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分析了数字图书馆用户满意测评业务流程并构建了业务流程图,对影响数字图书馆用户满意度的因素进行了分析,在此基础上对某高校图书馆的用户满意度水平进行了分析测评,并探索了数字图书馆用户满意度测评在图书馆管理层面上的应用。
数字图书馆用户满意度测评及其应用研究
【摘 要】
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分析了数字图书馆用户满意测评业务流程并构建了业务流程图,对影响数字图书馆用户满意度的因素进行了分析,在此基础上对某高校图书馆的用户满意度水平进行了分析测评,并探索
【机 构】
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哈尔滨师范大学图书馆,北京理工大学图书馆,黑龙江工程学院图书馆,
【出 处】
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情报科学
【发表日期】
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2008年11期
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