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1.通过直接输入中文域名或通过第三方网站（如百度搜索，谷歌搜索等），通过链接登陆中国学生体质健康网，发现网站不正确，无法进行操作。
答：这是操作上的一个错误习惯，应该在地址栏中直接输入中国学生体质健康网的英文网址www.csh.edu.cn ，因为英文网址才是网站全球唯一的标识，其他网站所作链接是商业行为。
2.问：学校年级不全，无法进行上报的问题。
答：您可以在上报学校网上登记时，把学校类型注册为其他类学校．这样就可以完成学校的数据上报了。
3.问：数据上报失败连接FTP服务器全部失败问题。
答：您使用的软件是不是在中国学生体质健康网免费下载的国家数据库上报软件，如果不是，请您下载此软件再进行数据上报，如果是，请您查看一下，您的电脑是否有防火墙，请关闭后再试，或者您查看一下，你电脑是否在局域网当中，如果是，请您的网络管理员查看一下，是否有硬防火墙或经过的路由器和交换机是否有防火墙，有的话，也需关闭，并请网络管理员打开ＦＴＰ的数据上传端口即可．如果实在不行，可采用电话拨号的方式进行数据上报，如没有拨号环境，可以将此软件安装目录拷贝到Ｕ盘上，找单台电脑直接上网的，不要在局域网中进行数据上报。
4.问：一个学校如何帮助多个无上网条件的困难学校代报。
答：必须以学校为单位，进行数据上报，对于这些没有电脑环境的学校，您可以代为上报，但需按要求注册多个学校的代码，然后再下载免安装版软件，解压后，复制到不同的文件夹，一个文件夹存放一个学校的数据，然后把学校的数据信息分别导入到不同文件夹的软件中，分别进行数据上报。注意不要将数据和学校信息弄混即可。
5.问：数据上报后,您发现您所上报的数据中有错误时该怎么办?
答：请先发送一封邮件给我们，说明您的学校名称及代码，数据的错误说明，收到回复后，将错误数据改正，然后重新进行数据上报。
6.问：学生体质健康标准登记卡的电子保存问题。
答：登记卡打印功能只能连接打印机进行打印，不能保存成电子文档格式，请直接打印
7.问：免费版软件用户名密码是什么？
答：免费版软件默认用户名为管理员，密码为空。
8.问：软件初始化问题
答：进入软件后，先导入学校信息后，再设定测试项目，这样软件才完成初始化，可以使用。
9.问：为什么打不开验证文件？
答：不用打开验证文件，验证文件是与国家数据库上报软件（免费版）联合使用的，可需把国家数据库上报软件打开，会需要您导入此验证文件的，你导入即可！
10.问：初始化时关于仪器认证号的问题
答：仪器认证号中，只有身高体重与肺活量是必填的项目，必须填写仪器认证号，其它的选填项目中，如果您选测了台阶实验和耐力类项目，则此两项也必须填写，没有选测这两项，可以不必填写这两项，其它的选测项目，可以填写也可以不填写仪器认证号。
11.问：软件使用上的问题
答：请您到中国学生体质健康网上下载免费版软件使用说明书，那里面有详细的讲解。
12.问：学生信息的EXCEL表导入模版中家庭地址与身份证号列填写的问题。
答：您可以填写学生的身份证号或填写学生的家庭详细地址，两者填写一项即可。
13.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时，部分数据报同样的错误无法导入的问题。
答：您查看一下您报错的单元格左上角是否有绿色小三角，那么请把此小三角消除或把此列都设成带有绿色小三角的格式后再导入。有此标志是因为这个单元格的格式为文本格式，消除小三角的方法：你把带有此小三角的单元格格式设为常规，然后双击单元格，绿色小三角就会消失，或者您选中带有绿色小三角的单元格，在其左侧会出现一个黄色的感叹号，左键点击下拉菜单，选中转换为数字，也会把绿色的小三角消除。
14.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报学号为 学生学号列有空值问题。
答：出现这个问题，可能是您的学生的学号出现了问题，所以软件无法报出学号，您查找一下，你的学生学号有没有特别长的，或显示为科学记数法格式的，这样都导致数据不能导入．请把学号列都设成文本格式，并且双击单元格，让其单元格的左上角，全部出现绿色小三角，再导入．另外也不能给表格加上除各列说明文字外的任何标题，如ＸＸＸ学校ＸＸ健康表之类。
15.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报出生日期格式不正式的问题。
答：请把出生日期列单元格格式设为日期格式中的＊2001-4-13这种格式，如果统一设的格式，可能有的学生单元格格式没有改正过来，请双击报错学生对应的单元格，并且保证出生日期前后没有空格字符。
16.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报199-或200-之类的导入异常。
答：您查看您表格中出生日期一列，有学生的出生年份填写错误，少写了一个数字，年份应该为四位数字，有学生的只填了三位，请更正后再导入数据。
17.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报测试项目不符。
答：请点击您软件中系统－测试项目设置中各年级各性别的学生测试项目的编号，与ＥＸＣＥＬ表中的测试项目编号是否相符．设置好后，再重新导入。
18.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报分秒或秒输入格式不正确。
答：在软件中，除出生日期列为日期格式，其余各列均为常规或文本格式，不要设为自定义格式，在输入以分秒为单位的测试项目成绩时，请用键盘上的单引号来代替分的符号，如３分15秒记为3，15，在输入以秒为单位的测试成绩时，请以小数点代替秒的符号，例９分５秒记为9.5即可，另外，您还需注意查看一下您单元格左上角是否有绿色小三角，如果有，请把此小三角消除或把此列都设成带有绿色小三角的格式后再导入。有此标志是因为这个单元格的格式为文本格式，消除小三角的方法：你把带有此小三角的单元格格式设为常规，然后双击单元格，绿色小三角就会消失，或者您选中带有绿色小三角的单元格，在其左侧会出现一个黄色的感叹号，左键点击下拉菜单，选中转换为数字，也会把绿色的小三角消除。
19.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报出生日期超出范围。
答：您可以不上报此学生的测试成绩，或将其出生日期改写到合适范围。
20.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报标准表达式中数据类型不匹配。
答：请检查您的电脑，我们软件与ＷＩＮ９８系统不兼容，软件只能运行在ＷＩＮ２０００／ＷＩＮＸＰ／ＷＩＮ２０００ＳＥＲＶＥＲ／ＷＩＮ２００３系统下，还有可能您的电脑系统中有软件与本软件冲突所致，请更换电脑或更换操作系统。另外，再查一下您的ＥＸＣＥＬ表格的单元格，除出生日期列为日期格式外，其余各列均为常规格式。
21.问：智能测试仪器数据传输问题。
答：智能测试仪器生产厂家，未与教育部信息中心进行数据接口的，数据可能无法智能的通过仪器传输到软件中。
22.问：登记卡打印历史数据问题
答：免费版软件可以把某同学三年的成绩打印在同一张登记卡上，您需使用格式卡打印功能，而且此格式卡需保存三年，每年拿出来打印一次，不能一次性打印三年的成绩，增强版软件可以一次性打印某同学三年的成绩。
23.问：格式卡的打印编码
答：您可以使用空白纸打印方式，只有格式卡打印才需要打印编码，格式卡打印是指在指定的格式卡上打印学生的基本信息或成绩，格式卡需购买，打印编码在格式卡上。
答：这是操作上的一个错误习惯，应该在地址栏中直接输入中国学生体质健康网的英文网址www.csh.edu.cn ，因为英文网址才是网站全球唯一的标识，其他网站所作链接是商业行为。
2.问：学校年级不全，无法进行上报的问题。
答：您可以在上报学校网上登记时，把学校类型注册为其他类学校．这样就可以完成学校的数据上报了。
3.问：数据上报失败连接FTP服务器全部失败问题。
答：您使用的软件是不是在中国学生体质健康网免费下载的国家数据库上报软件，如果不是，请您下载此软件再进行数据上报，如果是，请您查看一下，您的电脑是否有防火墙，请关闭后再试，或者您查看一下，你电脑是否在局域网当中，如果是，请您的网络管理员查看一下，是否有硬防火墙或经过的路由器和交换机是否有防火墙，有的话，也需关闭，并请网络管理员打开ＦＴＰ的数据上传端口即可．如果实在不行，可采用电话拨号的方式进行数据上报，如没有拨号环境，可以将此软件安装目录拷贝到Ｕ盘上，找单台电脑直接上网的，不要在局域网中进行数据上报。
4.问：一个学校如何帮助多个无上网条件的困难学校代报。
答：必须以学校为单位，进行数据上报，对于这些没有电脑环境的学校，您可以代为上报，但需按要求注册多个学校的代码，然后再下载免安装版软件，解压后，复制到不同的文件夹，一个文件夹存放一个学校的数据，然后把学校的数据信息分别导入到不同文件夹的软件中，分别进行数据上报。注意不要将数据和学校信息弄混即可。
5.问：数据上报后,您发现您所上报的数据中有错误时该怎么办?
答：请先发送一封邮件给我们，说明您的学校名称及代码，数据的错误说明，收到回复后，将错误数据改正，然后重新进行数据上报。
6.问：学生体质健康标准登记卡的电子保存问题。
答：登记卡打印功能只能连接打印机进行打印，不能保存成电子文档格式，请直接打印
7.问：免费版软件用户名密码是什么？
答：免费版软件默认用户名为管理员，密码为空。
8.问：软件初始化问题
答：进入软件后，先导入学校信息后，再设定测试项目，这样软件才完成初始化，可以使用。
9.问：为什么打不开验证文件？
答：不用打开验证文件，验证文件是与国家数据库上报软件（免费版）联合使用的，可需把国家数据库上报软件打开，会需要您导入此验证文件的，你导入即可！
10.问：初始化时关于仪器认证号的问题
答：仪器认证号中，只有身高体重与肺活量是必填的项目，必须填写仪器认证号，其它的选填项目中，如果您选测了台阶实验和耐力类项目，则此两项也必须填写，没有选测这两项，可以不必填写这两项，其它的选测项目，可以填写也可以不填写仪器认证号。
11.问：软件使用上的问题
答：请您到中国学生体质健康网上下载免费版软件使用说明书，那里面有详细的讲解。
12.问：学生信息的EXCEL表导入模版中家庭地址与身份证号列填写的问题。
答：您可以填写学生的身份证号或填写学生的家庭详细地址，两者填写一项即可。
13.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时，部分数据报同样的错误无法导入的问题。
答：您查看一下您报错的单元格左上角是否有绿色小三角，那么请把此小三角消除或把此列都设成带有绿色小三角的格式后再导入。有此标志是因为这个单元格的格式为文本格式，消除小三角的方法：你把带有此小三角的单元格格式设为常规，然后双击单元格，绿色小三角就会消失，或者您选中带有绿色小三角的单元格，在其左侧会出现一个黄色的感叹号，左键点击下拉菜单，选中转换为数字，也会把绿色的小三角消除。
14.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报学号为 学生学号列有空值问题。
答：出现这个问题，可能是您的学生的学号出现了问题，所以软件无法报出学号，您查找一下，你的学生学号有没有特别长的，或显示为科学记数法格式的，这样都导致数据不能导入．请把学号列都设成文本格式，并且双击单元格，让其单元格的左上角，全部出现绿色小三角，再导入．另外也不能给表格加上除各列说明文字外的任何标题，如ＸＸＸ学校ＸＸ健康表之类。
15.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报出生日期格式不正式的问题。
答：请把出生日期列单元格格式设为日期格式中的＊2001-4-13这种格式，如果统一设的格式，可能有的学生单元格格式没有改正过来，请双击报错学生对应的单元格，并且保证出生日期前后没有空格字符。
16.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报199-或200-之类的导入异常。
答：您查看您表格中出生日期一列，有学生的出生年份填写错误，少写了一个数字，年份应该为四位数字，有学生的只填了三位，请更正后再导入数据。
17.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报测试项目不符。
答：请点击您软件中系统－测试项目设置中各年级各性别的学生测试项目的编号，与ＥＸＣＥＬ表中的测试项目编号是否相符．设置好后，再重新导入。
18.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报分秒或秒输入格式不正确。
答：在软件中，除出生日期列为日期格式，其余各列均为常规或文本格式，不要设为自定义格式，在输入以分秒为单位的测试项目成绩时，请用键盘上的单引号来代替分的符号，如３分15秒记为3，15，在输入以秒为单位的测试成绩时，请以小数点代替秒的符号，例９分５秒记为9.5即可，另外，您还需注意查看一下您单元格左上角是否有绿色小三角，如果有，请把此小三角消除或把此列都设成带有绿色小三角的格式后再导入。有此标志是因为这个单元格的格式为文本格式，消除小三角的方法：你把带有此小三角的单元格格式设为常规，然后双击单元格，绿色小三角就会消失，或者您选中带有绿色小三角的单元格，在其左侧会出现一个黄色的感叹号，左键点击下拉菜单，选中转换为数字，也会把绿色的小三角消除。
19.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报出生日期超出范围。
答：您可以不上报此学生的测试成绩，或将其出生日期改写到合适范围。
20.问：通过excel 导入模版往软件中导入数据时报标准表达式中数据类型不匹配。
答：请检查您的电脑，我们软件与ＷＩＮ９８系统不兼容，软件只能运行在ＷＩＮ２０００／ＷＩＮＸＰ／ＷＩＮ２０００ＳＥＲＶＥＲ／ＷＩＮ２００３系统下，还有可能您的电脑系统中有软件与本软件冲突所致，请更换电脑或更换操作系统。另外，再查一下您的ＥＸＣＥＬ表格的单元格，除出生日期列为日期格式外，其余各列均为常规格式。
21.问：智能测试仪器数据传输问题。
答：智能测试仪器生产厂家，未与教育部信息中心进行数据接口的，数据可能无法智能的通过仪器传输到软件中。
22.问：登记卡打印历史数据问题
答：免费版软件可以把某同学三年的成绩打印在同一张登记卡上，您需使用格式卡打印功能，而且此格式卡需保存三年，每年拿出来打印一次，不能一次性打印三年的成绩，增强版软件可以一次性打印某同学三年的成绩。
23.问：格式卡的打印编码
答：您可以使用空白纸打印方式，只有格式卡打印才需要打印编码，格式卡打印是指在指定的格式卡上打印学生的基本信息或成绩，格式卡需购买，打印编码在格式卡上。