【摘 要】
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去年以来,省高院提出全面推广以热心、耐心、细心、诚心为核心的＂四心＂工作法,要求全省法官接待当事人要热心、倾听诉求要耐心、审判案件要细心、解决问题要诚心。＂四心＂工作法说
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去年以来,省高院提出全面推广以热心、耐心、细心、诚心为核心的＂四心＂工作法,要求全省法官接待当事人要热心、倾听诉求要耐心、审判案件要细心、解决问题要诚心。＂四心＂工作法说到底是一种做群众工作的方法,其目的是满足当事人多元化需求,以期实现纠纷的实质性、彻底性解决,恢复受损的人际关系和社会秩序。在诉讼活动中,当事人诉求呈现多元化、多层次,可大致分为心理、公平、利益以及社交等层次，而＂四心＂工作法与满足当事人的多元诉求具有内在联系，为司法满足当事人的多元诉求提供了方法论的支撑。、
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