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摘要：广泛深入地开展QC 小组活动，是企业深化质量管理，增强员工创新意识，提高质量管理水平的有效方法。指出了勘察设计行业的行业特点决定了勘察设计行业创新型QC小组区别于其他行业的优势和特点。介绍了公司内开展创新型QC小组活动情况，以实例说明如何运用QC小组解决设计工作中的问题和难点，实现公司设计质量的持续改进。
关键词：QC小组;勘察设计;质量管理;应用
1 引言
我国推行全面质量管理和开展QC小组活动始于1978年改革开放，其中，勘察设计行业是最早推行全面质量管理和开展QC小组活动的行业。由于勘察设计行业自身的特性，决定了勘察设计行业创新性QC小组具有技术含量高、创新能力强、覆盖范围广、涉及专业多、小组活动有实效、成果推广潜力大的特点。
2 创新型QC小组活动的方法和程序
下面以某QC小组取得的一个成果《油田大型储罐用加热器的研制》为例，具体介绍如何运用创新型QC小组解决设计工作中出现的问题：
2.1 QC小组组建与注册登记
QC小组的组建应根据勘察设计单位的实际情况、欲组建的QC小组以及欲选择的活动课题特点组建。组建方式可以是自下而上、自上而下或是上下结合。小组人数应根据所选课题的范围、难度等因素确定，由组长和组员构成，一般以3-10人为宜。然后，由公司技术质量部负责注册登记表的登记编号和统一保管，并纳入公司年度QC小组活动管理计划中，至此，QC小组按要求完成了组建与注册登记。
2.2 选择课题
勘察设计行业属于知识密集型、技术密集型行业，创新型QC小组立足于研制原来没有的产品、软件、服务、方法、设备等，两者互相匹配。选择课题时，要求突破常规，大胆设想，课题名称要求高度概括，选题理由则要简洁清楚。小组成员从日常设计工作中遇到的设计难点入手，积极思考，确定了本次QC小组活动方向是设计出一种新形式的高效大罐加热器，最终确定了本次QC小组课题名称为“油田大型储罐用加热器的研制”。选题理由一是目前大型储罐加热器损坏率高、安全性差，二是大型储罐加热器造价高，研制新型加热器可有效节省投资，经济效益显著。
2.3 设定目标及目标可行性分析
创新型QC小组的目标应围绕所研制的产品、服务、方法、软件、工艺、技术等所要达到的目的而进行目标设定，且目标值需量化。目标确定后，应从人、机、料、法、环、测等方面分析小组所拥有的资料、具备的能力以及课题难易度等。本次QC小组的活动目标设定为：单座1×104m3储罐新型加热器节约投资20%。目标设定后，小组成员运用数据和事实进行了充分、合理的目标可行性分析。
2.4 提出各种方案并确定最佳方案
提出各种方案并确定最佳方案是创新型QC课题独有的特点，是关系到创新型QC小组活动开展是否顺利，能否取得成功的关键步骤。本次QC小组成员运用头脑风暴法，总结整理了亲和图。
经过对各种方案进行综合分析和评价，小组确定了本次课题的最佳方案。
2.5 制定对策表
制定对策是对最佳方案的具体化，以指导小组活动的具体实施，实现小组的课题目标。对策表则需要按照“5W1H”的表头设计来制定，并且注意对策目标需要量化。勘察设计单位的QC小组成员普遍是设计人，在此步骤中应注意设计与现场实际结合，多走出去，用实际结果说话。
小组在该步骤中，按照已制定的对策逐项实施。每项对策实施后应立即检查对策目标的完成效果，遇到问题应及时调整、修正措施。本次QC小组严格、按照对策表中列出的对策、目的、措施由负责人逐条组织实施。
2.7 检查效果
当全部对策实施完成后，小组成员就要进行效果检查，以确认小组设定的课题目标是否达成。小组在检查效果时，不但要计算经济效益，更要证实小组创新性活动给未来工作带来的效率、产品的更新换优及填补国内外相关领域空白等社会效益。本次QC小组活动成果在所应用的工程项目中使用良好，单座1×104m3储罐传统加热器投资为32万元，新型加热器投资为20万元，节约比例为32%，完成了所设定的目标。
2.8 标准化
创新型课题取得效果并达到了预期创新的目标，需要通过标准化来推广已经取得的成果。本次QC小组完成后，小组成员绘制了《1×104m3储罐用加热器》的施工图并形成了加热器的详细技术规格书。小组成员将成果进行汇总后，申请实用新型专利一项，并完成相关设计论文一篇。本次QC小组活动，达到了预期的效果，取得了很好的经济效益和社会效益。
2.9总结及今后打算
课题完成后，应从创新角度对在专业技术、管理技术，特别是小组成员素质等方面进行全面的回顾与总结，找出小组活动的不足和创新特色，勘察技术行业QC小组成员应针对自身优势和不足，总结经验，激励今后更好地开展创新课题活动。机械工程所第二QC小组针对自身优势和不足进行总结，并对下一年的QC活動进行了展望。
3 结语
勘察设计行业有其特殊性，要深入持久的开展QC小组活动，就必须结合设计人员的高学历和高专业性，课题讲求实效，内容要有深度，这样才能紧密结合工作中存在的技术问题寻找答案，解决技术问题，提高产品质量，进一步提高技术人员和管理人员的专业素质、质量意识，最终提高勘察设计单位的整体技术水平和质量管理水平。
参考文献：
[1]中国质量协会《QC小组基础教材（2次修订版）》中国社会出版社2008
[2]中国质量协会《全面质量管理（2版）》中国科学技术出版社2006
[3]李先禄《QC小组活动提升基层创新活动和管理水平》中国质量2010.2
[4]顾延婷《QC小组活动成果的推广与转化》企业技术开发2009.5
关键词：QC小组;勘察设计;质量管理;应用
1 引言
我国推行全面质量管理和开展QC小组活动始于1978年改革开放，其中，勘察设计行业是最早推行全面质量管理和开展QC小组活动的行业。由于勘察设计行业自身的特性，决定了勘察设计行业创新性QC小组具有技术含量高、创新能力强、覆盖范围广、涉及专业多、小组活动有实效、成果推广潜力大的特点。
2 创新型QC小组活动的方法和程序
下面以某QC小组取得的一个成果《油田大型储罐用加热器的研制》为例，具体介绍如何运用创新型QC小组解决设计工作中出现的问题：
2.1 QC小组组建与注册登记
QC小组的组建应根据勘察设计单位的实际情况、欲组建的QC小组以及欲选择的活动课题特点组建。组建方式可以是自下而上、自上而下或是上下结合。小组人数应根据所选课题的范围、难度等因素确定，由组长和组员构成，一般以3-10人为宜。然后，由公司技术质量部负责注册登记表的登记编号和统一保管，并纳入公司年度QC小组活动管理计划中，至此，QC小组按要求完成了组建与注册登记。
2.2 选择课题
勘察设计行业属于知识密集型、技术密集型行业，创新型QC小组立足于研制原来没有的产品、软件、服务、方法、设备等，两者互相匹配。选择课题时，要求突破常规，大胆设想，课题名称要求高度概括，选题理由则要简洁清楚。小组成员从日常设计工作中遇到的设计难点入手，积极思考，确定了本次QC小组活动方向是设计出一种新形式的高效大罐加热器，最终确定了本次QC小组课题名称为“油田大型储罐用加热器的研制”。选题理由一是目前大型储罐加热器损坏率高、安全性差，二是大型储罐加热器造价高，研制新型加热器可有效节省投资，经济效益显著。
2.3 设定目标及目标可行性分析
创新型QC小组的目标应围绕所研制的产品、服务、方法、软件、工艺、技术等所要达到的目的而进行目标设定，且目标值需量化。目标确定后，应从人、机、料、法、环、测等方面分析小组所拥有的资料、具备的能力以及课题难易度等。本次QC小组的活动目标设定为：单座1×104m3储罐新型加热器节约投资20%。目标设定后，小组成员运用数据和事实进行了充分、合理的目标可行性分析。
2.4 提出各种方案并确定最佳方案
提出各种方案并确定最佳方案是创新型QC课题独有的特点，是关系到创新型QC小组活动开展是否顺利，能否取得成功的关键步骤。本次QC小组成员运用头脑风暴法，总结整理了亲和图。
经过对各种方案进行综合分析和评价，小组确定了本次课题的最佳方案。
2.5 制定对策表
制定对策是对最佳方案的具体化，以指导小组活动的具体实施，实现小组的课题目标。对策表则需要按照“5W1H”的表头设计来制定，并且注意对策目标需要量化。勘察设计单位的QC小组成员普遍是设计人，在此步骤中应注意设计与现场实际结合，多走出去，用实际结果说话。
小组在该步骤中，按照已制定的对策逐项实施。每项对策实施后应立即检查对策目标的完成效果，遇到问题应及时调整、修正措施。本次QC小组严格、按照对策表中列出的对策、目的、措施由负责人逐条组织实施。
2.7 检查效果
当全部对策实施完成后，小组成员就要进行效果检查，以确认小组设定的课题目标是否达成。小组在检查效果时，不但要计算经济效益，更要证实小组创新性活动给未来工作带来的效率、产品的更新换优及填补国内外相关领域空白等社会效益。本次QC小组活动成果在所应用的工程项目中使用良好，单座1×104m3储罐传统加热器投资为32万元，新型加热器投资为20万元，节约比例为32%，完成了所设定的目标。
2.8 标准化
创新型课题取得效果并达到了预期创新的目标，需要通过标准化来推广已经取得的成果。本次QC小组完成后，小组成员绘制了《1×104m3储罐用加热器》的施工图并形成了加热器的详细技术规格书。小组成员将成果进行汇总后，申请实用新型专利一项，并完成相关设计论文一篇。本次QC小组活动，达到了预期的效果，取得了很好的经济效益和社会效益。
2.9总结及今后打算
课题完成后，应从创新角度对在专业技术、管理技术，特别是小组成员素质等方面进行全面的回顾与总结，找出小组活动的不足和创新特色，勘察技术行业QC小组成员应针对自身优势和不足，总结经验，激励今后更好地开展创新课题活动。机械工程所第二QC小组针对自身优势和不足进行总结，并对下一年的QC活動进行了展望。
3 结语
勘察设计行业有其特殊性，要深入持久的开展QC小组活动，就必须结合设计人员的高学历和高专业性，课题讲求实效，内容要有深度，这样才能紧密结合工作中存在的技术问题寻找答案，解决技术问题，提高产品质量，进一步提高技术人员和管理人员的专业素质、质量意识，最终提高勘察设计单位的整体技术水平和质量管理水平。
参考文献：
[1]中国质量协会《QC小组基础教材（2次修订版）》中国社会出版社2008
[2]中国质量协会《全面质量管理（2版）》中国科学技术出版社2006
[3]李先禄《QC小组活动提升基层创新活动和管理水平》中国质量2010.2
[4]顾延婷《QC小组活动成果的推广与转化》企业技术开发2009.5