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【摘 要】
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目前我国轿车顾客满意度较低,构建一套完善的顾客满意度评价指标体系以及选择一种科学的评价方法尤为重要。在查阅大量资料,多次征求业内专家组意见的基础上,本着选取评价指
【机 构】
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广东机电职业技术学院汽车学院
【出 处】
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黑龙江科技信息
【发表日期】
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2011年17期
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