强的工作能力。
（三）学校认识的偏差以及科研环境的不利
大部分学校在意识上没有充分认识到教学秘书的重要性。教学和科研的成果是衡量高效水平的关键性因素。教学管理作为辅助性的工作，的确难被一般人看重，也很难得到领导们的重视。学校管理者思想意识的偏差更加会直接影响到政策的合理性，这种偏差主要体现在学校的人事政策这一块上。由于管理工作常被看作是辅助性的工作，不被重视，以精简机构、减员增效为出发点的高校人事体制改革，迫使高校的教学秘书编制非但不得增加，反而减少。作为教学管理工作的具体操作者，教学秘书承担院系教学管理方面大量的日常事务性工作，工作繁重，而学校在待遇上却较少考虑这一事实，使得教学秘书的付出和收获之间存在偏差。意识的偏差，政策的欠合理，只能使得教学秘书岗位在某种程度上失去很多职业吸引力。在高校教职工的职业发展过程中，科研的能力也是促成个人顺利晋升的关键因素之一。高水平的科研能力和丰富的科研成果不仅来自科研者本身的努力，学校和国家科研政策的倾向这一因素也至关重要。没有课题，个人的晋升就灯油没有了希望。丰富的科研成果意味着个人晋升快，晋升意味着个人薪资、待遇和社会地位的提高，意味着个人价值的体现;相反地，科研成果的缺乏意味着个人晋升慢，更有甚者不能晋升，这就意味着个人被提拔重用的机会少，个人成就感低，职业发展前景不乐观。
三、教学秘书发展的對策思考
首先，学校要从根本上重视高校秘书这一职位。学校需要通过一定的规章制度来完善教学秘书的工作体系，提升其经济收入和管理地位的同时，还要不断完善人事管理制度，使高校秘书这一职业能够吸引更多的人。其次，我们应该将高校秘书作为一个很高的起点。秘书要做的事无微不至，自然需要做到尽善尽美。所以对于这个职业的培训工作也必不可少。只有具备了良好的心理素质以及作为秘书所擅长的所有技能，才能更好地为学校发挥作用。最后，我们要推进改革，改善科研环境，为高校教学秘书这一职业的未来做好规划。一个没有发展前途的职业是吸引不了优秀人才的，所以我们对这一职业的未来规划必不可少。除了适当提高职位工资之外，还可以培养大量的基础员工进行试用，并且改善教学秘书的办公条件，引进先进的管理方法，这样，高校秘书才能在职业的道路上越走越远。
四、结语
总之，高校的教学管理队伍需要得到更加仔细的完善，教学秘书是高校教学管理队伍的重要组成部分之一。我们是在为学院领导服务，为教学科研服务，为了学生而服务。所以教学秘书也要通过培养创新意识，提高业务水平从而在真正意义上发挥自己在教学管理工作中的桥梁和枢纽作用，为学校培养出更多优秀的人才而努力。（作者单位：武汉工商学院）