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消费者挑选笔记本电脑重款式而轻规格,IBM的新主人应该谨记这一趋向。
去年的一天,我正在用新的NEC I-Select笔记本电脑看宽屏DVD电影,一个朋友看到时特意问我:你的Thinkpad X31出了什么问题吗。
如今,IBM已经不再是原来的IBM了,我还要会忠实于Thinkpad吗?或者我按现有的技术规范,买其它不太知名厂家的产品?换种说法:为什么我要买Thinkpads,因为它是市场上最好的?还只是因为它是IBM制造的?
当IBM出售PC业务的消息刚一公布时,各个竞争对手的响应相当强烈。我同几位市场人员聊过,几乎所有的人都兴奋无比,或至少表现得很兴奋。虽然私下里他们都会瞄着Dell。
PC台式机的战争几乎已经成了没人关心的事情。但笔记本电脑市场上还有人关注,至少,它们还有风格和样式的区别。
如果询问周围的这些专业技术作者一个问题:你们心目中最漂亮的笔记本电脑是什么?回答是惊人地相像,Thinkpad或索尼VAIO。若问下一个是什么型号,估计相似率不会高于5%。其它品牌各有自己的精彩卖点,但没有人把外观与设计作为挑选机型的首要因素。
IBM以及它的新东家要面对一个问题:I、B、M这三个字母是否是美观设计的真正关键因素,或者“Thinkpad”这个词是否具备引起羡慕与拥有欲望的魔力。
很难解答的问题。外观设计当真在个人计算中占有重要地位吗?
简单的回答是:“不,根本不是这样。关键是要有真正的技术优势。”如果你的笔记本电脑可以比竞争对手轻一半,或者快一倍,屏幕像素多一倍,或者以半价供应相同功能的电脑,则你的产品肯定会席卷市场。
那么谁拥有技术优势?在这个行业里,没人真正有技术优势。在汽车行业里,你可以购买一辆几乎相同底盘的美洲虎或福特车,同样,大部分相似外壳的笔记本电脑是由Intel来作为性能区分的。留给NEC、日立、东芝或戴尔的任务只是决定按键的颜色,有多少USB接口,接口放在侧面还是后面,是使用Type 2型PC卡还是一对SD读卡器,当然还有赶时髦地决定屏幕显示的大小。
为什么说确定显示屏幕的大小是赶时髦呢?这好像与PC没什么关系吧?这里有两个因素:宽屏电影和苹果。
从技术上讲,宽屏(16:9)的DVD电影在PC屏幕(4:3)上观看效果不好,所以宽显示屏还是很有意义的。但第一款宽屏笔记本电脑是苹果出售的,而苹果公司向来是注重产品美学,即产品样式和魅力。
对个人电脑销售来说,去年年景不错,这不光包括PC兼容机。但看看那些从实验室台面上走过的新式硬件产品,我们不得不承认创新的匮乏。一次,我拔下USB电缆,把数码相机内存卡插到上面,有个同事就问:“你的Thinkpad上没有SD插槽吧?”确实如此,我买这台Thinkpad时,相机基本都用CF卡,而不是SD卡。唉,真遗憾。
我的一位朋友对自己新Saab车上的饮料杯架特别感兴趣,甚至多过对汽车性能的关注。我问他是否有增压引擎(那车当然有),他说好像没有。但他兴致勃勃地给我演示,按下一个按键,一套精巧的机械装置会从仪表板的一个窄槽里顶出一个桌面,这些能让他傻笑半天。
如果新的IBM能继续做出设计与时尚的标志,把计算机做成完美的饮料杯架,那么我觉得戴尔的竞争对手仍然很强大。如果它只是把希望寄托在IBM已有的魔力上,那么笔记本电脑市场会被苹果占去,直到其它竞争对手成为领头羊,这个对手可能是索尼,也可能是新手。
至于技术规范,根本没人管。难道各种电脑不是已经完全同质了吗?现在最重要的是:是否应该在电脑四角上镶嵌胡桃木?