【摘 要】
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目的了解临床护士工作满意度和流失率的变化趋势,探讨提升护士工作满意度和降低流失率的有效策略。方法运用注册护士工作满意度调查表对临床护士进行问卷调查,并通过人力资源
【机 构】
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上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心;
【基金项目】
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上海市市级医院临床管理优化项目(SHDC2011604)
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目的了解临床护士工作满意度和流失率的变化趋势,探讨提升护士工作满意度和降低流失率的有效策略。方法运用注册护士工作满意度调查表对临床护士进行问卷调查,并通过人力资源部提供的资料计算2005～2011年护士流失率。结果7年间,护士工作满意度呈显著上升趋势,除"收入"和"专业地位"为中度满意外,其他各维度均为高度满意。平均护士流失率为2.56%,维持在低水平。结论护理管理者争取适当人力配置和合理收入,设计并提供护理人员专业培训项目和专业晋升机会,营造支持、合作、自主、尊重、坦诚沟通的临床工作环境和氛围,可提升护士工作满意度、降低流失率。
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