作为本刊200期特辑的热心读者代表,管加东创造了几个“最”:连续参加的官产学恳谈会最多(16届),持续订阅《中外管理》杂志最久(16年)。他说:“我对《中外管理》是一见钟情、情有独钟,我找到了最适合我的杂志……”
　　
　　16年结缘《中外管理》
　　
　　我和《中外管理》的相识是一种缘。
　　记得是1993年的一天,秘书在我的办公桌上放了《中外管理》。他以为是我订的,其实是一位中层干部的杂志。我拿过来看了,一下子被封面设计和内容吸引了。而且,里面还有一个重要内容,就是官产学恳谈会,对我的吸引力就更大了。
　　我当时正在担任国有企业的总经理兼党委书记,与政府联系紧密;同时还与其他企业、各部门进行着业务往来;当时,我还给温州职业商业学院做讲座……官、产、学我都在接触,因此这个会议正好符合我当时所在位置上的需要。
　　那年的10月,我就参加了官产学恳谈会,后来每年都参加,从未间断过。官产学会议规格、组织得都非常好,有很强的瞻前预后效果,可以说是“开三天会,管一年”。每年的下半年,我就期盼着金色十月的到来,而每次我都会带着问题来参会,在这里我可以找到思路,对来年的决策起到重要的参考作用。
　　在我看来,现在有太多可以获取信息的渠道,而选择最适合自己的信息和渠道,再重要不过。人的一生,能够影响你的有几本书?每年能完整读完的书又有几本?因此,我现在就是将时间集中化,将信息集中化,选择对自己价值最大、最适合自己的信息来看。我一直钟情于《中外管理》,其中的理念和案例、前瞻性和实用性的特点,不仅可以融会贯通到自己的管理实践中,更能让人获得激发和启示。
　　我特别喜欢杨沛霆总编的卷首语,每期必看、必学,我还将100多篇卷首语,复印出来,装订成集,希望在今年的恳谈会上送给杨总编!也建议《中外管理》杂志将杨沛霆总编的卷首语集辑出版,一定会让更多的读者获益。
　　
　　30年感悟职业角色
　　
　　在我经营企业的三十年间,作为企业的一把手和一名职业经理人,我也总结出了一些自己的管理感悟,在此很乐意与大家分享一下。
　　第一,正确的自我认知。也就是说,要明确你是谁?你在什么位置上?担任什么角色?职责是什么?你能做什么?这些都要非常清楚。你的角色的主旨就是服务,服务对象不仅是外部客户,还有内部客户——员工。作为职业经理人,应该要强化服务、淡化权力、适度管理。
　　第二,决策还需民主集中。对于决策我奉行的是三句话:征求大多数人的意见、与少数人商议、由核心人决策。同时,决定下来的事情一定要义无返顾地执行下去,绝不动摇。在这个追求“变”的时代,坚持比放弃更难了。但在事情还没有结果时,又怎么能判断这个决策是对是错呢?事实上,有些事情都具有长效性,短则几个月、多则一两年才能看出一个结果。所以,执行一定要坚持下去。
　　第三,任何的变革都离不开权力和利益的调整。当然,这也是企业最挣扎、最痛苦的阶段,因为这打破了许多人的舒适感。作为企业的一把手,需要站在圈子之外,去考虑圈子内的事情。如果你把自己的个人利益放在其中,那么你的改制就肯定不易成功,很难持续有效。因此,一把手要先放弃自己的利益,才是成功变革的基础。
　　第四,提升选择能力和调适能力。在我看来,事实上选择跟做人、做事一样,做好选择就是成功了一半。就像我们做商业一样,选址、选址、还是选址,决策好就成功了一半。同时,人也需要有调适能力,因为事物在不断变化,只有调适好才能平衡,只有平衡才能够持久。
　　第五,对待商人与人生的理解。商人分为三个层次:第一个层次是精明;第二个层次是高明;第三个层次是开明。人生也同样分为三个阶段:苦炼、磨炼和修炼。
　　第六,平淡看金钱。对于金钱,我的态度是:100万是自己的、1000万是别人的,而1个亿是社会的。因此,人一定要知足,知足才能成熟,成熟才能稳步地向前走。实际上,人的能力和欲望不平衡的时候,就会很痛苦。我始终认为:如果你的欲望低于你的能力,那么就会觉得非常轻松和幸福;但如果欲望老是高于能力,就会非常痛苦。因此,人的欲望不要太多——人是要有追求,但不能强求,更不能苛求。
　　
　　沟通,永远的管理重点
　　
　　我认为,管理里面最重要的恐怕就是沟通了。在我的工作时间中,沟通占30%。沟通的形式也是非常多的,像开会、谈话、谈判都是沟通。而事实上,沟通看似很简单,但其实非常复杂多变。不同的对象和事件、不同的时间和处境,处理的办法都不一样。所以,我非常注重沟通的情境和时空观。同时,还有三个要点要注意。
　　第一,用心。你要谈什么、要达到什么目的、你的谈话对象、你的态度都要事前准备好,而不是随便叫沟通对象过来就信口开河。因为你没有想好,有时就会触发情绪。
　　第二,真诚。在畅所欲言的同时,一定要发自内心。
　　第三,换位思考。成功的沟通一定是站在对方的位置上进行思考的,如果多一分理解,就会少一分误解。
　　通过真诚的沟通,不仅可以得到彼此的信任,甚至可以和员工、客户成为朋友。沟通既是一门艺术,又最能体现人文精神。
　　
　　我眼中的经理人素质
　　
　　作为职业经理人,我认为首要的素质就是职业道德,要能够全身心地投入工作,并且在危难时刻可以迎难而上,尽其所能,为企业获得最大的利益;其次,就是要能力。如果人有能力,那么就会敢于面对;第三,就是信念。有了信念,就会把所有的事情都坚持做好。作为经理人,有成果才是硬道理,实现利润的最大化是职业经理人最根本的职业精神。我一直奉行低头做事、昂首做人的原则,以情做人、以诚做事、以信经营。在任何时候都应该踏踏实实,认认真真地做事。
　　最后,经理人还需要保持一个“归零”的心态。不要居功自傲,而要保持一个平静的心态。总之,要把企业看成是一个平台,好好的珍惜;也把自己看成是企业的一员,要快乐工作。最终,留下的是企业,不是你自己。管理
　　责任编辑:杨 光
　　
　　格言:现在有太多可以获取信息的渠道,而选择最适合自己的信息和渠道,再重要不过。