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[摘 要]企业党政办是领导决策的支持中心，信息处理交流中心，综合协调中心和服务保障中心。当前，市场竞争日趋激烈，促使企业必须不断深化改革、规范创新，企业党政办必须强化服务理念，提升服务水平，在企业改革发展中发挥应有的作用。
[关键词]党政办 工作创新与思考
中图分类号：A124 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）33-0163-02
企业党政办公室是领导决策的支持中心，信息处理交流中心，综合协调中心和服务保障中心，是领导的参谋和助手，办公室还是承上启下的桥梁和对外形象窗口，其主要职责是综合、协调、参谋、服务。做好党政办各项工作，认真探索对党政办工作科学发展的思考和认识，是必然课题。
一、办公室工作科学发展中所面临的形势
（一）从当前的形势分析。世界经济持续缓慢回升，我国经济总体形势保持良性发展，但部分企业面临经济萎缩的压力，挑战与机遇同在，困难与发展同在，煤炭建设要为打造建设现代化矿井创造良好条件，每个部门和单位对这些新形势、新变化都需要认真思考。
（二）从战略的高度思考。每年初，结合贯彻落实上级单位工作会议精神，确定了每年的工作主题和任务目标，按照上级单位的工作部署，办公室工作人员要认真思考在这个过程承担什么责任，应该怎么样去落实执行，切实承担起肩负的职责和使命。
（三）就服务对象来说。领导者的素质越来越高，对工作的要求越来越严格。基层单位和职工群众的发展进取意识进一步增强，监督作用越来越大，对办公室工作人员要求越来越高。
（四）就工作环境而言。随着现代化，信息化进程的不断加快，办公手段和条件等方面都有了极大改善，对办公室人员自身素质和修养提出了更高的要求。
二、办公室工作科学发展的认识
一是必须始终坚持把围绕企业中心工作，服务全局作为办公室工作的永恒主题。办公室工作人员要勇于开拓，敢于创新精神，在抓住日常具体工作事务的同时，围绕企业中心工作，从大局着手，想事，谋事，干事，做到能为领导出谋划策，创造性开展工作，推动当年重点工作和大局工作的开展和落实。
二是必须始终坚持把忠诚敬业，恪尽职守，搞好服务作为办公室工作的重中之重。恪尽职守，做好服务是办公室的天职，立足服务是工作特点。办公室是一个单位的核心部门，每个成员都应该有超前和服务意识，要有“见一芽而知春，落一叶而知秋”的“嗅觉”，要善于把握形势，掌握工作规律，增强工作的主动性和计划性，凡事想在先，既想领导之所想，更想领导之未想，按照时间和每个阶段工作规律，列入计划，为领导提供相应对策和措施，争取工作的主动权，从而做领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未动有所动，不断提升服务的品味和层次。
三是必须始终把学习当作第一要务，要把不断加强学习。与时倶进，开拓创新作为办公室工作的基本要求。办公室人员素质高，服务意识强，工作起来就会好戏连台，领导就会信任，职工就会满意。如果不加强学习，不注意自身素质提高，就跟不上时代发展要求，就会造成有服务之心而无服务之能力。因此，必须始终把学习当作第一要务，增强学习的紧迫感和自觉性。以此，不断提高自身素质和服务能力。
三、对办公室工作科学发展的一些探索
（一）增强参谋助手能力，为领导决策服务好
一是应当加强政策研究。要按照站位高，情况明，眼界宽，把脉准的要求，及时研究上级的有关政策和策略的调整变化，并结合本部门中心工作，紧贴领导思路，发挥主观能动性，增强工作预见性，为领导决策提供有价值、有深度的建议和措施。
二是做好调研工作。做好综合协调是办公室主任的基本功，要能做到能协调，会协调，善于协调，无论大事、小事都要考虑周全，不出纰漏。要善于站在大局和领导的高度思考研究问题，对当前工作的重点、难点以及员工关注的焦点，有针对性地部署相关部门，深入基层开展调查研究，掌握最真实的情况和第一手材料，汇集起来，认真筛选，为领导提供有价值和所需的信息，使领导的决策建立在更加坚实可靠的基础上。
三是注重文字质量。办公室是连接上下左右的桥梁和纽带，其主要职能就是办文、办会、办事，起草好各类文件是办公室的重头戏，要把草拟文件，会议文件看作是代表领导和机关形象。因此。在起草文稿时，既要严把政策关，力求引用政策原汁原味，解读政策准确无误，结合实际入情入理；又要严把文字关，力求用最简短的篇幅容纳最丰富的内容，用最朴素的语言表达最深刻道理，努力做到及时，准确，为领导提供真实可靠的信息，严把会议材料关，提高会议质量，改进文风，努力做到精雕细刻，有思想，有新意，有实质内容，有指导性的文件，切忌空洞无物，空谈误国，提倡突出兴邦兴企。
（二）统筹兼顾各项业务，全面履行好办公室工作职责
一是做好保密工作。作为煤炭企业，作业区承担着保障国家重点工程，能源安全的重大责任，而办公室涉密资料较多，因此要进一步提高认识，强化保密意识，要完善制度和工作机制，严格管理，坚持原则，特别是要加强信息化条件下的保密工作，切实维护企业的利益。
二是加强档案管理。要加强现有的档案管理，确保安全完整，不出问题，要抓好新的档案验收、把关、归档工作，除了纸质档案以外，所有的档案都要信息化。要通过信息系统建设发挥好档案作用，使所属各单位对作业区历史能够清楚了解。
三是提高公文运转质量。公司机关公文是公司党政机关在实施领导，履行职能，处理公务过程中形成的具有特定效力和规范文件，是传达贯彻党和国家的方针政策及上级法规和规章，指导、布置和洽谈工作，请示和答复问题、报告、通报和交流情况规范性工具。办公室要跟踪公文的运转，进行公文催办，保证公文正常、高效有时限运转。要把好文件起草关及审查关，确保不出现问题和政策性错误。
四是善于掌握工作规律，提高办事效率，要研究办公室工作规律，提高办文、办会、办事的协调能力，用精熟谙练的工作能力，来大幅度缩短办事的时限，切实提高办事效率。 （三）抓好综合协调管理，保障各项工作有序高效开展
一要保证公司日常工作高效有序运转，要在提高服务质量和工作效率上下功夫，善于统筹安排，特别是每周班子会安排布置的工作，除领导会后落实执行外，办公室要及时跟踪协调解决执行过程中的问题，确保领导部署安排的事项贯彻落实和执行到位。
二要加强重大活动和会议的组织协调。要着力加强公务接待工作，着眼细微，考虑周全，切实做好各项活动的组织安排，要细化完善会议管理规定，努力做到有章可循，有规可依，认真落实办公费用制度，本着勤俭办事，精简会议，控制各类庆典活动等要求执行到位。
三要抓好应急管理有效应对突发情况。要把应急管理工作归口到办公室，建立机制，制定方案加强管理，一旦出现突发情况，能够有效应对。办公室要主动为领导分忧，承担牵头职能，业务部门要具体负责。确保突发事件能够讯速响应，有条不紊地开展应急工作。
四要优化服务意识。在日常工作中，要牢固树立办公室工作无小事的理念，严谨细致地做好每个环节的工作，尽量避免或减少差错，进一步强化服务意识，在办文，办会，办事，所服务的对象要把握三个重点。一是为领导服务。办公室从属于领导机关，服务于领导是办公室人员的职责，并且要做到优化领导意图，提出最佳建设性意见，达到深化服务的目的。二是为机关和基层服务。要准确掌握机关的工作方向和基层工作情况，及时分析所掌握的材料，为领导解决机关和基层存在的问题出谋献策。三是为广大职工服务。办公室要想把服务工作做好，就要树立大局观念，经常换位思考，把职工困难放在心上，为职工群众所思、所想、所做。能做到这一点，其实也是为领导分忧做工作，从而提高了职工对企业信赖和满意度。
四、加强自身素质建设，不断提高办公室的工作水平
面对企业的迅速发展，办公室人员要适应领导所需职工所盼，针对错综复杂，业务繁忙，有针对性，规范地履行工作职责，怎样做一个合格称职的办公室人员呢？
（一）不断地学习，不断地思考，不断地提高
没有学习上的努力，就没有理性上的思考，更没有实践上的提高。要克服本领不足，能力恐慌，要勤学习，勤实践，提素质，增能力，要制定学习计划，落实学习内容，努力形成浓厚的学习氛围。要认真学习党的方针、政策理论、法律法规和工作业务等方面的综合知识，不断提升政治素养和综合素质，要虚心请教，向身边老同志学习，要联系实际，学以致用，在实践中学，不断提升业务能力和工作水平。
（二）抓业务，上水平
要严格遵循工作制度和职责流程开展工作，要加强业务学习和交流。要适应办公室工作必须抓好基本功，即在“说、写、做”上下功夫。说，就是要能把政策要求，上级规定，各项工作都能够准确地通过语言表达出来；写，就是文字表达能力，要把单位先进典型和工作经验总结出来，写好规范，准确富有思想性，指导性精炼公文。必须具备有一定的文化素质和文字组织能力；做，主要是组织能力，协调能力，要通过各种活动的策划，组织引导，包括总结、推广等，来锻炼提高组织协调能力。
（三）要抓作风，树形象
作风问题关系到党的形象，机关办公室的工作作风，关系到一个企业形象，在一些机关干部中，存在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，“四风”问题，影响了机关干部形象，损坏了干部与职工的关系，“四风”问题也正是这次党的群众路线教育实践活动要重点解决的问题，因此，要改进办公室人员的工作作风，必须要牢记“两个务必”，自重、自省、自警、自励，洁身自好，廉洁自身，努力做到心态好，工作实，作风正。要有不计较时间，克已奉献精神，切实树立和维护办公室系统的“窗口”形象。在工作上相互支持，相互信任，形成谋事不谋人，干事不议论的良好风气。要坚决反对各种奢靡之风，坚持勤俭节约、艰苦奋斗、清正廉洁，干事要行得正、坐得稳，以勇于担当、敢于负责的精神，以优良的作风和工作业绩，赢得职工信任和拥护。
[关键词]党政办 工作创新与思考
中图分类号：A124 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）33-0163-02
企业党政办公室是领导决策的支持中心，信息处理交流中心，综合协调中心和服务保障中心，是领导的参谋和助手，办公室还是承上启下的桥梁和对外形象窗口，其主要职责是综合、协调、参谋、服务。做好党政办各项工作，认真探索对党政办工作科学发展的思考和认识，是必然课题。
一、办公室工作科学发展中所面临的形势
（一）从当前的形势分析。世界经济持续缓慢回升，我国经济总体形势保持良性发展，但部分企业面临经济萎缩的压力，挑战与机遇同在，困难与发展同在，煤炭建设要为打造建设现代化矿井创造良好条件，每个部门和单位对这些新形势、新变化都需要认真思考。
（二）从战略的高度思考。每年初，结合贯彻落实上级单位工作会议精神，确定了每年的工作主题和任务目标，按照上级单位的工作部署，办公室工作人员要认真思考在这个过程承担什么责任，应该怎么样去落实执行，切实承担起肩负的职责和使命。
（三）就服务对象来说。领导者的素质越来越高，对工作的要求越来越严格。基层单位和职工群众的发展进取意识进一步增强，监督作用越来越大，对办公室工作人员要求越来越高。
（四）就工作环境而言。随着现代化，信息化进程的不断加快，办公手段和条件等方面都有了极大改善，对办公室人员自身素质和修养提出了更高的要求。
二、办公室工作科学发展的认识
一是必须始终坚持把围绕企业中心工作，服务全局作为办公室工作的永恒主题。办公室工作人员要勇于开拓，敢于创新精神，在抓住日常具体工作事务的同时，围绕企业中心工作，从大局着手，想事，谋事，干事，做到能为领导出谋划策，创造性开展工作，推动当年重点工作和大局工作的开展和落实。
二是必须始终坚持把忠诚敬业，恪尽职守，搞好服务作为办公室工作的重中之重。恪尽职守，做好服务是办公室的天职，立足服务是工作特点。办公室是一个单位的核心部门，每个成员都应该有超前和服务意识，要有“见一芽而知春，落一叶而知秋”的“嗅觉”，要善于把握形势，掌握工作规律，增强工作的主动性和计划性，凡事想在先，既想领导之所想，更想领导之未想，按照时间和每个阶段工作规律，列入计划，为领导提供相应对策和措施，争取工作的主动权，从而做领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未动有所动，不断提升服务的品味和层次。
三是必须始终把学习当作第一要务，要把不断加强学习。与时倶进，开拓创新作为办公室工作的基本要求。办公室人员素质高，服务意识强，工作起来就会好戏连台，领导就会信任，职工就会满意。如果不加强学习，不注意自身素质提高，就跟不上时代发展要求，就会造成有服务之心而无服务之能力。因此，必须始终把学习当作第一要务，增强学习的紧迫感和自觉性。以此，不断提高自身素质和服务能力。
三、对办公室工作科学发展的一些探索
（一）增强参谋助手能力，为领导决策服务好
一是应当加强政策研究。要按照站位高，情况明，眼界宽，把脉准的要求，及时研究上级的有关政策和策略的调整变化，并结合本部门中心工作，紧贴领导思路，发挥主观能动性，增强工作预见性，为领导决策提供有价值、有深度的建议和措施。
二是做好调研工作。做好综合协调是办公室主任的基本功，要能做到能协调，会协调，善于协调，无论大事、小事都要考虑周全，不出纰漏。要善于站在大局和领导的高度思考研究问题，对当前工作的重点、难点以及员工关注的焦点，有针对性地部署相关部门，深入基层开展调查研究，掌握最真实的情况和第一手材料，汇集起来，认真筛选，为领导提供有价值和所需的信息，使领导的决策建立在更加坚实可靠的基础上。
三是注重文字质量。办公室是连接上下左右的桥梁和纽带，其主要职能就是办文、办会、办事，起草好各类文件是办公室的重头戏，要把草拟文件，会议文件看作是代表领导和机关形象。因此。在起草文稿时，既要严把政策关，力求引用政策原汁原味，解读政策准确无误，结合实际入情入理；又要严把文字关，力求用最简短的篇幅容纳最丰富的内容，用最朴素的语言表达最深刻道理，努力做到及时，准确，为领导提供真实可靠的信息，严把会议材料关，提高会议质量，改进文风，努力做到精雕细刻，有思想，有新意，有实质内容，有指导性的文件，切忌空洞无物，空谈误国，提倡突出兴邦兴企。
（二）统筹兼顾各项业务，全面履行好办公室工作职责
一是做好保密工作。作为煤炭企业，作业区承担着保障国家重点工程，能源安全的重大责任，而办公室涉密资料较多，因此要进一步提高认识，强化保密意识，要完善制度和工作机制，严格管理，坚持原则，特别是要加强信息化条件下的保密工作，切实维护企业的利益。
二是加强档案管理。要加强现有的档案管理，确保安全完整，不出问题，要抓好新的档案验收、把关、归档工作，除了纸质档案以外，所有的档案都要信息化。要通过信息系统建设发挥好档案作用，使所属各单位对作业区历史能够清楚了解。
三是提高公文运转质量。公司机关公文是公司党政机关在实施领导，履行职能，处理公务过程中形成的具有特定效力和规范文件，是传达贯彻党和国家的方针政策及上级法规和规章，指导、布置和洽谈工作，请示和答复问题、报告、通报和交流情况规范性工具。办公室要跟踪公文的运转，进行公文催办，保证公文正常、高效有时限运转。要把好文件起草关及审查关，确保不出现问题和政策性错误。
四是善于掌握工作规律，提高办事效率，要研究办公室工作规律，提高办文、办会、办事的协调能力，用精熟谙练的工作能力，来大幅度缩短办事的时限，切实提高办事效率。 （三）抓好综合协调管理，保障各项工作有序高效开展
一要保证公司日常工作高效有序运转，要在提高服务质量和工作效率上下功夫，善于统筹安排，特别是每周班子会安排布置的工作，除领导会后落实执行外，办公室要及时跟踪协调解决执行过程中的问题，确保领导部署安排的事项贯彻落实和执行到位。
二要加强重大活动和会议的组织协调。要着力加强公务接待工作，着眼细微，考虑周全，切实做好各项活动的组织安排，要细化完善会议管理规定，努力做到有章可循，有规可依，认真落实办公费用制度，本着勤俭办事，精简会议，控制各类庆典活动等要求执行到位。
三要抓好应急管理有效应对突发情况。要把应急管理工作归口到办公室，建立机制，制定方案加强管理，一旦出现突发情况，能够有效应对。办公室要主动为领导分忧，承担牵头职能，业务部门要具体负责。确保突发事件能够讯速响应，有条不紊地开展应急工作。
四要优化服务意识。在日常工作中，要牢固树立办公室工作无小事的理念，严谨细致地做好每个环节的工作，尽量避免或减少差错，进一步强化服务意识，在办文，办会，办事，所服务的对象要把握三个重点。一是为领导服务。办公室从属于领导机关，服务于领导是办公室人员的职责，并且要做到优化领导意图，提出最佳建设性意见，达到深化服务的目的。二是为机关和基层服务。要准确掌握机关的工作方向和基层工作情况，及时分析所掌握的材料，为领导解决机关和基层存在的问题出谋献策。三是为广大职工服务。办公室要想把服务工作做好，就要树立大局观念，经常换位思考，把职工困难放在心上，为职工群众所思、所想、所做。能做到这一点，其实也是为领导分忧做工作，从而提高了职工对企业信赖和满意度。
四、加强自身素质建设，不断提高办公室的工作水平
面对企业的迅速发展，办公室人员要适应领导所需职工所盼，针对错综复杂，业务繁忙，有针对性，规范地履行工作职责，怎样做一个合格称职的办公室人员呢？
（一）不断地学习，不断地思考，不断地提高
没有学习上的努力，就没有理性上的思考，更没有实践上的提高。要克服本领不足，能力恐慌，要勤学习，勤实践，提素质，增能力，要制定学习计划，落实学习内容，努力形成浓厚的学习氛围。要认真学习党的方针、政策理论、法律法规和工作业务等方面的综合知识，不断提升政治素养和综合素质，要虚心请教，向身边老同志学习，要联系实际，学以致用，在实践中学，不断提升业务能力和工作水平。
（二）抓业务，上水平
要严格遵循工作制度和职责流程开展工作，要加强业务学习和交流。要适应办公室工作必须抓好基本功，即在“说、写、做”上下功夫。说，就是要能把政策要求，上级规定，各项工作都能够准确地通过语言表达出来；写，就是文字表达能力，要把单位先进典型和工作经验总结出来，写好规范，准确富有思想性，指导性精炼公文。必须具备有一定的文化素质和文字组织能力；做，主要是组织能力，协调能力，要通过各种活动的策划，组织引导，包括总结、推广等，来锻炼提高组织协调能力。
（三）要抓作风，树形象
作风问题关系到党的形象，机关办公室的工作作风，关系到一个企业形象，在一些机关干部中，存在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，“四风”问题，影响了机关干部形象，损坏了干部与职工的关系，“四风”问题也正是这次党的群众路线教育实践活动要重点解决的问题，因此，要改进办公室人员的工作作风，必须要牢记“两个务必”，自重、自省、自警、自励，洁身自好，廉洁自身，努力做到心态好，工作实，作风正。要有不计较时间，克已奉献精神，切实树立和维护办公室系统的“窗口”形象。在工作上相互支持，相互信任，形成谋事不谋人，干事不议论的良好风气。要坚决反对各种奢靡之风，坚持勤俭节约、艰苦奋斗、清正廉洁，干事要行得正、坐得稳，以勇于担当、敢于负责的精神，以优良的作风和工作业绩，赢得职工信任和拥护。