【摘 要】
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当前我国社会各个行业、各个领域都在加速发展,银行之间的竞争也日趋激烈,每天在银行办理业务的人数不断增加,而传统的银行排队叫号系统只能从业务类型方面考虑,对所有客户进
【机 构】
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湖南应用技术学院 湖南 常德 415000
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当前我国社会各个行业、各个领域都在加速发展,银行之间的竞争也日趋激烈,每天在银行办理业务的人数不断增加,而传统的银行排队叫号系统只能从业务类型方面考虑,对所有客户进行排队,没有考虑到其他因素,导致银行工作效率很难提高,客户对银行服务的满意程度也会随之下降.基于此,我国银行应当从全新的管理方向出发,构建全新的银行排队叫号系统,基于差异化、人性化的服务进行设计,并使之得以实现.
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