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民航服务是运输服务的重要组成部分,在激烈的航空市场竞争中,良好的服务态度和服务质量对占领民航市场有着至关重要的作用,因此需要航空公司对服务理念和服务管理进行详细的研究和分析。从我国民航服务的工作特点出发,论述了我国民航服务存在的主要问题,并详细的分析了我国民航服务的管理思路。
论民航服务的特点及管理思路
【摘 要】
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民航服务是运输服务的重要组成部分,在激烈的航空市场竞争中,良好的服务态度和服务质量对占领民航市场有着至关重要的作用,因此需要航空公司对服务理念和服务管理进行详细的
【机 构】
：
海口经济学院,
【出 处】
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赤子(上中旬)
【发表日期】
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2017年06期
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