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摘 要:构建和谐图书馆是构建和谐社会的必然要求,也是图书馆自身的发展需求,因而构建和谐图书馆有着极其重要的意义。文章分析了和谐图书馆的内涵,阐述了构建和谐图书馆的意义,提出了构建和谐图书馆的途径。
关键词:构建 和谐 图书馆 和谐图书馆
中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2011)08(a)-0255-02
构建和谐社会,是我国的一项重大战略任务,也是全国人民的共同愿望。和谐社会的构建需要各个阶层、各个部门以及每个社会成员的共同参与。图书馆是传播文化信息、人文思想的重要窗口,对构建和谐社会有着极其重要的作用。因此,图馆应该充分发挥自己的优势,全力参与到和谐社会的构建中。
1 和谐图书馆的内涵
和谐的图书馆简单说就是人与环境的和谐和人与人的和谐。具体说来就是以科学发展观为指导,以学校发展需求与图书馆自身发展需求相统一为宗旨;以为读者提供优质、高效的服务,达到读者最大满意度为根本目的和最终目标;统筹学校、图书馆以及读者之间的相互关系,树立以人为本、科学管理的管理理念协调图书馆的人文环境和物理环境等诸多因素,提升图书馆员的至诚服务精神,增加读者与图书馆之间的互动性,激发广大读者的读书求知热情,建成环境优美、资源丰富、团结友爱,各种关系配合协调,充满文化感染力的知识殿堂。
2 构建和谐图书馆的重要意义
2.1 构建和谐图书馆有助于构建和谐社会
和谐社会是我们中华民族的共同追求,而民族素质的提高,依赖于高校图书馆等文化事业的发展。高校图书馆作为教学科研服务的学术性机构,不仅能够激发广大师生的创造力和创造精神,还可以充分发挥高校图书馆的文化设施作用,对繁荣先进文化,促进和谐社会的建设是一种精神动力。高校图书馆以其独特的多种功能,如丰富知识、提高素质、净化心灵、娱乐身心等,对人类社会的和谐共存发挥着积极的作用。
2.2 构建和谐图书馆有利于发展先进文化
发展先进文化,“能够确保和谐社会发展方向的正确性和目标模式的科学性”,对中国经济繁荣和社会进步将发挥巨大作用。历史早已证明,中国文化是在吸收融合外来先进文化中发展起来的。如今,变革图强的中国正在满怀信心地吸收世界各国文化的精粹,借鉴先进的科技信息手段,推动着中国文化蓬勃发展。构建和谐图书馆通过延展中国中“和”的神韵精髓,使图书馆人进一步创新思维模式,拓展文化视野和空间,及时地充实和丰富世界先进文化的新资料,促进文化资源的流动和重组,引导读者认识并把握当代世界先进文化科技知识发展趋势,从而更好地发挥图书馆作为知识信息传播交流窗口,介绍引进世界先进文化的桥梁作用。
2.3 构建和谐图书馆促进图书馆事业发展
和谐,是解决矛盾的有效措施。建设和谐图书馆本身就是为了正确处理图书馆建设中的各种关系及消除和化解各种矛盾,以达到内部运转稳定、外部协调发展的内外和谐状态。把和谐图书馆作为图书馆建设发展的方向,图书馆人就有了明确的奋斗目标,可以调动各方力量的积极性,激发全体馆员的潜力,为全体馆员朝着这个方向努力迈进提供了巨大的精神动力,从而为图书馆的发展注入了新的活力,为图书馆建设队伍增添新的力量。构建和谐图书馆,有利于推动图书馆自身的健康快速发展,以及图书馆的整体协调发展。
3 构建和谐图书馆的途径
3.1 以人为本,营造图书馆的和谐氛围
以人为本的图书馆管理理念就是尊重人的权利,关心人的发展,其最高目标是形成刚柔相济、高效和谐的管理局面。一方面,领导者要重视对图书管理人员的科学管理,重视其物质需求和精神需求;另一方面,图书管理人员坚持“以读者为本”服务于读者,将读者需求放在日常工作的第一位,最终通过这两方面的机结合,营造图书馆的和谐氛围。
3.1.1 以馆员为本和谐管理,提高组织凝聚力
管理者是图书馆最活跃、最积极、最富主观能动性的分子,在团队中起着决定性的作用。一个单位要和谐发展,关键是要有和谐的班子,在构建和谐图书馆的过程中,营造一个和谐的工作氛围至关重要,图书馆领导班子的和谐是构建和谐图书馆的关键。这就需要领导层具有较高的道德修养,严于律已,率先垂范,模范地执行党和国家有关的政策和法规;敢于解放思想,广开言路,集思广益,博采众长,一切遵循“尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造”的理念办事。平日对馆员以诚相待,经常能够换位思考,不断增强对馆员的亲和力、感染力,努力营造宽松和谐的人际氛围,充分调动每个馆员的积极性、主动性和创造性。同时能够及时地发现矛盾并予以正确的处理,乃至将矛盾化解在萌芽之中。特别在涉及到馆员的切身利益上,能坚持公平公正的原则,研究制定出具体的措施。即使身处“弱势”的馆员,也能感到温暖,受到尊重、信任和理解,从而增强归属感、荣誉感和自信心,全身心地投入到工作中。在这样的工作氛围下,馆员能够经常保持健康、平和、宽容、友好的心态,致使各部门之间相互沟通,馆员之间互助,提高组织凝聚力。
3.1.2 以读者为本和谐服务,构筑良好的人际关系
“读者第一,服务至上”是图书馆开展各项工作的宗旨。这就必然要求图书馆不仅要树立“以人为本”的服务与管理理思想,更重要的是要在工作中能够切实做到“以人为本”。只有坚持“以人为本”才能做好读者服务工作,才能与读者建立和谐的关系,才能与时俱进,促进高校图书馆健康和谐发展。图书馆馆员在日常工作中,应时时留意读者在利用图书馆的过程中存在的问题,有针对性地耐心地进行咨询、辅导,促使读者在实践过程中不断掌握利用图书馆的技能。图书馆馆员还应开展热情、文明的服务,以读者为本做到百问不厌,百借不烦,热情为读者推荐图书,查找资料,以满意读者需求为已任,努力使信息资源服务读者,让每一位读者都能高兴而来,满意而归。
3.2 完善规章制度与管理机制
图书馆规章制度是全馆职工和读者必须遵守的规范和准则,是图书馆开展各项工作和进行科学管理、民主管理的重要依据和准则,是实现“依法治馆”,实行公平、公正、公开的重要手段,是构建和谐图书馆的制度保证。图书馆规章制度要真正体现“育人为本、读者至上”的办馆宗旨和“一切为了读者、一切方便读者”的办馆理念,让读者理解和感受到他们是这些制度的最终受益者。制度的条文使读者感到友善和亲近,避免使用没有人情味的冰冷语言。同时要通过制度协调图书馆与读者、馆员与读者、管理者与馆员之间的关系。在高校图书馆的科学管理中,人力资源的管理是核心。在图书馆管理中应以人为本,创建和谐的竞争机制,以提高馆员的综合素质为目标, 给馆员提供多元化学习的机会和途径,,让馆员拥有平等的学习机会,鼓励馆员利用各种进修机会学习专业知识。加强人性化管理,处理好领导与员工、员工之间的关系,建立起平等、团结、互相理解的新型人际关系。实践证明,科学的规章制度是一种重要的管理手段,馆员和全体读者都应以主人翁的态度监督和保证制度的贯彻执行,还应建立监督检查机制、建立相应的监督检查组织,并把监督工作落实到人,真正做到规章制度公开、公平、公正,只有这样,制度才能在构建和谐高校图书馆中发挥其应有的作用,才能真正促进图书馆长期的和谐稳定。
3.3 创造和谐的人文阅读环境
图书馆是师生读者治学、研究的重要场所,其优美的人文阅读环境和极具亲和力的氛围能吸引更多的读者,提高读者利用图书馆的兴趣和效率,还能对读者产生潜移默化的美育熏陶。所以图书馆要努力为读者提供优雅、安逸、整洁的学习环境,营造深厚浓郁的文化氛围。创造和谐的人文阅读环境应以人为本。在环境建设上应符合人的身心特点,图书馆室内装饰设计应突出静谧感,让读者一走进图书馆就能产生脱离繁喧、收拾心境、投身书海的强烈感召力。走廊墙壁上适当装饰的名人名言和书法绘画,过道上随季节变化而放置的花卉,使读者步入图书馆后立即被浓厚文化气息、幽雅的陈设所感染,激发读者渴望知识的激情,心情舒畅地阅读。在制度建设上,应变更那些损害读者利益的条文,使图书馆各项管理条款人性化、科学化。在服务上,图书馆员应把“以人为本”的办馆理念渗透落实到服务工作的每一个环节,通过耐心周到的服务感染每位读者,创建和谐的人文阅读环境。
3.4 建设先进的图书馆文化
先进的图书馆文化是建设和谐图书馆的强大精神支撑。和谐社会的构建,要求始终在意识形态领域达到思想认识的和谐一致,调动全体人民的积极性,整合社会各种力量。馆员是图书馆中最宝贵的财富,是决定图书馆读者服务优劣的决定因素,如何启动馆员的兴奋点,开发馆员的创造性,发挥馆员的积极作用是构建和谐图书馆的关键环节。制度管理强制人达到最低标准,文化管理代表人本管理的最高层次,具有导向、激励、凝聚、约束、调适、辐射等多方面的独特功能,引导人达到最高标准,给馆员以希望,给工作以意义,使组织有前途,因此,构建和谐的图书馆,首先要应大力加强图书馆文化建设,营造尊重人、理解人、关心人、爱护人的良好氛围,营造鼓励人干支持人干成事的工作环境,通过和谐的文化氛围,使馆员确立正确的价值观和行为导向,形成特有的图书馆精神和发展理念,充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性,通过文化管理使图书馆管理达到和谐境界。
图书馆文化是构建和谐图书馆的灵魂。书馆文化所传播的人文思想,包含爱岗敬业、无私奉献、崇尚人性、实现自我等多方面的文化精华,与图书馆的实际情况相结合,能够在图书馆内部形成良好的精神氛围,有助于增强馆员的自豪感,保护并培养馆员的创新意识,以发展推动和谐,以创新推动和谐,以公正求得和谐,以稳定保证和谐。
参考文献
[1] 吴曼翔,房璁璁.构建和谐图书馆浅析[J].医学信息,2010,23(7):2284.
[2] 殷利艳.浅谈构建和谐图书馆的有效途径[J].内蒙古科技与经济,2009(7):336.
[3] 中国图书馆学会.图书馆发展与和谐社会构建[M].北京:北京图书馆出版社,2007(4):221,318.
[4] 徐玉萍.和谐图书馆浅议[J].情报探索,2009(6):20.
[5] 王晓燕.高校构建和谐图书馆的思考[J].高校图书馆工作,2009,29(6):79.
[6] 杨润静.和谐图书馆读者服务的探讨[J].科技传播,2009(10):13.
关键词:构建 和谐 图书馆 和谐图书馆
中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2011)08(a)-0255-02
构建和谐社会,是我国的一项重大战略任务,也是全国人民的共同愿望。和谐社会的构建需要各个阶层、各个部门以及每个社会成员的共同参与。图书馆是传播文化信息、人文思想的重要窗口,对构建和谐社会有着极其重要的作用。因此,图馆应该充分发挥自己的优势,全力参与到和谐社会的构建中。
1 和谐图书馆的内涵
和谐的图书馆简单说就是人与环境的和谐和人与人的和谐。具体说来就是以科学发展观为指导,以学校发展需求与图书馆自身发展需求相统一为宗旨;以为读者提供优质、高效的服务,达到读者最大满意度为根本目的和最终目标;统筹学校、图书馆以及读者之间的相互关系,树立以人为本、科学管理的管理理念协调图书馆的人文环境和物理环境等诸多因素,提升图书馆员的至诚服务精神,增加读者与图书馆之间的互动性,激发广大读者的读书求知热情,建成环境优美、资源丰富、团结友爱,各种关系配合协调,充满文化感染力的知识殿堂。
2 构建和谐图书馆的重要意义
2.1 构建和谐图书馆有助于构建和谐社会
和谐社会是我们中华民族的共同追求,而民族素质的提高,依赖于高校图书馆等文化事业的发展。高校图书馆作为教学科研服务的学术性机构,不仅能够激发广大师生的创造力和创造精神,还可以充分发挥高校图书馆的文化设施作用,对繁荣先进文化,促进和谐社会的建设是一种精神动力。高校图书馆以其独特的多种功能,如丰富知识、提高素质、净化心灵、娱乐身心等,对人类社会的和谐共存发挥着积极的作用。
2.2 构建和谐图书馆有利于发展先进文化
发展先进文化,“能够确保和谐社会发展方向的正确性和目标模式的科学性”,对中国经济繁荣和社会进步将发挥巨大作用。历史早已证明,中国文化是在吸收融合外来先进文化中发展起来的。如今,变革图强的中国正在满怀信心地吸收世界各国文化的精粹,借鉴先进的科技信息手段,推动着中国文化蓬勃发展。构建和谐图书馆通过延展中国中“和”的神韵精髓,使图书馆人进一步创新思维模式,拓展文化视野和空间,及时地充实和丰富世界先进文化的新资料,促进文化资源的流动和重组,引导读者认识并把握当代世界先进文化科技知识发展趋势,从而更好地发挥图书馆作为知识信息传播交流窗口,介绍引进世界先进文化的桥梁作用。
2.3 构建和谐图书馆促进图书馆事业发展
和谐,是解决矛盾的有效措施。建设和谐图书馆本身就是为了正确处理图书馆建设中的各种关系及消除和化解各种矛盾,以达到内部运转稳定、外部协调发展的内外和谐状态。把和谐图书馆作为图书馆建设发展的方向,图书馆人就有了明确的奋斗目标,可以调动各方力量的积极性,激发全体馆员的潜力,为全体馆员朝着这个方向努力迈进提供了巨大的精神动力,从而为图书馆的发展注入了新的活力,为图书馆建设队伍增添新的力量。构建和谐图书馆,有利于推动图书馆自身的健康快速发展,以及图书馆的整体协调发展。
3 构建和谐图书馆的途径
3.1 以人为本,营造图书馆的和谐氛围
以人为本的图书馆管理理念就是尊重人的权利,关心人的发展,其最高目标是形成刚柔相济、高效和谐的管理局面。一方面,领导者要重视对图书管理人员的科学管理,重视其物质需求和精神需求;另一方面,图书管理人员坚持“以读者为本”服务于读者,将读者需求放在日常工作的第一位,最终通过这两方面的机结合,营造图书馆的和谐氛围。
3.1.1 以馆员为本和谐管理,提高组织凝聚力
管理者是图书馆最活跃、最积极、最富主观能动性的分子,在团队中起着决定性的作用。一个单位要和谐发展,关键是要有和谐的班子,在构建和谐图书馆的过程中,营造一个和谐的工作氛围至关重要,图书馆领导班子的和谐是构建和谐图书馆的关键。这就需要领导层具有较高的道德修养,严于律已,率先垂范,模范地执行党和国家有关的政策和法规;敢于解放思想,广开言路,集思广益,博采众长,一切遵循“尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创造”的理念办事。平日对馆员以诚相待,经常能够换位思考,不断增强对馆员的亲和力、感染力,努力营造宽松和谐的人际氛围,充分调动每个馆员的积极性、主动性和创造性。同时能够及时地发现矛盾并予以正确的处理,乃至将矛盾化解在萌芽之中。特别在涉及到馆员的切身利益上,能坚持公平公正的原则,研究制定出具体的措施。即使身处“弱势”的馆员,也能感到温暖,受到尊重、信任和理解,从而增强归属感、荣誉感和自信心,全身心地投入到工作中。在这样的工作氛围下,馆员能够经常保持健康、平和、宽容、友好的心态,致使各部门之间相互沟通,馆员之间互助,提高组织凝聚力。
3.1.2 以读者为本和谐服务,构筑良好的人际关系
“读者第一,服务至上”是图书馆开展各项工作的宗旨。这就必然要求图书馆不仅要树立“以人为本”的服务与管理理思想,更重要的是要在工作中能够切实做到“以人为本”。只有坚持“以人为本”才能做好读者服务工作,才能与读者建立和谐的关系,才能与时俱进,促进高校图书馆健康和谐发展。图书馆馆员在日常工作中,应时时留意读者在利用图书馆的过程中存在的问题,有针对性地耐心地进行咨询、辅导,促使读者在实践过程中不断掌握利用图书馆的技能。图书馆馆员还应开展热情、文明的服务,以读者为本做到百问不厌,百借不烦,热情为读者推荐图书,查找资料,以满意读者需求为已任,努力使信息资源服务读者,让每一位读者都能高兴而来,满意而归。
3.2 完善规章制度与管理机制
图书馆规章制度是全馆职工和读者必须遵守的规范和准则,是图书馆开展各项工作和进行科学管理、民主管理的重要依据和准则,是实现“依法治馆”,实行公平、公正、公开的重要手段,是构建和谐图书馆的制度保证。图书馆规章制度要真正体现“育人为本、读者至上”的办馆宗旨和“一切为了读者、一切方便读者”的办馆理念,让读者理解和感受到他们是这些制度的最终受益者。制度的条文使读者感到友善和亲近,避免使用没有人情味的冰冷语言。同时要通过制度协调图书馆与读者、馆员与读者、管理者与馆员之间的关系。在高校图书馆的科学管理中,人力资源的管理是核心。在图书馆管理中应以人为本,创建和谐的竞争机制,以提高馆员的综合素质为目标, 给馆员提供多元化学习的机会和途径,,让馆员拥有平等的学习机会,鼓励馆员利用各种进修机会学习专业知识。加强人性化管理,处理好领导与员工、员工之间的关系,建立起平等、团结、互相理解的新型人际关系。实践证明,科学的规章制度是一种重要的管理手段,馆员和全体读者都应以主人翁的态度监督和保证制度的贯彻执行,还应建立监督检查机制、建立相应的监督检查组织,并把监督工作落实到人,真正做到规章制度公开、公平、公正,只有这样,制度才能在构建和谐高校图书馆中发挥其应有的作用,才能真正促进图书馆长期的和谐稳定。
3.3 创造和谐的人文阅读环境
图书馆是师生读者治学、研究的重要场所,其优美的人文阅读环境和极具亲和力的氛围能吸引更多的读者,提高读者利用图书馆的兴趣和效率,还能对读者产生潜移默化的美育熏陶。所以图书馆要努力为读者提供优雅、安逸、整洁的学习环境,营造深厚浓郁的文化氛围。创造和谐的人文阅读环境应以人为本。在环境建设上应符合人的身心特点,图书馆室内装饰设计应突出静谧感,让读者一走进图书馆就能产生脱离繁喧、收拾心境、投身书海的强烈感召力。走廊墙壁上适当装饰的名人名言和书法绘画,过道上随季节变化而放置的花卉,使读者步入图书馆后立即被浓厚文化气息、幽雅的陈设所感染,激发读者渴望知识的激情,心情舒畅地阅读。在制度建设上,应变更那些损害读者利益的条文,使图书馆各项管理条款人性化、科学化。在服务上,图书馆员应把“以人为本”的办馆理念渗透落实到服务工作的每一个环节,通过耐心周到的服务感染每位读者,创建和谐的人文阅读环境。
3.4 建设先进的图书馆文化
先进的图书馆文化是建设和谐图书馆的强大精神支撑。和谐社会的构建,要求始终在意识形态领域达到思想认识的和谐一致,调动全体人民的积极性,整合社会各种力量。馆员是图书馆中最宝贵的财富,是决定图书馆读者服务优劣的决定因素,如何启动馆员的兴奋点,开发馆员的创造性,发挥馆员的积极作用是构建和谐图书馆的关键环节。制度管理强制人达到最低标准,文化管理代表人本管理的最高层次,具有导向、激励、凝聚、约束、调适、辐射等多方面的独特功能,引导人达到最高标准,给馆员以希望,给工作以意义,使组织有前途,因此,构建和谐的图书馆,首先要应大力加强图书馆文化建设,营造尊重人、理解人、关心人、爱护人的良好氛围,营造鼓励人干支持人干成事的工作环境,通过和谐的文化氛围,使馆员确立正确的价值观和行为导向,形成特有的图书馆精神和发展理念,充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性,通过文化管理使图书馆管理达到和谐境界。
图书馆文化是构建和谐图书馆的灵魂。书馆文化所传播的人文思想,包含爱岗敬业、无私奉献、崇尚人性、实现自我等多方面的文化精华,与图书馆的实际情况相结合,能够在图书馆内部形成良好的精神氛围,有助于增强馆员的自豪感,保护并培养馆员的创新意识,以发展推动和谐,以创新推动和谐,以公正求得和谐,以稳定保证和谐。
参考文献
[1] 吴曼翔,房璁璁.构建和谐图书馆浅析[J].医学信息,2010,23(7):2284.
[2] 殷利艳.浅谈构建和谐图书馆的有效途径[J].内蒙古科技与经济,2009(7):336.
[3] 中国图书馆学会.图书馆发展与和谐社会构建[M].北京:北京图书馆出版社,2007(4):221,318.
[4] 徐玉萍.和谐图书馆浅议[J].情报探索,2009(6):20.
[5] 王晓燕.高校构建和谐图书馆的思考[J].高校图书馆工作,2009,29(6):79.
[6] 杨润静.和谐图书馆读者服务的探讨[J].科技传播,2009(10):13.