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摘要：工程监理有三个控制目标，即工程质量控制目标，进度控制目标和造价控制目标。这三个目标相辅相成，缺一不可，而质量控制目标是三个控制目标的根本。
关键词：建筑 工程监理 质量控制
中图分类号：O213.1 文献标识码：A 文章编号：
在建设工程实施的各个阶段中，设计阶段和施工阶段目标控制任务的内容最多，目标控制工作持续的时间最长。可以认为，设计阶段和施工阶段是建设工程目标全过程控制中的两个主要阶段。正确认识设计阶段和施工阶段的特点，对于正确确定设计阶段和施工阶段目标控制的任务和措施，具有十分重要的意义。
1 工程监理的质量控制目标
工程监理有三个控制目标，即工程质量控制目标，进度控制目标和造价控制目标。这三个目标相辅相成，缺一不可，而质量控制目标是三个控制目标的根本。如最基本的质量目标都不能实现，则进度目标和造价目标都失去了意义。在现阶段，我国的工程监理工作主要是施工阶段的监理，而最重要的日常工作是工程质量监理，工程质量控制是监理工作的基础，同时又是工作量最大的一项任务，其主要内容是设定质量目标和控制质量目标的实现。这个过程主要有几个阶段，即：设计准备阶段，设计阶段，施工阶段和保修阶段，而目前，工程监理主要涉及施工阶段和保修阶段的质量控制。
监理工程师受业主委托，代表业主的利益，按照合同规定的有关条款，对工程项目实施的每道工序乃至全过程进行质量跟踪，监督，最终实现业主确定的质量目标。
影响工程质量的主要因素
影响建筑工程质量的主要因素是人、材料、机械、方法和环境方面。
1） 操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。
2）材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。
3）合理选择机械的类型、数量、参数，合理使用机械设备，正确操作。这也是不可忽视的质量控制环节。
4）施工方法：施工过程中，由于施工方案考虑不周而拖延进度、影响质量、增加投资的情况并不鲜见。因此，制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，以保证方案有利于提高质量、加快进度、降低成本 。
5） 环境：重视施工的环境因素。环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。
3 建设工程质量控制的基本概念
1） 建设工程质量。建设工程质量是指工程满足建设单位需要，符合国家法律，法规，技术规范标准，设计文件及合同规定的特性要求。
2）质量控制。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制的三个特点：它是质量管理的重要组成部分，通过采取一系列的作业技术和活动对各个过程实施控制；包括专业技术和管理技术两个方面；贯穿于产品形成和体系运行的全过程。
3）建设工程监理的质量控制。建设工程监理受建设单位的委托、代表建设单位对工程实施过程进行的质量监督和控制，包括勘察、设计、施工等阶段的质量控制，以满足建设单位对工程质量的要求。
4）建设工程质量控制的参与主体和施行原则。建设工程质量控制按其实施主体可分为自控主体和监控主体。前者是指直接从事质量职能的活动者，主要有建设单位、勘察设计单位及施工单位；后者则是指对他人质量能力和效果的监控者，主要包括政府机构、监理单位，其中政府机构的规模极为庞大，分工细致，工作环节涉及到工程报建、施工图设计审查、施工许可、材料检测和设备准用、工程质量监督、工程竣工验收备案等；而监理单位则属于社会中介机构，以咨询服务的方式为建设单位提供相应的质量监督等服务。实行建设工程质量控制的原则： a.质量第一的原则； b.以人为核心的原则；c.以预防为主的原则；d.质量标准原则；e.科学、公正、诚信、守法的执业准则。
5）建设工程质量控制的实际任务。以时间阶段来划分，建设工程监理目前只被授权实施施工阶段的质量控制。而勘察、设计阶段的监理介入在我国还只是停留在理论教学的定位上，《建设工程监理规范》亦未将其纳入。施工阶段建设工程质量控制的主要任务是通过对施工投入、施工和安装过程、产出品进行全过程控制，以及对参加施工的单位和人员的资质、材料和设备、施工机械和机具、施工方案和方法、施工环境实施全面控制，以期按标准达到预定的施工质量目标。
4 质量监理的特点
实行工程施工监理是工程建设管理体制改革的重要内容,是强化质量管理、控制工程造价、提高施工管理水平的有效方法,实行质量监理有以下特点：
1）监理工程师对工程质量的监理受法律保护,这与过去的内部质量管理和行政监督是根本不同的。在承包商和业主签定承包合同中详细地、明确地规定了监理工程师在质量控制中的作用和权利,这就以合同形式赋予了监理工程师采取各种手段进行工程质量控制的权力,使质量管理变得有法 可依和依法办事,减少了过去内部管理中的扯皮现象。
2）工程质量监理是监理工程师对一项工程实行全过程全方位和全天候的全面质量管理。这与内部管理和质量监督部门的抽查是完全不一样的。这样能使工程所有部分的质量得到有效、全面的控制。
3）质量监理强调了事先监理和主动监理,监理重点放在施工前的准备阶段,即对原材料、施工机具和施工技术方案的检验和审查,以及施工过程中各环节的质量监理,以便及早发现问题,“防患于未然”。这与过去等工程结束后再进行检查验收的事后监督办法是完全不同的。
4）监理与工程支付挂钩,质量好坏直接关系 到承包商的经济效益。这是工程监理制度的重大特点。按合同条款规定,未经监理工程师验收并签字认可的工程项目一律不支付工程款。监理工程师有了这个权力,就能运用经济杠杆的作用有效的保证工程质量
5对于工程质量缺陷可采用的处理方案：
在质量缺陷处于萌芽状态时在这种状态下, 质量指标开始下滑, 出现个别与质量标准稍有偏离的检测数据, 出现少量而不影响产品合格检验、但应处理修补的质量缺陷, 如砼表面的部分麻面, 小面积蜂窝等。这时, 监理工程师应及时发出警告, 召开质量问题分析会, 找出产生质量问题的原因, 提出相应的措施, 及时纠正, 扭转质量下降的趋势。必要时, 监理工程师可以要求更换施工用的不合格材料、不称职的人员、不符合要求的设备, 和改变不正确的施工方法和施工工艺, 以避免质量事故的发生。对于工程质量缺陷可采用的处理方案有以下几点：
1）修补处理
当工程的某些部分的质量虽未达到规定的规范、标准或设计要求，存在一定的缺陷，但经过修补后还可达到要求的标准，又不影响使用功能或外观要求的，可以做出进行修补处理的决定。
例如，某些混凝土结构表面出现蜂窝麻面，经调查、分析，该部位经修补处理后，不影响其使用及外观要求。
2）返工处理
当工程质量未达到规定的标准或要求，有明显的严重质量问题，对结构的使用和安全有重大影响，而又无法通过修补办法给予纠正时，可以做出返工处理的决定。例如，某工程预应力按混凝土规定张力系数为1.3，但实际仅为0.9，属于严重的质量缺陷，也无法修补，只能做出返工处理的决定。
3）当质量缺陷已被认定, 而且将影响工程安全时
对此, 监理工程师应通过业主邀请設计单位进行现场诊断或计算复核, 以决定采取的处理措施。
4）质量缺陷的修补、加固
任何质量缺陷的修补, 应先由承包商提出修补方案经业主及总监理工程师批准后方可进行, 总监理工程师在批复中应说明所有加固和修补措施增加的额外费用, 由承包商自理。
6）限制使用
当工程质量缺陷按修补方式处理无法保证达到规定的使用要求和安全，而又无法返工处理的情况下，不得已时可以做出结构卸荷、减荷以及限制使用的决定。
7）不做处理
某些工程质量缺陷虽不符合规定的要求或标准，但其情况不严重，经过分析、专家论证和慎重考虑后，可以做出不做处理的决定。可以不做处理的情况有：不影响结构安全和使用的；经过后续工序可以弥补的不严重的质量缺陷；经复核验算，仍能满足设计要求的质量缺陷。
七、结束语
在工程监理过程中, 工程质量控制是监理工程师日常工作中最重要的部分, 同时, 也是监理企业树信誉、创品牌的根本。监理人员必须努力学习和掌握各种工程技术知识, 提高自己的素质及业务水平，坚持职业道德, 自觉抵制各种社会不良习气, 坚持以事实说话、以数据说话、以各种工程建设的规范、强制性标准为准绳, 努力把好工程质量关, 使所监理的工程项目达到预期的质量目标, 使工程监理工作走上健康、科学、法制的轨道, 使国家、社会的投资更有效地发挥社会效益和经济效益。
参考文献:
熊广忠. 工程建设监理实用手册. 北京: 中国建筑工业出版社,1994.7
刘芜汉. 建筑监理论. 长沙: 长沙交通学院, 1993
李铭臻. 建筑材料. 沈阳: 辽宁科学技术出版社, 1988
关键词：建筑 工程监理 质量控制
中图分类号：O213.1 文献标识码：A 文章编号：
在建设工程实施的各个阶段中，设计阶段和施工阶段目标控制任务的内容最多，目标控制工作持续的时间最长。可以认为，设计阶段和施工阶段是建设工程目标全过程控制中的两个主要阶段。正确认识设计阶段和施工阶段的特点，对于正确确定设计阶段和施工阶段目标控制的任务和措施，具有十分重要的意义。
1 工程监理的质量控制目标
工程监理有三个控制目标，即工程质量控制目标，进度控制目标和造价控制目标。这三个目标相辅相成，缺一不可，而质量控制目标是三个控制目标的根本。如最基本的质量目标都不能实现，则进度目标和造价目标都失去了意义。在现阶段，我国的工程监理工作主要是施工阶段的监理，而最重要的日常工作是工程质量监理，工程质量控制是监理工作的基础，同时又是工作量最大的一项任务，其主要内容是设定质量目标和控制质量目标的实现。这个过程主要有几个阶段，即：设计准备阶段，设计阶段，施工阶段和保修阶段，而目前，工程监理主要涉及施工阶段和保修阶段的质量控制。
监理工程师受业主委托，代表业主的利益，按照合同规定的有关条款，对工程项目实施的每道工序乃至全过程进行质量跟踪，监督，最终实现业主确定的质量目标。
影响工程质量的主要因素
影响建筑工程质量的主要因素是人、材料、机械、方法和环境方面。
1） 操作人员的理论、技术水平，生理缺陷，粗心大意，违纪违章等。施工时首先要考虑到对人的因素的控制，因为人是施工过程的主体，工程质量的形成受到所有参加工程项目施工的工程技术干部、操作人员、服务人员共同作用，他们是形成工程质量的主要因素。
2）材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准。所以加强材料的质量控制，是提高工程质量的重要保证。
3）合理选择机械的类型、数量、参数，合理使用机械设备，正确操作。这也是不可忽视的质量控制环节。
4）施工方法：施工过程中，由于施工方案考虑不周而拖延进度、影响质量、增加投资的情况并不鲜见。因此，制定和审核施工方案时，必须结合工程实际，从技术、管理、工艺、组织、操作、经济等方面进行全面分析、综合考虑，以保证方案有利于提高质量、加快进度、降低成本 。
5） 环境：重视施工的环境因素。环境因素对工程质量的影响具有复杂而多变的特点，如气象条件就变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。
3 建设工程质量控制的基本概念
1） 建设工程质量。建设工程质量是指工程满足建设单位需要，符合国家法律，法规，技术规范标准，设计文件及合同规定的特性要求。
2）质量控制。质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制的三个特点：它是质量管理的重要组成部分，通过采取一系列的作业技术和活动对各个过程实施控制；包括专业技术和管理技术两个方面；贯穿于产品形成和体系运行的全过程。
3）建设工程监理的质量控制。建设工程监理受建设单位的委托、代表建设单位对工程实施过程进行的质量监督和控制，包括勘察、设计、施工等阶段的质量控制，以满足建设单位对工程质量的要求。
4）建设工程质量控制的参与主体和施行原则。建设工程质量控制按其实施主体可分为自控主体和监控主体。前者是指直接从事质量职能的活动者，主要有建设单位、勘察设计单位及施工单位；后者则是指对他人质量能力和效果的监控者，主要包括政府机构、监理单位，其中政府机构的规模极为庞大，分工细致，工作环节涉及到工程报建、施工图设计审查、施工许可、材料检测和设备准用、工程质量监督、工程竣工验收备案等；而监理单位则属于社会中介机构，以咨询服务的方式为建设单位提供相应的质量监督等服务。实行建设工程质量控制的原则： a.质量第一的原则； b.以人为核心的原则；c.以预防为主的原则；d.质量标准原则；e.科学、公正、诚信、守法的执业准则。
5）建设工程质量控制的实际任务。以时间阶段来划分，建设工程监理目前只被授权实施施工阶段的质量控制。而勘察、设计阶段的监理介入在我国还只是停留在理论教学的定位上，《建设工程监理规范》亦未将其纳入。施工阶段建设工程质量控制的主要任务是通过对施工投入、施工和安装过程、产出品进行全过程控制，以及对参加施工的单位和人员的资质、材料和设备、施工机械和机具、施工方案和方法、施工环境实施全面控制，以期按标准达到预定的施工质量目标。
4 质量监理的特点
实行工程施工监理是工程建设管理体制改革的重要内容,是强化质量管理、控制工程造价、提高施工管理水平的有效方法,实行质量监理有以下特点：
1）监理工程师对工程质量的监理受法律保护,这与过去的内部质量管理和行政监督是根本不同的。在承包商和业主签定承包合同中详细地、明确地规定了监理工程师在质量控制中的作用和权利,这就以合同形式赋予了监理工程师采取各种手段进行工程质量控制的权力,使质量管理变得有法 可依和依法办事,减少了过去内部管理中的扯皮现象。
2）工程质量监理是监理工程师对一项工程实行全过程全方位和全天候的全面质量管理。这与内部管理和质量监督部门的抽查是完全不一样的。这样能使工程所有部分的质量得到有效、全面的控制。
3）质量监理强调了事先监理和主动监理,监理重点放在施工前的准备阶段,即对原材料、施工机具和施工技术方案的检验和审查,以及施工过程中各环节的质量监理,以便及早发现问题,“防患于未然”。这与过去等工程结束后再进行检查验收的事后监督办法是完全不同的。
4）监理与工程支付挂钩,质量好坏直接关系 到承包商的经济效益。这是工程监理制度的重大特点。按合同条款规定,未经监理工程师验收并签字认可的工程项目一律不支付工程款。监理工程师有了这个权力,就能运用经济杠杆的作用有效的保证工程质量
5对于工程质量缺陷可采用的处理方案：
在质量缺陷处于萌芽状态时在这种状态下, 质量指标开始下滑, 出现个别与质量标准稍有偏离的检测数据, 出现少量而不影响产品合格检验、但应处理修补的质量缺陷, 如砼表面的部分麻面, 小面积蜂窝等。这时, 监理工程师应及时发出警告, 召开质量问题分析会, 找出产生质量问题的原因, 提出相应的措施, 及时纠正, 扭转质量下降的趋势。必要时, 监理工程师可以要求更换施工用的不合格材料、不称职的人员、不符合要求的设备, 和改变不正确的施工方法和施工工艺, 以避免质量事故的发生。对于工程质量缺陷可采用的处理方案有以下几点：
1）修补处理
当工程的某些部分的质量虽未达到规定的规范、标准或设计要求，存在一定的缺陷，但经过修补后还可达到要求的标准，又不影响使用功能或外观要求的，可以做出进行修补处理的决定。
例如，某些混凝土结构表面出现蜂窝麻面，经调查、分析，该部位经修补处理后，不影响其使用及外观要求。
2）返工处理
当工程质量未达到规定的标准或要求，有明显的严重质量问题，对结构的使用和安全有重大影响，而又无法通过修补办法给予纠正时，可以做出返工处理的决定。例如，某工程预应力按混凝土规定张力系数为1.3，但实际仅为0.9，属于严重的质量缺陷，也无法修补，只能做出返工处理的决定。
3）当质量缺陷已被认定, 而且将影响工程安全时
对此, 监理工程师应通过业主邀请設计单位进行现场诊断或计算复核, 以决定采取的处理措施。
4）质量缺陷的修补、加固
任何质量缺陷的修补, 应先由承包商提出修补方案经业主及总监理工程师批准后方可进行, 总监理工程师在批复中应说明所有加固和修补措施增加的额外费用, 由承包商自理。
6）限制使用
当工程质量缺陷按修补方式处理无法保证达到规定的使用要求和安全，而又无法返工处理的情况下，不得已时可以做出结构卸荷、减荷以及限制使用的决定。
7）不做处理
某些工程质量缺陷虽不符合规定的要求或标准，但其情况不严重，经过分析、专家论证和慎重考虑后，可以做出不做处理的决定。可以不做处理的情况有：不影响结构安全和使用的；经过后续工序可以弥补的不严重的质量缺陷；经复核验算，仍能满足设计要求的质量缺陷。
七、结束语
在工程监理过程中, 工程质量控制是监理工程师日常工作中最重要的部分, 同时, 也是监理企业树信誉、创品牌的根本。监理人员必须努力学习和掌握各种工程技术知识, 提高自己的素质及业务水平，坚持职业道德, 自觉抵制各种社会不良习气, 坚持以事实说话、以数据说话、以各种工程建设的规范、强制性标准为准绳, 努力把好工程质量关, 使所监理的工程项目达到预期的质量目标, 使工程监理工作走上健康、科学、法制的轨道, 使国家、社会的投资更有效地发挥社会效益和经济效益。
参考文献:
熊广忠. 工程建设监理实用手册. 北京: 中国建筑工业出版社,1994.7
刘芜汉. 建筑监理论. 长沙: 长沙交通学院, 1993
李铭臻. 建筑材料. 沈阳: 辽宁科学技术出版社, 1988