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在当今的社会中,医院既面临着机遇的挑战,也面临巨大的医疗市场竞争的压力,超声科门诊患者数量多,流动量大,服务的对象因涉及各种疾病和症状,均有一定的心理恐惧和焦虑.现就可能出现投诉或纠纷的原因进行分析,并提出相应的预防措施,尽量消除超声科门诊患者投诉的潜在因素.
超声科患者投诉事件原因分析与预防处理措施
【摘 要】
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在当今的社会中,医院既面临着机遇的挑战,也面临巨大的医疗市场竞争的压力,超声科门诊患者数量多,流动量大,服务的对象因涉及各种疾病和症状,均有一定的心理恐惧和焦虑.现就
【机 构】
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四川省泸州医学院附属中医院超声科,四川泸州,646000
【出 处】
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医学信息
【发表日期】
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2015年4期
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