【摘 要】
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医患之间的信息不对称、医务人员缺乏沟通技巧、经验和热情是目前医疗纠纷最常见、最根本的问题之一。鉴于我国医患沟通在校教育缺乏或严重不足的现状,对在职医务人员进行有
【机 构】
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中南大学公共卫生学院,中南大学湘雅医院
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医患之间的信息不对称、医务人员缺乏沟通技巧、经验和热情是目前医疗纠纷最常见、最根本的问题之一。鉴于我国医患沟通在校教育缺乏或严重不足的现状,对在职医务人员进行有效的继续教育尤显紧迫和重要。本文综述了当前国内外医患沟通继续教育的研究进展,从培训对象、培训模式、培训策略、培训效果四个方面进行阐述,提出医患沟通继续教育必须以学员为中心、以临床实际工作为导向,采取角色扮演、沟通反馈和小组讨论等互动方式开展培训;建议从医生的医患沟通技能、病人/亲属满意度和健康结局等方面对培训效果进行评价。
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