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顾客生涯价值理论是以顾客为中心的营销理论与实践中的重要概念.本文选择从基本概念出发,阐述现有研究成果存在的缺陷和不足,由概念和计算模型入手,通过对核心概念的扩展和重新定义,来重新审视顾客生涯价值理论和实践应用.
顾客生涯价值涵义研究
【摘 要】
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顾客生涯价值理论是以顾客为中心的营销理论与实践中的重要概念.本文选择从基本概念出发,阐述现有研究成果存在的缺陷和不足,由概念和计算模型入手,通过对核心概念的扩展和重
【机 构】
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吉林大学商学院教授,吉林大学经济学院博士研究生
【出 处】
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市场研究
【发表日期】
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2005年1期
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