【摘 要】
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前瞻观点:整个世界正在从工业型经济蜕变成服务型经济,引发了营销重点的转移——由产品导向转为服务导向。相应地,基于顾客关系的新营销计量标准也在全球范围内流行。2007年
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前瞻观点:整个世界正在从工业型经济蜕变成服务型经济,引发了营销重点的转移——由产品导向转为服务导向。相应地,基于顾客关系的新营销计量标准也在全球范围内流行。2007年的中国,营销将会更有前瞻性,更以服务和关系为导向,也会更从财务角度考察营销的有效性。
Prospective point of view: The world is being transformed from an industrial-based economy into a service-oriented economy, triggering a shift in marketing focus - from product-oriented to service-oriented. Accordingly, new marketing metrics based on customer relationships are also prevalent worldwide. 2007 in China, marketing will be more forward-looking, more service-oriented and relationship-oriented, but also more from the financial point of view of the effectiveness of marketing.
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