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少儿图书馆作为社会文化生活中不可缺少的一部分，要促进我国文化事业的发展，就要跟上时代的脚步，坚持走服务创新之路，不断满足少年儿童日益增长的信息需求，构建读者与图书馆的和谐关系，促进少儿图书馆的和谐发展。本文从少儿图书馆的服务理念、服务对象、服务内容、服务队伍四方面，对少儿图书馆的服务创新谈点个人浅见；
1 服务理念的创新
1.1树立读者第一的办馆理念
少儿图书馆要实现其自身价值，必须从传统的以文献为中心向以小读者为中心转移，也就是说图书馆的一切工作都是围绕着小读者的需求而展开。对于少儿图书馆来说，要促进图书馆与读者间的和谐，就要遵循"读者第一"、"方便读者"的办馆原则，对读者的需求进行深入细致的研究，及时了解读者的期望及所需的内容、方式，从而有效地提供服务，创造服务优势，更好地促进少儿图书馆事业的蓬勃发展。
1.2建立与读者平等和谐关系
少儿图书馆要构建和谐的服务文化，就要树立平等观念。所谓平等，一是指少年儿童平等使用图书馆，平等获取信息知识的权利。无论居住地点的远与近、年龄的大与小、家庭情况的好与差、户籍的常住与暂住、家长职业的"贵与贱"，都应享有平等使用图书馆的权利。二是指与少儿读者（包括儿童读者家长）的平等和谐关系。馆员要摆正位置，变管理为友善服务，变简单生硬为耐心温和，变批评斥责为疏通诱导，变被动的借借还还为主动的特色服务。要顺应儿童的心态，坚持爱护和尊重少儿读者，吸引他们轻松愉快、没有压力、自觉自愿地走进图书馆、利用图书馆。
2 服务对象的创新
随着时代的发展，少儿图书馆服务对象不能满足于到馆阅读的读者，而应放眼整个社会，深层次挖掘潜在读者，延伸服务范围，为少年儿童提供全方位的直接或间接服务。
2.1由于客观条件限制无法到馆的少年儿童
农村少年儿童、家庭住址距离图书馆较远的少年儿童，少儿图书馆可以建立农村少儿图书馆分馆，在规模较大的社区、街道或读者较为集中的学校建立图书流通站，定期送书上门；对行动不便的残疾读者，通过妇联、残联、居委会、社区服务中心同他们取得联系，组织人员为他们送书到户，有针对性的提供特殊服务；对于失足少年可定期送书到少管所，开展读书活动，使他们感受到社会的真情和关爱。
2.2少年儿童的教育者和监护人
最关心少年儿童成长和身心健康的家长，他们是孩子们最直接的教育者，少儿图书馆不应忽视对这一庞大群体的信息服务；幼儿园、中小学等教育机构的老师，对儿童教育的理论和知识也有很大的需求，是少儿图书馆亟待开发的读者群。
2.3互联网用户
网络技术的迅猛发展给图书馆带来的全新服务对象，网民数量的几何级增长，以及青少年在网民中所占比重的逐年攀升，无不提示着我们，少儿图书馆将面对更大范围的不可轻视的用户群体。少儿图书馆应使网络平台成为馆藏资源的有力补充，把服务范围辐射到越来越多求知的网络用户。
3 服务内容创新
3.1优化馆藏结构
要根据少儿读者不同年龄段的借阅规律特点，以及兼顾其它读者层面，如教师、家长和少儿工作者的阅读需求，来制定馆藏文献在普及型、资料型、研究型各学科比例的采访原则，以读者需求和特色化馆藏建设为导向，将不同学科、不同载体文献针对不同读者层面加以合理组织，科学配置，以用定藏。
3.2强化信息导航
咨询服务是现代少儿图书馆读者服务工作的一个重要窗口，它能反映少儿图书馆服务工作的质量与水平，读者的提问常因馆员的服务态度和咨询技巧而得到不同的结果。应将一些热爱少儿图书馆读者工作又学有专长的人员充实一线，加强读者咨询、课题查询等深层次服务工作。少儿图书馆拥有丰富系统的馆藏文献资源，馆员要充分发掘潜力，广泛地进行社会读者需求调研，把握好国家和地区科技、经济和社会发展的方针政策，建立良好的少儿图书馆信息检索系统，帮助读者以最快的速度获得所需的资料，提高服务工作的层次。
3.3大力开展富有创意性的读书活动
下大气力经常开展形式新颖多样、内容丰富多彩的各类读书活动，并把当前社会的热点、少儿兴趣和读书活动巧妙结合起来，使活动主题鲜明、形象生动。比如：通过举办读书节，积极引导少儿读者阅读他们喜爱的感兴趣的书籍。在持之以恒，大量的阅读中，吸取各种丰富的知识养料。通过学英雄、学先进的事迹报告会，组织画展，参观展览，名人讲座，广播影视宣传等活动，让少儿读者理解榜样的内在品质和精神实质。此外，还可帮助成立学生读书社或红领巾记者站，积极为学生提供激发潜能、促进交流、展示自己才华的机会。读书社要依托少儿图书馆开展活动，社员在辅导老师的指导下，自主开展演讲辩论、书评写作等活动，并在自己的读书报里开辟"习作拔萃"、"真我风采"、"名作导读"等栏目，为少儿读者提供习作园地。小记者站要在各中小学积极吸收小记者，以点带面，扩大影响。在重大节假日安排小记者外出采访，并创办自己的刊物，由小记者自己当编辑，以孩子们的眼光视角写文章出作品。
4 服务队伍创新
深化读者服务工作，人才是关键。少儿图书馆读者服务工作的内容变化、角色变化和手段变化，对工作人员的专业知识和技术水平要求越来越高，不仅需要各方面的专业人才，而且要有综合素质较高的复合型人才。少儿图书馆是知识密集型单位，发展的根本动力在于智力资源的开发和利用，而人才是智力资源的载体。因此，拥有一支高水平、高能力的人才队伍，为人才成长创造良好的环境，是关系到少儿图书馆生存和发展的大计。当前少儿图书馆现状则是计算机、自动化、网络化人才严重不足，工作人员知识结构老化，知识面单一，总体素质亟待提高。少儿图书馆工作是一门专业性很强的工作，干上了这一行，就要爱字当头，钻字领先。诚心、爱心、童心、耐心、细心是少儿图书馆员必须具备的工作态度和素质，一个和蔼可亲、关怀备至的馆员会让孩子们产生信任感和敬佩感，从而加深对图书馆的热爱。
总之，少儿图书馆只有不断激发工作人员的创新精神，拓展服务工作的新思路、新办法，才能为广大少年儿童提供深层次的服务，使图书馆的服务水平和服务质量更上一个新台阶。
1 服务理念的创新
1.1树立读者第一的办馆理念
少儿图书馆要实现其自身价值，必须从传统的以文献为中心向以小读者为中心转移，也就是说图书馆的一切工作都是围绕着小读者的需求而展开。对于少儿图书馆来说，要促进图书馆与读者间的和谐，就要遵循"读者第一"、"方便读者"的办馆原则，对读者的需求进行深入细致的研究，及时了解读者的期望及所需的内容、方式，从而有效地提供服务，创造服务优势，更好地促进少儿图书馆事业的蓬勃发展。
1.2建立与读者平等和谐关系
少儿图书馆要构建和谐的服务文化，就要树立平等观念。所谓平等，一是指少年儿童平等使用图书馆，平等获取信息知识的权利。无论居住地点的远与近、年龄的大与小、家庭情况的好与差、户籍的常住与暂住、家长职业的"贵与贱"，都应享有平等使用图书馆的权利。二是指与少儿读者（包括儿童读者家长）的平等和谐关系。馆员要摆正位置，变管理为友善服务，变简单生硬为耐心温和，变批评斥责为疏通诱导，变被动的借借还还为主动的特色服务。要顺应儿童的心态，坚持爱护和尊重少儿读者，吸引他们轻松愉快、没有压力、自觉自愿地走进图书馆、利用图书馆。
2 服务对象的创新
随着时代的发展，少儿图书馆服务对象不能满足于到馆阅读的读者，而应放眼整个社会，深层次挖掘潜在读者，延伸服务范围，为少年儿童提供全方位的直接或间接服务。
2.1由于客观条件限制无法到馆的少年儿童
农村少年儿童、家庭住址距离图书馆较远的少年儿童，少儿图书馆可以建立农村少儿图书馆分馆，在规模较大的社区、街道或读者较为集中的学校建立图书流通站，定期送书上门；对行动不便的残疾读者，通过妇联、残联、居委会、社区服务中心同他们取得联系，组织人员为他们送书到户，有针对性的提供特殊服务；对于失足少年可定期送书到少管所，开展读书活动，使他们感受到社会的真情和关爱。
2.2少年儿童的教育者和监护人
最关心少年儿童成长和身心健康的家长，他们是孩子们最直接的教育者，少儿图书馆不应忽视对这一庞大群体的信息服务；幼儿园、中小学等教育机构的老师，对儿童教育的理论和知识也有很大的需求，是少儿图书馆亟待开发的读者群。
2.3互联网用户
网络技术的迅猛发展给图书馆带来的全新服务对象，网民数量的几何级增长，以及青少年在网民中所占比重的逐年攀升，无不提示着我们，少儿图书馆将面对更大范围的不可轻视的用户群体。少儿图书馆应使网络平台成为馆藏资源的有力补充，把服务范围辐射到越来越多求知的网络用户。
3 服务内容创新
3.1优化馆藏结构
要根据少儿读者不同年龄段的借阅规律特点，以及兼顾其它读者层面，如教师、家长和少儿工作者的阅读需求，来制定馆藏文献在普及型、资料型、研究型各学科比例的采访原则，以读者需求和特色化馆藏建设为导向，将不同学科、不同载体文献针对不同读者层面加以合理组织，科学配置，以用定藏。
3.2强化信息导航
咨询服务是现代少儿图书馆读者服务工作的一个重要窗口，它能反映少儿图书馆服务工作的质量与水平，读者的提问常因馆员的服务态度和咨询技巧而得到不同的结果。应将一些热爱少儿图书馆读者工作又学有专长的人员充实一线，加强读者咨询、课题查询等深层次服务工作。少儿图书馆拥有丰富系统的馆藏文献资源，馆员要充分发掘潜力，广泛地进行社会读者需求调研，把握好国家和地区科技、经济和社会发展的方针政策，建立良好的少儿图书馆信息检索系统，帮助读者以最快的速度获得所需的资料，提高服务工作的层次。
3.3大力开展富有创意性的读书活动
下大气力经常开展形式新颖多样、内容丰富多彩的各类读书活动，并把当前社会的热点、少儿兴趣和读书活动巧妙结合起来，使活动主题鲜明、形象生动。比如：通过举办读书节，积极引导少儿读者阅读他们喜爱的感兴趣的书籍。在持之以恒，大量的阅读中，吸取各种丰富的知识养料。通过学英雄、学先进的事迹报告会，组织画展，参观展览，名人讲座，广播影视宣传等活动，让少儿读者理解榜样的内在品质和精神实质。此外，还可帮助成立学生读书社或红领巾记者站，积极为学生提供激发潜能、促进交流、展示自己才华的机会。读书社要依托少儿图书馆开展活动，社员在辅导老师的指导下，自主开展演讲辩论、书评写作等活动，并在自己的读书报里开辟"习作拔萃"、"真我风采"、"名作导读"等栏目，为少儿读者提供习作园地。小记者站要在各中小学积极吸收小记者，以点带面，扩大影响。在重大节假日安排小记者外出采访，并创办自己的刊物，由小记者自己当编辑，以孩子们的眼光视角写文章出作品。
4 服务队伍创新
深化读者服务工作，人才是关键。少儿图书馆读者服务工作的内容变化、角色变化和手段变化，对工作人员的专业知识和技术水平要求越来越高，不仅需要各方面的专业人才，而且要有综合素质较高的复合型人才。少儿图书馆是知识密集型单位，发展的根本动力在于智力资源的开发和利用，而人才是智力资源的载体。因此，拥有一支高水平、高能力的人才队伍，为人才成长创造良好的环境，是关系到少儿图书馆生存和发展的大计。当前少儿图书馆现状则是计算机、自动化、网络化人才严重不足，工作人员知识结构老化，知识面单一，总体素质亟待提高。少儿图书馆工作是一门专业性很强的工作，干上了这一行，就要爱字当头，钻字领先。诚心、爱心、童心、耐心、细心是少儿图书馆员必须具备的工作态度和素质，一个和蔼可亲、关怀备至的馆员会让孩子们产生信任感和敬佩感，从而加深对图书馆的热爱。
总之，少儿图书馆只有不断激发工作人员的创新精神，拓展服务工作的新思路、新办法，才能为广大少年儿童提供深层次的服务，使图书馆的服务水平和服务质量更上一个新台阶。