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一、办公自动化简述办公自动化（Office Automation）简称为OA。它是上世纪70年代率先在发达国家提出的旨在提高工作效率的一门综合性技术。办公自动化是现代信息社会的一个重要标志，涉它将计算机技术、管理学、行为科学、社会学等多个学科融合在一起，应用的范围是传统的数据庞大并且结构复杂的办公事务。