CRM在药品营销渠道管理中的应用

来源 :武汉理工大学学报(信息与管理工程版) | 被引量 : 0次 | 上传用户:shilin00100
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CRM的出现使企业的外部资源主要是客户资源得以合理利用,从而成为推动企业腾飞的动力.笔者对我国现有药品营销渠道现状进行了分析与评价,并分析了CRM在药品渠道管理中的功能.在此基础上提出我国药品渠道管理中应用CRM的策略,并指出了我国药品营销渠道管理中运用CRM应注意的几个关键问题.
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