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本文将顾客感知价值理论应用到高校图书馆学科服务评价研究中,结合SERVQUAL量表与LibQUAL+模型,提出学科服务评价的SUB-SERVQUAL评价模型,以评价图书馆学科服务状况,并详细介绍了评价体系与评价方法。
基于用户感知价值的高校图书馆学科服务评价研究
【摘 要】
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本文将顾客感知价值理论应用到高校图书馆学科服务评价研究中,结合SERVQUAL量表与LibQUAL+模型,提出学科服务评价的SUB-SERVQUAL评价模型,以评价图书馆学科服务状况,并详细介绍了评价体系与评价方法。
【机 构】
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长春工程学院图书馆
【出 处】
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图书馆学研究
【发表日期】
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2014年18期
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