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针对航空公司目前的客户关系的实际情况,利用数据挖掘的算法对面向直销的CRM（DSCRM）的客户群划分进行了研究,为企业应用提供了具有参考价值的结论。
基于航空公司DSCRM的面向属性的客户特征分析
【摘 要】
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针对航空公司目前的客户关系的实际情况,利用数据挖掘的算法对面向直销的CRM（DSCRM）的客户群划分进行了研究,为企业应用提供了具有参考价值的结论。
【机 构】
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桂林电子科技大学,河池学院计算机与信息科学系
【出 处】
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软件导刊
【发表日期】
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2011年5期
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