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为了提高公共管理类学生综合素质和能力，综合运用多学科知识，我们开展了电子政务综合性实验教学。
电子政务综合性实验教学目标
电子政务综合性实验是在讲授理论课的基础上，综合运用行政管理、管理文秘、管理信息系统、人力资源管理和管理学等相关知识，通过对电子政务模拟软件的操作，使学生了解政府各个部门职责，熟悉公文处理、档案处理和绩效考核的工作流程，运用计算机实现办公自动化、提高办事效率，培养学生对角色的领悟能力，提高发现问题、分析问题、解决问题能力和人际协调能力，提高学生网络办公水平，使学生毕业后能适应政府电子政务办公的需要。
电子政务综合性实验教学设计
1.电子政务综合性实验原理。其基本原理是：利用电子政务模拟软件，及其提供的数据库，提供一个仿真环境，建立一个政府模拟办公系统。这个系统涉及到政府多个部门，每个部门有不同的职责、不同的工作岗位和人员，学生通过扮演政府部门中的一定角色，利用这个系统进行公文处理、档案管理和人事管理。在仿真系统中办公，要求学生具有相关学科的理论知识，同时具备多方面的能力。通过仿真模拟办公，学生相关学科的知识得到巩固和运用，多方面的能力得到提高。
2.电子政务综合性实验教学项目。根据实验教学目的，以及软件和硬件配置情况，设计了收文管理、发文管理、档案管理和绩效考核等四个实验项目。通过实验操作，熟悉收文管理、发文管理和档案管理的各个模块，掌握它们的各个环节和流程，进一步巩固行政管理、文秘管理、信息管理、档案管理和人力资源管理（绩效考核）等相关学科知识。要求记录实验结果和数据，对实验结果进行分析。
3.电子政务综合性实验教学软件。电子政务综合性实验教学的主要软件是方正易畅电子政务平台软件，该平台是北京方正数码有限公司为宁夏回族自治区政府开发的电子政务办公软件。根据教学需要，减少了一些不必要的功能和模块，开发成电子政务教学软件。该系统提供的数据，与宁夏回族自治区政府的组织结构、人员配置和业务流程基本相同。其操作分为系统管理员和普通操作员两个界面。系统管理员有个人工作台、内部办公、信息资源管理和系统管理等几个主要工作平台，其中最重要的是内部办公和系统管理两个平台。操作人员有个人工作平台和内部办公等两个主要工作平台，其中最重要的是内部办公。每个平台下面又有若干个管理模块和流程。
4.电子政务综合性实验教学硬件。电子政务综合性实验教学的主要仪器设备有HP和IBM服务器各一台，工作站为80台清华同方电脑，以及投影仪和其它网络附属设施。除此外，校园网以及校园网的任何一台电脑，都可以作为电子政务综合实验教学的一部分。
电子政务综合性实验教学实施
综合性实验的设计，只能说为综合性实验创造了一个基本条件，能否达到预期的目标，实验教学的实施非常重要。
1.做好实验教学准备工作。教学中，我们利用网络辅助教学，学生上实验课之前，可以进网络课堂查看与教学相关的资料。教师的准备工作，主要是进一步熟悉综合性实验相关知识，熟悉综合性实验教学目的、要求、重点和难点，熟悉软件操作，调试机器设备，做好预演，寻找和预见实验中可能出现的问题，并提出解决方案。
2.做好实验教学现场指导和检查。综合实验的现场指导和检查，是确保综合性实验达到预期目标的关键。为了提高学生综合能力，实验各个环节都要严格按现实政务流程来操作。如做收文管理第一步收文登记时，收文类型、收文字号和收文登记号等都认真填写，不能出差错，其它环节如公文拟办、分发管理和登记办理信息等都要根据文件内容签发意见，落实办理部门，使之符合政府职能，和职责权相适应。为此老师在实验中，不但要指导学生对电子政务软件的操作，还要检查他们办公时是否认真，是否运用了相关学科的知识。对实验结果要进行现场评分，指出实验中存在问题和改进意见，这样才能达到综合性实验目的。
3.重视实验报告撰写和批阅。综合性实验报告主要栏目有实验目的和要求、实验器材、实验原理、实验步骤、实验结果和实验分析，这些栏目从不同方面反映了学生操作情况和对角色的理解，分析问题和解决问题的能力，是实验教学考核的重要依据，为此要求学生认真填写，老师仔细批阅。
电子政务综合性实验教学效果
1.提高学生学习兴趣。综合性实验采用仿真模拟办公形式，学生在“宁夏回族自治区政府”中扮演不同角色，如自治区政府主席、办事员……，并授予学生相应的职责权限。学生在实验当中，尤如身临其境，好象现场办公，对此他们感到非常好奇和新鲜，对实验很感兴趣，做得认真。
2.相关学科知识得到综合运用。综合性实验中学生应当熟悉政府组织结构和各部门职责权限，于是行政管理知识得到应用；学生在收文管理和发文管理中，要懂得收文程序，处理公文的技巧，要知道公文的撰写，知道发文的流程，于是管理文秘的知识得到应用；在档案管理当中，档案管理知识得到应用；在绩效考核中人力资源管理绩效考核方面的知识得到应用；在具体的操作中管理信息系统、电子政务和计算机知识也得到应用。
3.多方面能力得到提高。通过处理各种公文，学生公文处理能力得到提高；通过扮演各种角色，学生角色领悟能力得到提高，知道扮演的角色应该做什么，不应该做什么；通过角色之间的互动，工作当中的相互配合，协调能力得到提高；通过计算机和网络操作，学生网络办公能力得到提高；实验中需要解决各种问题，学生思考问题和解决问题的能力得到提高。
4.掌握了电子政务办公的基本技能。通过实验操作，学生熟悉了电子政务办公的各个模块和办公的基本流程，亲身体验了电子政务办公，学会了各个流程的操作，知道如何签批意见，如何上传文件，如何下载文件，如何用便笺同其他工作人员进行交流。
参考文献:
[1]黄建强,龙安梅.电子政务网络教学初探[J].当代教育论坛,2007(10)，95-96.
作者单位:湖南农业大学人文社会科学学院
电子政务综合性实验教学目标
电子政务综合性实验是在讲授理论课的基础上，综合运用行政管理、管理文秘、管理信息系统、人力资源管理和管理学等相关知识，通过对电子政务模拟软件的操作，使学生了解政府各个部门职责，熟悉公文处理、档案处理和绩效考核的工作流程，运用计算机实现办公自动化、提高办事效率，培养学生对角色的领悟能力，提高发现问题、分析问题、解决问题能力和人际协调能力，提高学生网络办公水平，使学生毕业后能适应政府电子政务办公的需要。
电子政务综合性实验教学设计
1.电子政务综合性实验原理。其基本原理是：利用电子政务模拟软件，及其提供的数据库，提供一个仿真环境，建立一个政府模拟办公系统。这个系统涉及到政府多个部门，每个部门有不同的职责、不同的工作岗位和人员，学生通过扮演政府部门中的一定角色，利用这个系统进行公文处理、档案管理和人事管理。在仿真系统中办公，要求学生具有相关学科的理论知识，同时具备多方面的能力。通过仿真模拟办公，学生相关学科的知识得到巩固和运用，多方面的能力得到提高。
2.电子政务综合性实验教学项目。根据实验教学目的，以及软件和硬件配置情况，设计了收文管理、发文管理、档案管理和绩效考核等四个实验项目。通过实验操作，熟悉收文管理、发文管理和档案管理的各个模块，掌握它们的各个环节和流程，进一步巩固行政管理、文秘管理、信息管理、档案管理和人力资源管理（绩效考核）等相关学科知识。要求记录实验结果和数据，对实验结果进行分析。
3.电子政务综合性实验教学软件。电子政务综合性实验教学的主要软件是方正易畅电子政务平台软件，该平台是北京方正数码有限公司为宁夏回族自治区政府开发的电子政务办公软件。根据教学需要，减少了一些不必要的功能和模块，开发成电子政务教学软件。该系统提供的数据，与宁夏回族自治区政府的组织结构、人员配置和业务流程基本相同。其操作分为系统管理员和普通操作员两个界面。系统管理员有个人工作台、内部办公、信息资源管理和系统管理等几个主要工作平台，其中最重要的是内部办公和系统管理两个平台。操作人员有个人工作平台和内部办公等两个主要工作平台，其中最重要的是内部办公。每个平台下面又有若干个管理模块和流程。
4.电子政务综合性实验教学硬件。电子政务综合性实验教学的主要仪器设备有HP和IBM服务器各一台，工作站为80台清华同方电脑，以及投影仪和其它网络附属设施。除此外，校园网以及校园网的任何一台电脑，都可以作为电子政务综合实验教学的一部分。
电子政务综合性实验教学实施
综合性实验的设计，只能说为综合性实验创造了一个基本条件，能否达到预期的目标，实验教学的实施非常重要。
1.做好实验教学准备工作。教学中，我们利用网络辅助教学，学生上实验课之前，可以进网络课堂查看与教学相关的资料。教师的准备工作，主要是进一步熟悉综合性实验相关知识，熟悉综合性实验教学目的、要求、重点和难点，熟悉软件操作，调试机器设备，做好预演，寻找和预见实验中可能出现的问题，并提出解决方案。
2.做好实验教学现场指导和检查。综合实验的现场指导和检查，是确保综合性实验达到预期目标的关键。为了提高学生综合能力，实验各个环节都要严格按现实政务流程来操作。如做收文管理第一步收文登记时，收文类型、收文字号和收文登记号等都认真填写，不能出差错，其它环节如公文拟办、分发管理和登记办理信息等都要根据文件内容签发意见，落实办理部门，使之符合政府职能，和职责权相适应。为此老师在实验中，不但要指导学生对电子政务软件的操作，还要检查他们办公时是否认真，是否运用了相关学科的知识。对实验结果要进行现场评分，指出实验中存在问题和改进意见，这样才能达到综合性实验目的。
3.重视实验报告撰写和批阅。综合性实验报告主要栏目有实验目的和要求、实验器材、实验原理、实验步骤、实验结果和实验分析，这些栏目从不同方面反映了学生操作情况和对角色的理解，分析问题和解决问题的能力，是实验教学考核的重要依据，为此要求学生认真填写，老师仔细批阅。
电子政务综合性实验教学效果
1.提高学生学习兴趣。综合性实验采用仿真模拟办公形式，学生在“宁夏回族自治区政府”中扮演不同角色，如自治区政府主席、办事员……，并授予学生相应的职责权限。学生在实验当中，尤如身临其境，好象现场办公，对此他们感到非常好奇和新鲜，对实验很感兴趣，做得认真。
2.相关学科知识得到综合运用。综合性实验中学生应当熟悉政府组织结构和各部门职责权限，于是行政管理知识得到应用；学生在收文管理和发文管理中，要懂得收文程序，处理公文的技巧，要知道公文的撰写，知道发文的流程，于是管理文秘的知识得到应用；在档案管理当中，档案管理知识得到应用；在绩效考核中人力资源管理绩效考核方面的知识得到应用；在具体的操作中管理信息系统、电子政务和计算机知识也得到应用。
3.多方面能力得到提高。通过处理各种公文，学生公文处理能力得到提高；通过扮演各种角色，学生角色领悟能力得到提高，知道扮演的角色应该做什么，不应该做什么；通过角色之间的互动，工作当中的相互配合，协调能力得到提高；通过计算机和网络操作，学生网络办公能力得到提高；实验中需要解决各种问题，学生思考问题和解决问题的能力得到提高。
4.掌握了电子政务办公的基本技能。通过实验操作，学生熟悉了电子政务办公的各个模块和办公的基本流程，亲身体验了电子政务办公，学会了各个流程的操作，知道如何签批意见，如何上传文件，如何下载文件，如何用便笺同其他工作人员进行交流。
参考文献:
[1]黄建强,龙安梅.电子政务网络教学初探[J].当代教育论坛,2007(10)，95-96.
作者单位:湖南农业大学人文社会科学学院