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湖南武陵山片区属于集中连片特困地区,文章通过对该地区3县4个深度贫困村的176户农户和25名村干部、扶贫工作者进行入户访问和问卷调查,采用定性与定量分析相结合的方法,从信息需求内容、获取渠道和服务满意度方面进行深入探讨.根据信息运动“源-流-用”过程,将问题归纳为有需求无供给、方式单一、渠道选择传统、作用发挥不明显.机制不健全、市场发展滞后、服务队伍力量薄弱、农户利用能力低下是导致问题的主因;培育多元服务主体、建立长效运行机制、开展二次开发和资源整合、实施能力提升工程是解决问题的有效途径.