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服药护士规范化服务接待新入院患者可提高患者入院接待满意度
服药护士规范化服务接待新入院患者可提高患者入院接待满意度
来源 :医学信息:医学与计算机应用 | 被引量 : 0次 | 上传用户:benben1906
【摘 要】
:
目的通过规范化入院服务提高患者入院接待满意度。方法2014年2~3月新入280例患者使用常规入院接待,2014年4~5月新入310人按规范化服务入院接待。结果2~3月的满意度调查中对入
【作 者】
:
曾劼
刘晓莉
【机 构】
:
重庆市第三军医大学新桥医院全军心血管外科中心
【出 处】
:
医学信息:医学与计算机应用
【发表日期】
:
2014年25期
【关键词】
:
入院患者
规范化
服务
满意度
PatientsStandardizationServiceSatisfaction
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目的通过规范化入院服务提高患者入院接待满意度。方法2014年2~3月新入280例患者使用常规入院接待,2014年4~5月新入310人按规范化服务入院接待。结果2~3月的满意度调查中对入院接待是否满意的调查显著低于4~5月。结论使用规范化服务接待新入院患者可提高患者对入院接待的满意度。
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