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我国高铁是世界上运营里程最长和运营速度最快的高铁,基于此,高铁安全是保证高铁运行的重中之重。本文集中探讨了在高铁运行过程的旅客服务中需要做到的以高度的责任感和自觉性做好高铁安全风险管理、从细微环节深入推进安全风险管理和使用合理手段落实安全风险管理制度等相关服务安全管理措施,并通过举例进行了具体的说明和阐释。