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作者简介：刘茜(1983年1月26日):四川省南充市人,管理学硕士研究生,阿坝高等师范高等专科学校外语系,助教。
摘 要:教师的心理挫折是其在实现学校教育教学工作、个人生活、学习的目标过程中,常常会碰到的一些复杂而又棘手的问题。当一些问题处理不当,常常会产生忧虑、带来烦恼、出现不安、甚至沮丧等心理状态。本文在分析教师挫折的表现和成因的基础上提出对策。
关键词:教师挫折
中图分类号:G645 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2011)08(b)-0236-02
1 心里挫折的概念特征
心理挫折[2]是指人们在通向目标的道路上遇到障碍或干扰不能克服,致使动机不能满足时所产生的紧张状态与情绪反应的行为总是从一定的动机出发并指向一定的目标。当通向目标的道路上碰到不能克服也不能超越的障碍时,个体会产生心理上的紧张状态和情绪反应,此即为挫折。
教师心理挫折是一种与实际行动大不相同的主观感受,有别于实际上的行动。通常来说,每个人面对挫折产生的挫折感是不同的,有些人虽然他们遇有困难,但并不会都有挫折感。面不同的阻碍,在不同的人的身上会产生不同的反映。
教师的心理挫折表现为以下几种情况。
第一,目标挫折。
教师都有一个动机指向的目标,教学中教师总期望学生认真领会所讲功课,考试能够取得好的成绩,但往往由于一小部分基础差的学生,考试成绩与教师期待的成绩有差距,使任课教师感到目标的无法达成,有时会产生一种沮丧、失意、焦虑、紧张或愤怒的心理状态,久而久之,在教师心理上产生挫折感,这就是目标挫折—— 在实现目标的过程中会遇到各种困难,造成某种需要只能得到部分满足或全部不能满足,因而造成目标不能实现的心理挫折。
第二,自我挫折。
人们常常会过高或是过低的估计自己,教师也是这样,有的教师不能摆正自己在学校与社会群体中的位置,过高估计自己,自认为教学水平较高,应该教高质量的学生,对别人的成就易产生嫉妒;过低估计自己,则看到有的学生不太尊重自己的劳动,常感到自身智力水平一般缺少权威而产生自卑感,这就是自我挫折。
第三,学生管理挫折。
教师在对学生的管理中也常常会产生挫折感,学生的一个特点就是个体差异较大,一些学生心理的闭锁性增强,一些自由散漫,形成的逆反心理,大大增加教师管理工作的难度,出于较强的责任心是“欲管不能,欲教无招”。在学生上,对基础差学生,教师花费很大气力,教育效果不显著,也常使教师感到失望,因而情绪激动,甚至在课堂上简单粗暴对待学生,或放弃教育学生的机会,这就是管理挫折的一些表现。
第四,人际关系挫折。
人际挫折顾名思义就是在处理人际关系中遇到的。教师首先是一个社会人,当面对周围人和自己发生冲突、遭受别人的冷眼、污蔑和妒忌,友人的冷淡、猜疑和远离,学生的议论等时也常常会产生挫败感。由于教师工作的特殊性,教师在职称评定、科研进修等方面未能滿足自己要求时,也会感到失意。其次,在现今商潮汹涌的时代,物质主义泛滥,社会上也有少部分人看不起教师,有些教师经不起诱惑,心理上产生一定压力,这些都会影响教师的人际交往。
2 教师心理挫折的原因
总的看来,引发校教师心理挫折的成因可大致概括两大方面的原因。
第一,外在因素。
外在因素,主要指阻碍人们合理需求满足的条件或意外事情的发生。这些因素可以分为外在因素和社会环境因素。自然环境的因素,是指不以人类意志为转移的自然条件的限制。如教师的工作的基本的课时,有些教师课时多,教学任务重,这些有时也会导致教师的疲惫性挫折。社会因素,是指人类社会生存过程中相互结成的社会关系的制约,例如教师除了要备好课、管理好学生,有时还得牺牲节假日做家访,而教师的报酬和待遇与偏低,生活条件艰辛,从而会引起强烈的挫折感。
第二,内在因素。
内在因素分为心理因素和生理因素。生理因素主要是指由于个人自身条件的限制而给人带来挫折的因素。心理因素,主要指个体的心理冲突和抱负水平。
一方面教师的过高期望常使部分教师过分地强调自我形象、追求完美、约制自己。而社会评价的反差和教师自我求全责备的倾向,让部分教师容易产生焦虑、自卑和不安情绪,并且产生心理挫折。另一方面,教师的自我实现与愿望不易达成的现实。作为高校教师有着施展自己才华的需要,渴望在工作岗位做出成绩并且得到他人的认可,但很多时候却事与愿违,因此使得想通过教学来自我实现的教师感到壮志难酬,进而出现心理挫折。
第三,从引发挫折的因素来看又有缺乏性挫折,损失挫折和阻碍挫折。
缺乏挫折就是当个体无法拥有自认为重要的东西时所感到的挫折,缺乏挫折的内容因个人需求,社会经济地位而异,但大概可以分为生理条件缺乏、能力缺乏、物质缺乏、资格缺乏、情感缺乏。教师的经济条件不好和社会地位的不高常常是引起缺乏挫折的原因。
所谓损失挫折,是指损失原来拥有的东西而引起的挫折。与缺乏挫折损失挫折给个体带来的压力更大,个体更不宜适应。
阻碍挫折是指当个体从事动机活动时,在目标与动机需求之间出现障碍物时所感到的挫折。因为班里的学生的成绩差而没有达到预定的教学目标。
如果不及时的引导教师走出这种挫败感,就会引发教师的攻击性行为,通常是以间接性攻击为主,直接性攻击往往不被组织和群体允许,事实上也不能从根本上解决问题,甚至会造成更严重的问题。因此,许多教师在受到挫折后,就会以变相的攻击方式出现。自我责备,对自己缺乏信心,有悲观情绪的教师经常将攻击的对象转向自己,比如埋怨自己的能力不强,机遇不好,命运不佳,生不逢时等等,更有甚者会产生自羞行为。有的教师则表现为冷漠行为,对工作,对教学不积极,对学生态度冷漠。
3 学校如何应对教师挫折
我们研究挫折的表现、产生的原因其目的就是为了找出对待挫折有效的方法。可以从以下五个方面去研究。
第一,从教师个体来看。要在心理上进行积极的自我调整。(1)教学目标调整法。如果自己的教学目标定的太高了,可以适当的调整降低。也可以把长期目标分割为几个短期的目标,按难易递进的阶段来完成,可以大大降低目标难以完成带来的挫败感。(2)自我鼓励法。只要取得一些小小的成绩,虽然有时不能被观察到,得不到别人的鼓励,但教师可以自我鼓励。
第二,从学校的管理来看。(1)采取宽容的态度。帮助受挫的教师是学校管理者的责任之一,应采取耐心细致的思想工作,要以理服人,不应该采取针锋相对的反击措施来对付教师的攻击行为。(2)提高认识,辨别是非。宽容并不等于不管是非,领导者因对受挫教师进行思想开导,热情地帮助他们提高认识,分清是非,只有这样才更有利于促进受挫教师,变消极为积极。(3)改变环境。改变环境有两个方面:①调离原来的工作或生活环境,②改变环境氛围,让受挫教师感到同情和温暖。领导应尽量的少采取惩罚性措施。因为这样只会加深教师的挫折感。
第三,开展员工帮助计划(EPA)。
EAP是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。
EPA与“业绩至上”被并称为企业管理的左膀右臂。美国是世界上EPA最发达的国家。据统计,目前有1/4以上的员工常年享受EPA服务,员工超过500人企业都已建立了EPA,员工人数在100～400的企业70%以上有EPA服务。
我国的大多数的高校,在校教师人数一般都超过了500人,中小学可以以地区为单位开展员工EPA服务。在学校内部建立专门的机构和人员为员工提供服务。一般EP应坚持长期实施,持续几个月、几年甚至无终止时间。
完整的EAP包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说,可以分成三个部分:第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素;第二是处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;第三,改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
第四,教师的成功教育。
成功教育是一种追求人的潜能的发现和发展的教育,是一种追求自我,超越自我的素质教育。成功教育有助于提高人抗挫折能力,改善人际关系,激发人的成就动机,促进人的自我意识的发展。教师成功教育是指改变教育的观念和方法学校的领导帮助教师尝试成功,并且最终达到教师自己争取成功的教育。它是教师追求潜能的发现以求多方面发展的教育。同时是教师的自我教育。成功教育主张人人都可以成功,只要坚持不懈地追求,都可以成为成功者。如果教师有了这样的认识,就能面对镇定地面对挫折,冷静地分析产生挫折的客观原因,从而了解自己,认识到自己的能力,树立战胜挫折的信心,提高承受挫折的心里能力。
第五,建设学校组织文化。学校的组织文化是教师强有力的精神力量,它不仅可以增强凝聚力,还可以增加教师对学校的认同感。(1)教师的职后培训。对教师进行职后培训,加强对教师的自身对挫折管理的能力,同时广泛开展员工帮助活动,加强教师抗挫折的能力。(2)教研组活动。教研组在平时的学习和总结中,可以有针对性的帮助遇到挫折的教师,使其能够积极的面对挫折,逐步的战胜挫折,走出挫败的阴影。
参考文献
[1] 张世平.教师的心理教育[M].重庆大学出版社
[2] 吴冬梅,吕延英.论高校教师心理挫折的管理[J].连云港职业技术学院学报,2006
[3] 员工帮助计[EB/OL].http://www.shenmeshi.com/Education/Education_20071224142122_4.html.
摘 要:教师的心理挫折是其在实现学校教育教学工作、个人生活、学习的目标过程中,常常会碰到的一些复杂而又棘手的问题。当一些问题处理不当,常常会产生忧虑、带来烦恼、出现不安、甚至沮丧等心理状态。本文在分析教师挫折的表现和成因的基础上提出对策。
关键词:教师挫折
中图分类号:G645 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2011)08(b)-0236-02
1 心里挫折的概念特征
心理挫折[2]是指人们在通向目标的道路上遇到障碍或干扰不能克服,致使动机不能满足时所产生的紧张状态与情绪反应的行为总是从一定的动机出发并指向一定的目标。当通向目标的道路上碰到不能克服也不能超越的障碍时,个体会产生心理上的紧张状态和情绪反应,此即为挫折。
教师心理挫折是一种与实际行动大不相同的主观感受,有别于实际上的行动。通常来说,每个人面对挫折产生的挫折感是不同的,有些人虽然他们遇有困难,但并不会都有挫折感。面不同的阻碍,在不同的人的身上会产生不同的反映。
教师的心理挫折表现为以下几种情况。
第一,目标挫折。
教师都有一个动机指向的目标,教学中教师总期望学生认真领会所讲功课,考试能够取得好的成绩,但往往由于一小部分基础差的学生,考试成绩与教师期待的成绩有差距,使任课教师感到目标的无法达成,有时会产生一种沮丧、失意、焦虑、紧张或愤怒的心理状态,久而久之,在教师心理上产生挫折感,这就是目标挫折—— 在实现目标的过程中会遇到各种困难,造成某种需要只能得到部分满足或全部不能满足,因而造成目标不能实现的心理挫折。
第二,自我挫折。
人们常常会过高或是过低的估计自己,教师也是这样,有的教师不能摆正自己在学校与社会群体中的位置,过高估计自己,自认为教学水平较高,应该教高质量的学生,对别人的成就易产生嫉妒;过低估计自己,则看到有的学生不太尊重自己的劳动,常感到自身智力水平一般缺少权威而产生自卑感,这就是自我挫折。
第三,学生管理挫折。
教师在对学生的管理中也常常会产生挫折感,学生的一个特点就是个体差异较大,一些学生心理的闭锁性增强,一些自由散漫,形成的逆反心理,大大增加教师管理工作的难度,出于较强的责任心是“欲管不能,欲教无招”。在学生上,对基础差学生,教师花费很大气力,教育效果不显著,也常使教师感到失望,因而情绪激动,甚至在课堂上简单粗暴对待学生,或放弃教育学生的机会,这就是管理挫折的一些表现。
第四,人际关系挫折。
人际挫折顾名思义就是在处理人际关系中遇到的。教师首先是一个社会人,当面对周围人和自己发生冲突、遭受别人的冷眼、污蔑和妒忌,友人的冷淡、猜疑和远离,学生的议论等时也常常会产生挫败感。由于教师工作的特殊性,教师在职称评定、科研进修等方面未能滿足自己要求时,也会感到失意。其次,在现今商潮汹涌的时代,物质主义泛滥,社会上也有少部分人看不起教师,有些教师经不起诱惑,心理上产生一定压力,这些都会影响教师的人际交往。
2 教师心理挫折的原因
总的看来,引发校教师心理挫折的成因可大致概括两大方面的原因。
第一,外在因素。
外在因素,主要指阻碍人们合理需求满足的条件或意外事情的发生。这些因素可以分为外在因素和社会环境因素。自然环境的因素,是指不以人类意志为转移的自然条件的限制。如教师的工作的基本的课时,有些教师课时多,教学任务重,这些有时也会导致教师的疲惫性挫折。社会因素,是指人类社会生存过程中相互结成的社会关系的制约,例如教师除了要备好课、管理好学生,有时还得牺牲节假日做家访,而教师的报酬和待遇与偏低,生活条件艰辛,从而会引起强烈的挫折感。
第二,内在因素。
内在因素分为心理因素和生理因素。生理因素主要是指由于个人自身条件的限制而给人带来挫折的因素。心理因素,主要指个体的心理冲突和抱负水平。
一方面教师的过高期望常使部分教师过分地强调自我形象、追求完美、约制自己。而社会评价的反差和教师自我求全责备的倾向,让部分教师容易产生焦虑、自卑和不安情绪,并且产生心理挫折。另一方面,教师的自我实现与愿望不易达成的现实。作为高校教师有着施展自己才华的需要,渴望在工作岗位做出成绩并且得到他人的认可,但很多时候却事与愿违,因此使得想通过教学来自我实现的教师感到壮志难酬,进而出现心理挫折。
第三,从引发挫折的因素来看又有缺乏性挫折,损失挫折和阻碍挫折。
缺乏挫折就是当个体无法拥有自认为重要的东西时所感到的挫折,缺乏挫折的内容因个人需求,社会经济地位而异,但大概可以分为生理条件缺乏、能力缺乏、物质缺乏、资格缺乏、情感缺乏。教师的经济条件不好和社会地位的不高常常是引起缺乏挫折的原因。
所谓损失挫折,是指损失原来拥有的东西而引起的挫折。与缺乏挫折损失挫折给个体带来的压力更大,个体更不宜适应。
阻碍挫折是指当个体从事动机活动时,在目标与动机需求之间出现障碍物时所感到的挫折。因为班里的学生的成绩差而没有达到预定的教学目标。
如果不及时的引导教师走出这种挫败感,就会引发教师的攻击性行为,通常是以间接性攻击为主,直接性攻击往往不被组织和群体允许,事实上也不能从根本上解决问题,甚至会造成更严重的问题。因此,许多教师在受到挫折后,就会以变相的攻击方式出现。自我责备,对自己缺乏信心,有悲观情绪的教师经常将攻击的对象转向自己,比如埋怨自己的能力不强,机遇不好,命运不佳,生不逢时等等,更有甚者会产生自羞行为。有的教师则表现为冷漠行为,对工作,对教学不积极,对学生态度冷漠。
3 学校如何应对教师挫折
我们研究挫折的表现、产生的原因其目的就是为了找出对待挫折有效的方法。可以从以下五个方面去研究。
第一,从教师个体来看。要在心理上进行积极的自我调整。(1)教学目标调整法。如果自己的教学目标定的太高了,可以适当的调整降低。也可以把长期目标分割为几个短期的目标,按难易递进的阶段来完成,可以大大降低目标难以完成带来的挫败感。(2)自我鼓励法。只要取得一些小小的成绩,虽然有时不能被观察到,得不到别人的鼓励,但教师可以自我鼓励。
第二,从学校的管理来看。(1)采取宽容的态度。帮助受挫的教师是学校管理者的责任之一,应采取耐心细致的思想工作,要以理服人,不应该采取针锋相对的反击措施来对付教师的攻击行为。(2)提高认识,辨别是非。宽容并不等于不管是非,领导者因对受挫教师进行思想开导,热情地帮助他们提高认识,分清是非,只有这样才更有利于促进受挫教师,变消极为积极。(3)改变环境。改变环境有两个方面:①调离原来的工作或生活环境,②改变环境氛围,让受挫教师感到同情和温暖。领导应尽量的少采取惩罚性措施。因为这样只会加深教师的挫折感。
第三,开展员工帮助计划(EPA)。
EAP是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。
EPA与“业绩至上”被并称为企业管理的左膀右臂。美国是世界上EPA最发达的国家。据统计,目前有1/4以上的员工常年享受EPA服务,员工超过500人企业都已建立了EPA,员工人数在100～400的企业70%以上有EPA服务。
我国的大多数的高校,在校教师人数一般都超过了500人,中小学可以以地区为单位开展员工EPA服务。在学校内部建立专门的机构和人员为员工提供服务。一般EP应坚持长期实施,持续几个月、几年甚至无终止时间。
完整的EAP包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说,可以分成三个部分:第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素;第二是处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;第三,改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
第四,教师的成功教育。
成功教育是一种追求人的潜能的发现和发展的教育,是一种追求自我,超越自我的素质教育。成功教育有助于提高人抗挫折能力,改善人际关系,激发人的成就动机,促进人的自我意识的发展。教师成功教育是指改变教育的观念和方法学校的领导帮助教师尝试成功,并且最终达到教师自己争取成功的教育。它是教师追求潜能的发现以求多方面发展的教育。同时是教师的自我教育。成功教育主张人人都可以成功,只要坚持不懈地追求,都可以成为成功者。如果教师有了这样的认识,就能面对镇定地面对挫折,冷静地分析产生挫折的客观原因,从而了解自己,认识到自己的能力,树立战胜挫折的信心,提高承受挫折的心里能力。
第五,建设学校组织文化。学校的组织文化是教师强有力的精神力量,它不仅可以增强凝聚力,还可以增加教师对学校的认同感。(1)教师的职后培训。对教师进行职后培训,加强对教师的自身对挫折管理的能力,同时广泛开展员工帮助活动,加强教师抗挫折的能力。(2)教研组活动。教研组在平时的学习和总结中,可以有针对性的帮助遇到挫折的教师,使其能够积极的面对挫折,逐步的战胜挫折,走出挫败的阴影。
参考文献
[1] 张世平.教师的心理教育[M].重庆大学出版社
[2] 吴冬梅,吕延英.论高校教师心理挫折的管理[J].连云港职业技术学院学报,2006
[3] 员工帮助计[EB/OL].http://www.shenmeshi.com/Education/Education_20071224142122_4.html.