【摘 要】
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目的了解住院患者家属的护理需求及满意度情况,并与护士的认同状况进行比较。方法采用整群抽样的方法选择样本,抽取北京市3所综合性医院的182名住院患者家属和213名护士进行
【机 构】
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首都医科大学宣武医院护理部,首都医科大学护理学院
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目的了解住院患者家属的护理需求及满意度情况,并与护士的认同状况进行比较。方法采用整群抽样的方法选择样本,抽取北京市3所综合性医院的182名住院患者家属和213名护士进行调查。结果住院患者家属的需求广泛且需求程度较高,患者家属的需求排序与护理人员认可情况基本一致,而护理人员对家属需求的认同程度低于家属的评价。住院患者家属的总体满意度较高,而护理人员对家属满意度的认可程度低于家属的满意度。结论护士应正确评价患者家属的护理需求与满意度,以提高护理服务质量。
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