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摘 要：在全国高校思想政治工作会议上，习近平总书记强调，要把思想政治理论课与课程教学向“同向同行”方向推进，通过对思想政治工作的有效贯穿，达到“全程育人”、“全方位育人”的目标。本文以此为出发点，选取高职《汽车商务礼仪》课程思政教学实践研究作为题目，紧扣“课程教学这个主渠道”，分别对高职《汽车商务礼仪》课程思政教学现状、教學设计思路、实施措施、实施成效、教学诊改等内容进行了具体讨论。
关键词：汽车商务礼仪 教学改革 课程思政
Research on the Ideological and Political Teaching Practice of the Course “Automobile Business Etiquette”
Chen Xiaoyu
Abstract：At the National Conference on Ideological and Political Work in Colleges and Universities， General Secretary Xi Jinping emphasized that ideological and political theory courses and curriculum teaching should be promoted in the direction of “same direction” to achieve “full education” and the goal of “all-round education” through effective penetration of ideological and political work. Taking this as the starting point， this article selects the research on the ideological and political teaching practice of the course “Automotive Business Etiquette” in higher vocational colleges as the topic， and closely follows “the main channel of course teaching”， and separately analyzes the current ideological and political teaching status and teaching design of the course “Automotive Business Etiquette” in higher vocational schools. Ideas， implementation measures， implementation results， teaching and diagnosis reforms， etc. were discussed in detail.
Key words：automobile business etiquette， teaching reform， curriculum ideology
我国汽车制造业起步晚、发展速度快，现阶段已经构建了以汽车产品研发设计、材料运输、生产加工、订单处理、市场销售、售后服务为基本构成环节的生产制造产业链条。并且，在制造业向“智造业”转型升级过程中实现了以信息技术为主导的产业链条优化目标，逐渐建立了定制化的生产制造模式，形成了以“订单处理+材料运输+生产加工+售后服务”的“4+1”产业链条。随着全球汽车行业平均利润率的逐渐显现，在两条产业链条模式下，汽车售后服务环节变得越来越重要。因此在新时代深化《汽车商业礼仪》课程教学实践，可以为现代汽车行业发展培育必备人才。下面先对高职《汽车商务礼仪》课程思政教学现状展开具体说明。
1 高职《汽车商务礼仪》课程思政教学现状
现阶段高职院校的学生以“95”后为主，在汽车商务礼仪课程思政教学过程中，学生受网络环境影响较大，对于思政课程的兴趣相对较低。同时，存在一听即懂，一动即错的现象。从原因方面看，课程思政教学内容相对初级，仍然将重点集中于单一化的理论传导层面，未能将思政教学与专业课程进行有效融合。同时，在教学方法方面未能有效突出教学参与主体的主观能动性，从而使学生形成了以听为主的学习习惯，导致了主动性、参与性方面不足，进而引发了“能听懂，做不成”的矛盾。
2 高职《汽车商务礼仪》课程思政教学设计思路
首先，梳理汽车商务礼仪课程思政教学本质（通过价值牵引实现全程育人与全方位育人）、教师角色（价值牵引者、育德树人者、文化传承者）、教学目标（培育综合素质）、教学方法（由单一化转向多元化）。结合新时代思想政治工作内容，突出教师与学生在课程教学中的主体地位，一方面，加强教师在思政教学内容教学方面的研发设计能力;另一方面，将思政教学与学生的专业学习、职业规划、个体发展相融合。其次，围绕培育学生综合素质的教学总目标，进行目标分层，设置与思政教学相关的知识目标、能力目标、素养目标。
以知识目标为例，将学生的专业知识作为外在的技能，将思政内容作为内在的动力，使学生在接受思政教学的过程中，达到内外兼修的目标。以能力目标和素养目标为例，将综合素质目标，具体化到职业道德素养、职业技能素养两大层面，于职业道德素养方面，强调爱党爱国爱社会主义相统一思想牵引下的道德传承与实践，使学生能够将国家兴亡、工匠精神、职业就业结合起来，突破个体人格的局限性，发展学生的社会化人格，使学生向着完善化的方向发展，旨在达到育德树人目标。在职业技能素养方面，突出思政教学的价值特征与功能特性，使思政教学内容全面转变成为学生内在的精神要素，强调思政教学对学生内在精神的激发与牵引，从而使学生在思政课程学习过程中，逐渐通过对国家与国族的自豪感，逐渐树立起与学生相关联的自立、自强、自信，充分调动起学生的主观能性，并将其转化为学习实践中的内在动力因素。进一步，通过职能技能素养的培育，使学生以“真本事”为旨归，将宏大的为中华民族伟大复兴的远大理想与抱负，与自身的职业规划对应起来，为自身赋予使命感、任务感、价值感。在学习和未来的职业生涯中，能够真正做到力争第一、不为人后。 3 高职《汽车商务礼仪》课程思政教学实施措施
以课堂教学为准，设置课程思政牵引环节、课程思政讨论环节、课程思政拓展环节。分述如下：
在牵引环节，以问题驱动为准，由教师设置问题，明确学习目标、提供学习资源、传导学习内容，学生则根据教师提供的目标、资源、内容，思考教师提出的问题，由学生主动参与到思政主题之中。
在讨论环节，教师根据问题与学生提出的答案，组织学生进行分组自由讨论。然后，由每组派出一名代表，对讨论的主题进行表达。在表达形式方面，可以采用演讲形式、现编歌曲形式、多人小品表演形式、辩论形式等。这样，既可以活跃课堂氛围，也可以使学生对思政主题展开“接地气”的讨论，并于讨论中互相激发、相互学习，逐渐深入到对思政主题的深层研讨层面。教师在该环节主要以提示的方法、发问的方法、方向牵引的方法辅助学生较好的完成对思政主题研讨后的“作品”创作。
在拓展环节，由教师对思政主题开展专门化的传导，在有限时间与空间范围内，使学生较好的完成对思政主题的深入学习，逐渐激活学生内在的主观能力性，使其有兴趣、有意愿的去探索思政主题相在内容、领悟思政主题内在意蕴，并将思政主题的内涵转化为自身学习与生活中的动力因素。在该环节教师可以为学习提供相关思政主题的学习网站与相关书籍，让学生更好将思想政治的理论与自身的专业课程实践结合起来。
4 高职《汽车商务礼仪》课程思政教学实施成效
首先，以习总书记对“以课程教学为主渠道”的精准定位为准，将思政教学划分为牵引、讨论、拓展三大不节，可以实现在专业知识教学中，对思想政治理论的渗透，逐渐使学生理解到新时代社会主义市场经济在全球的一体化发展，认识到产业结构调整与金融体制改革旨在扩大要素市场配置资源的能力，由此为汽车制造业的发展提供了前所未有的全球同业竞争环境。进而使学生将行业、产业、企业的发展，与自身所学专业对应起来，真正实现对所学汽车商务礼仪课程的系统性理解。
其次，在意识形态方面，学生可以较好的理解汽车商务礼仪课程之所以能够获得快速发展，并成为专业课程的原因，主要是由于汽车产业的转型升级产生的必要结果。进一步，透过对汽车产品生产制造产业链条、汽车商务礼仪关系的深入研讨，理解国家经济政策、产业政策，对汽车行业的影响。同时，搞清楚汽车行业上游、中游、下游的产业分工，与企业内部的产业分工后，对于汽车商务人才的需求变化，进而使学生更好的调整自身的职业规划，并将其与自身的职业生涯关联起来，合理的突破个体化人格的局限性限制，从更为宏观的顶层设计高度为自身赋予具有工匠精神价值的职业使命等。
第三，通过对思政主题的牵引、讨论、拓展，可以更好的使学生在专业课程实践中，充分发挥自身的主观能动性。从原因方面看，主要是透过对思政教学中的“红色基因”、“革命精神”、一份“初心”、一个“宗旨”的领悟与理解，使学生逐渐认识到了党、国家、社会、个体之间存在的关系，并且理解了爱党爱国爱社会主义相统一思想的内涵，知道了将这份“统一之爱”转化为学习动力的重要性。而且，学生能够在学习过程中，更为合理的将“国家大事”与个体的“思想成长”关联起来，更好的借助马克思主义的哲学思想，完善自身的世界观，并通过对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，更为切近的认识到现代中国在世界民族之林中的地位、影响力等。
5 高职《汽车商务礼仪》课程思政教学诊改分析
从当前的实践经验看，在教学实践中，对于专业课程教学中的思政教学时间的分配、内容的选择方面，仍然存在一些不足之处。具体而言，教师在选择思政主题时，既要注重系统性的思政教学，又要通过渗透方式将思政教学内容分割成为多个部分。所以，在教学诊改阶段，教师应该进一步采用专题化的办法，尽可能将系统性的思政教学与专题化的思政教学相结合，并借助“线上+线下”的教学方法，使课内思政与课外思政教学结合起来，全面推进思政教学的有效实践。
6 结语
總之，在《汽车商务礼仪》课程中，增强对课程思政教学的分环节实践，可以使学生在学习专业课程之时，借助“思政的力量”，逐渐打开观察世界的视野，更为清晰的理解了我党在宏观顶层设计、国家治理体系理论创建方面的伟大性。认识到基于人性的人类命运共同体与基于民族性的中国梦两大宏观目标的适时性与有效性。从而透过对宏大目标与远大理想的体认，拔高了学生“看世界，学技能”的视野，打开了眼界，使学生逐渐突破了个体局限性，达到了对自身社会化人格的激活与塑造。通过以上分析可以看出，思政教学作为内在动力，专业教学作为外在技能，二者互为表里，可以有效促进高职学生对汽车商务礼仪课程的学习。
咸阳职业技术学院2020年度课程思政建设研究与实践课题——《汽车商务礼仪》课程思政建设研究与实践 （课题编号：2020KCSZ167）。
陕西省职业技术教育学会国家“双高计划”建设学校课程思政研究与实践课题——《汽车商务礼仪》课程思政研究与实践（课题编号：SGKCSZ2020-1609）。
参考文献：
[1]王金霞.在汽车营销中商务礼仪的重要性探微[J].中国市场，2020（12）：134-135.
[2]王瑜.高职院校《汽车商务礼仪》课程教学方法的研究[J].知识经济，2016（10）：163.
[3]何浩瀛，林谢唯.基于模块化训练的汽车商务礼仪课堂改革[J].新商务周刊，2017（13）：186.
[4]叶晓蕾.对汽车商务礼仪课程信息化教学设计的探索与实践——以汽车售后服务中的电话预约为例[J].现代职业教育，2019（5）：94-95.
关键词：汽车商务礼仪 教学改革 课程思政
Research on the Ideological and Political Teaching Practice of the Course “Automobile Business Etiquette”
Chen Xiaoyu
Abstract：At the National Conference on Ideological and Political Work in Colleges and Universities， General Secretary Xi Jinping emphasized that ideological and political theory courses and curriculum teaching should be promoted in the direction of “same direction” to achieve “full education” and the goal of “all-round education” through effective penetration of ideological and political work. Taking this as the starting point， this article selects the research on the ideological and political teaching practice of the course “Automotive Business Etiquette” in higher vocational colleges as the topic， and closely follows “the main channel of course teaching”， and separately analyzes the current ideological and political teaching status and teaching design of the course “Automotive Business Etiquette” in higher vocational schools. Ideas， implementation measures， implementation results， teaching and diagnosis reforms， etc. were discussed in detail.
Key words：automobile business etiquette， teaching reform， curriculum ideology
我国汽车制造业起步晚、发展速度快，现阶段已经构建了以汽车产品研发设计、材料运输、生产加工、订单处理、市场销售、售后服务为基本构成环节的生产制造产业链条。并且，在制造业向“智造业”转型升级过程中实现了以信息技术为主导的产业链条优化目标，逐渐建立了定制化的生产制造模式，形成了以“订单处理+材料运输+生产加工+售后服务”的“4+1”产业链条。随着全球汽车行业平均利润率的逐渐显现，在两条产业链条模式下，汽车售后服务环节变得越来越重要。因此在新时代深化《汽车商业礼仪》课程教学实践，可以为现代汽车行业发展培育必备人才。下面先对高职《汽车商务礼仪》课程思政教学现状展开具体说明。
1 高职《汽车商务礼仪》课程思政教学现状
现阶段高职院校的学生以“95”后为主，在汽车商务礼仪课程思政教学过程中，学生受网络环境影响较大，对于思政课程的兴趣相对较低。同时，存在一听即懂，一动即错的现象。从原因方面看，课程思政教学内容相对初级，仍然将重点集中于单一化的理论传导层面，未能将思政教学与专业课程进行有效融合。同时，在教学方法方面未能有效突出教学参与主体的主观能动性，从而使学生形成了以听为主的学习习惯，导致了主动性、参与性方面不足，进而引发了“能听懂，做不成”的矛盾。
2 高职《汽车商务礼仪》课程思政教学设计思路
首先，梳理汽车商务礼仪课程思政教学本质（通过价值牵引实现全程育人与全方位育人）、教师角色（价值牵引者、育德树人者、文化传承者）、教学目标（培育综合素质）、教学方法（由单一化转向多元化）。结合新时代思想政治工作内容，突出教师与学生在课程教学中的主体地位，一方面，加强教师在思政教学内容教学方面的研发设计能力;另一方面，将思政教学与学生的专业学习、职业规划、个体发展相融合。其次，围绕培育学生综合素质的教学总目标，进行目标分层，设置与思政教学相关的知识目标、能力目标、素养目标。
以知识目标为例，将学生的专业知识作为外在的技能，将思政内容作为内在的动力，使学生在接受思政教学的过程中，达到内外兼修的目标。以能力目标和素养目标为例，将综合素质目标，具体化到职业道德素养、职业技能素养两大层面，于职业道德素养方面，强调爱党爱国爱社会主义相统一思想牵引下的道德传承与实践，使学生能够将国家兴亡、工匠精神、职业就业结合起来，突破个体人格的局限性，发展学生的社会化人格，使学生向着完善化的方向发展，旨在达到育德树人目标。在职业技能素养方面，突出思政教学的价值特征与功能特性，使思政教学内容全面转变成为学生内在的精神要素，强调思政教学对学生内在精神的激发与牵引，从而使学生在思政课程学习过程中，逐渐通过对国家与国族的自豪感，逐渐树立起与学生相关联的自立、自强、自信，充分调动起学生的主观能性，并将其转化为学习实践中的内在动力因素。进一步，通过职能技能素养的培育，使学生以“真本事”为旨归，将宏大的为中华民族伟大复兴的远大理想与抱负，与自身的职业规划对应起来，为自身赋予使命感、任务感、价值感。在学习和未来的职业生涯中，能够真正做到力争第一、不为人后。 3 高职《汽车商务礼仪》课程思政教学实施措施
以课堂教学为准，设置课程思政牵引环节、课程思政讨论环节、课程思政拓展环节。分述如下：
在牵引环节，以问题驱动为准，由教师设置问题，明确学习目标、提供学习资源、传导学习内容，学生则根据教师提供的目标、资源、内容，思考教师提出的问题，由学生主动参与到思政主题之中。
在讨论环节，教师根据问题与学生提出的答案，组织学生进行分组自由讨论。然后，由每组派出一名代表，对讨论的主题进行表达。在表达形式方面，可以采用演讲形式、现编歌曲形式、多人小品表演形式、辩论形式等。这样，既可以活跃课堂氛围，也可以使学生对思政主题展开“接地气”的讨论，并于讨论中互相激发、相互学习，逐渐深入到对思政主题的深层研讨层面。教师在该环节主要以提示的方法、发问的方法、方向牵引的方法辅助学生较好的完成对思政主题研讨后的“作品”创作。
在拓展环节，由教师对思政主题开展专门化的传导，在有限时间与空间范围内，使学生较好的完成对思政主题的深入学习，逐渐激活学生内在的主观能力性，使其有兴趣、有意愿的去探索思政主题相在内容、领悟思政主题内在意蕴，并将思政主题的内涵转化为自身学习与生活中的动力因素。在该环节教师可以为学习提供相关思政主题的学习网站与相关书籍，让学生更好将思想政治的理论与自身的专业课程实践结合起来。
4 高职《汽车商务礼仪》课程思政教学实施成效
首先，以习总书记对“以课程教学为主渠道”的精准定位为准，将思政教学划分为牵引、讨论、拓展三大不节，可以实现在专业知识教学中，对思想政治理论的渗透，逐渐使学生理解到新时代社会主义市场经济在全球的一体化发展，认识到产业结构调整与金融体制改革旨在扩大要素市场配置资源的能力，由此为汽车制造业的发展提供了前所未有的全球同业竞争环境。进而使学生将行业、产业、企业的发展，与自身所学专业对应起来，真正实现对所学汽车商务礼仪课程的系统性理解。
其次，在意识形态方面，学生可以较好的理解汽车商务礼仪课程之所以能够获得快速发展，并成为专业课程的原因，主要是由于汽车产业的转型升级产生的必要结果。进一步，透过对汽车产品生产制造产业链条、汽车商务礼仪关系的深入研讨，理解国家经济政策、产业政策，对汽车行业的影响。同时，搞清楚汽车行业上游、中游、下游的产业分工，与企业内部的产业分工后，对于汽车商务人才的需求变化，进而使学生更好的调整自身的职业规划，并将其与自身的职业生涯关联起来，合理的突破个体化人格的局限性限制，从更为宏观的顶层设计高度为自身赋予具有工匠精神价值的职业使命等。
第三，通过对思政主题的牵引、讨论、拓展，可以更好的使学生在专业课程实践中，充分发挥自身的主观能动性。从原因方面看，主要是透过对思政教学中的“红色基因”、“革命精神”、一份“初心”、一个“宗旨”的领悟与理解，使学生逐渐认识到了党、国家、社会、个体之间存在的关系，并且理解了爱党爱国爱社会主义相统一思想的内涵，知道了将这份“统一之爱”转化为学习动力的重要性。而且，学生能够在学习过程中，更为合理的将“国家大事”与个体的“思想成长”关联起来，更好的借助马克思主义的哲学思想，完善自身的世界观，并通过对习近平新时代中国特色社会主义思想的学习，更为切近的认识到现代中国在世界民族之林中的地位、影响力等。
5 高职《汽车商务礼仪》课程思政教学诊改分析
从当前的实践经验看，在教学实践中，对于专业课程教学中的思政教学时间的分配、内容的选择方面，仍然存在一些不足之处。具体而言，教师在选择思政主题时，既要注重系统性的思政教学，又要通过渗透方式将思政教学内容分割成为多个部分。所以，在教学诊改阶段，教师应该进一步采用专题化的办法，尽可能将系统性的思政教学与专题化的思政教学相结合，并借助“线上+线下”的教学方法，使课内思政与课外思政教学结合起来，全面推进思政教学的有效实践。
6 结语
總之，在《汽车商务礼仪》课程中，增强对课程思政教学的分环节实践，可以使学生在学习专业课程之时，借助“思政的力量”，逐渐打开观察世界的视野，更为清晰的理解了我党在宏观顶层设计、国家治理体系理论创建方面的伟大性。认识到基于人性的人类命运共同体与基于民族性的中国梦两大宏观目标的适时性与有效性。从而透过对宏大目标与远大理想的体认，拔高了学生“看世界，学技能”的视野，打开了眼界，使学生逐渐突破了个体局限性，达到了对自身社会化人格的激活与塑造。通过以上分析可以看出，思政教学作为内在动力，专业教学作为外在技能，二者互为表里，可以有效促进高职学生对汽车商务礼仪课程的学习。
咸阳职业技术学院2020年度课程思政建设研究与实践课题——《汽车商务礼仪》课程思政建设研究与实践 （课题编号：2020KCSZ167）。
陕西省职业技术教育学会国家“双高计划”建设学校课程思政研究与实践课题——《汽车商务礼仪》课程思政研究与实践（课题编号：SGKCSZ2020-1609）。
参考文献：
[1]王金霞.在汽车营销中商务礼仪的重要性探微[J].中国市场，2020（12）：134-135.
[2]王瑜.高职院校《汽车商务礼仪》课程教学方法的研究[J].知识经济，2016（10）：163.
[3]何浩瀛，林谢唯.基于模块化训练的汽车商务礼仪课堂改革[J].新商务周刊，2017（13）：186.
[4]叶晓蕾.对汽车商务礼仪课程信息化教学设计的探索与实践——以汽车售后服务中的电话预约为例[J].现代职业教育，2019（5）：94-95.