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摘要:随着经济的高速增长,企业竞争日趋激烈,企业员工作为公司发展的核心资源,员工的心理健康日益成为一个高关注的话题;而威权型领导是当前企业主流的领导方式,探讨威权型领导对员工心理健康的影响具有一定的现实意义。本文对威权型领导与员工心理健康的理论进行了梳理:同时,结合国内外相关的研究,分析了威权领导对员工心理健康的影响;最后,提出应该把员工心理健康作为重要关注点,优化领导方式,并给出威权型领导在管理变革上的建议和启发。
关键词:威权领导;员工心理健康
现今,企业员工中普遍存在着亚健康状况和自杀问题,关注和研究员工心理健康状况,可以甄别职场"病症",按图索骥挖掘背后深层的心理原因,借助咨询和治疗的手段,帮助员工应对职业焦虑和心理问题。本文以当前企业中最主流的领导方式——威权型领导为切入点,尝试厘清威权式领导与员工心理健康的关系,从而为企业的管理变革和员工心理健康建设提供一些参考。
一、威权型领导相关理论
威权领导是领导力本土化研究的关注焦点,起源于silin对中国台湾部分大中型企业的研究探索,后郑伯埙在家长式领导的三元理论中提出了威权领导的概念(张少峰,王肖宇,程德俊,黄 庆,2020)。在中国传统性观念影响下,威权领导是企业组织中典型的一种领导方式(李英武,张雪儿,钟舒婕,2021)。樊景立和郑伯埙通过研究提出威权领导包括四个维度,其中“专权作风”是指领导者高度集权,信息独享,对下属进行严格监控; “进行形象整饰”是指领导者会在下属面前力图建立自信的形象,维护自己的尊严; “贬抑下属能力”是指领导者会因为不良绩效贬低下属的能力,不倾听建议,不肯定其贡献; “教诲行为”是指领导者对下级有高绩效要求,并斥责和指导低绩效的下级(蒋瑞,林新奇,2020)。威权领导强调管理者的个人权威,贯彻从上而下单向输入的价值观,通过“威服”、“专权”、“教诲”等立威行为影响和控制下属,具有独裁性的特点。
二、员工心理健康相关理论
心理健康是指心理各维度处于一种正常或良好的状态,包括个体性格、情绪情感、意志态度、行为习惯等,与之对应的情况是心理亚健康或心理病态,如常见的心理焦虑、抑郁。世卫组织指出:心理健康是一种健康或幸福状态,基于心理健康的基础,个体可以积极地实现自我价值、能够有效应对正常的生活压力、而且可以在职业上卓有成效,也能对社会做出自己的贡献。(俞国良,董妍,2012)
职业心理健康是指从业人员在工作环境或状态中一种健康、满意、持续的心理状态。它不仅关系到从业人员自身的健康和幸福,也关系到企业与社会的和谐稳定发展。员工的心理健康,主要分为五大心理状态,分别是:①职业压力感:由工作压力及相关因素导致的焦虑感、紧张感;②职业倦怠感:工作中情感和人际关系的压力源导致,表现为心力耗竭、疏离和无效能感;③职业方向感:缺乏职业方向的人自我认知不清晰,没有职业目标,缺失清晰的职业规划,容易迷茫;④组织归属感:对组织是否信赖和忠诚;⑤人际亲和感;是否拥有良好的人际与社交关系,与同事和上下级保持亲近信任感。
三、威权型领导与员工心理健康的关系探析
美国管理专家霍根曾做过调查,发现无论何时何地何种情况下,有高达60%~75%的员工反馈是他们的直接上级给了他们巨大的压力和最糟糕的感受。
有研究表明,威权领导与员工沉默行为呈正向关系,下属会依赖领导指挥,缺乏自主性,即使员工在工作上有独特的想法和建议,也会基于上下级的矛盾和对立关系而缄默不言;威权领导会降低建言行为的产生;员工把即使有想法只能深藏于心,团队氛围压抑;威权领导会减少主动性行为(刘燕君,徐世勇,张慧,朱金强,王艺晓,2021),员工长期执行没有自主性的工作内容,没有创新和突破,员工极易出现职业倦怠。
有研究发现,威权领导致使员工对上级的信任产生影响。(Cheng,et al.,2002);没有信任的团队,就不会团结,员工就会缺乏组织归属感,周而复始,容易形成恶性循环,影响到员工的情绪和状态。
此外,威权领导会引发员工的恐惧和不满情绪(Farh,et al., 2004);恐惧情绪容易使得员工紧张、焦虑、害怕、不安,容易造成职业压力感,严重者亦可以促使生理机能紊乱,甚至产生躯体疾病。
威權领导不利于团队成员提高工作投入度,产出高绩效(杨五洲,任迎伟,王毓婧,2014);员工认为组织存在不公平待遇,加上绩效的不理想,这些职场碰壁容易让员工迷失职业方向感;
刘洋(2018)等人经过研究发现,威权领导会降低员工的工作满意度,员工满意度低,离职倾向性就越高,满意度低不仅容易滋生抱怨的负面情绪,不利于个人工作开展,甚至影响团队的情绪和组织文化氛围建设。
李志勇,吴明证,苏永强(2020)提出威权领导与员工非伦理行为呈显著正相关。威权领导对员工存在较大的负性作用,一方面是产生不满和反抗的情绪,影响员工心理健康,另一方面是员工容易由此产生隐性越轨行为,甚至是报复性心理,对组织的安全与财产造成破坏。
威权领导通过专权控制,对下属进行言语压制,对员工的行为进行公开评价和斥责,容易引发员工强烈的负性情绪,出现反生产工作行为(李英武 张雪儿 钟舒婕2021)。
综上所述,威权领导独断专权,不关心下属的情绪,只注重下属的绩效,长此以往必然对员工心理健康各个维度造成一定的负面影响。
四、启发
(一)对企业管理者的启发
1.管理者应与时俱进,优化管理风格,注重提高员自主性和积极性
近年来,组织内外部环境发生了剧烈的变化,西方民主、平等的上下级关系已深入人心,传统的管理方式在越来越多的企业组织中遇到了严峻的挑战,进而对组织中管理者的角色提出了新的要求。威权领导方式在过往历史舞台中有其存在的合理性,但是其弊端也日益凸显。 当下企业与企业之家的竞争,核心是人力资本的竞争。目前,70后80后逐步成为企业独当一面的管理者,90后95后已经成为职场主力军;企业员工类型更趋多元化,年轻的员工崇尚民主、对等、轻松的工作氛围,普遍期待表达自己的个性和想法,而威权领导独断专权,信息垄断,容易抑制组织形成良好气氛。因此企业管理者有必要与时俱进,调整和优化其管理风格,在专业上指导员工进步,在人格魅力上影响组织成员前进,在德行上引领下级成长,逐步建立员工的组织认同。基于员工类型的多样化与年轻化,企业管理者更应该实施包容性、平等性管理,以此来提高团队组织的工作自主性和积极性,让员工积极地创造自己的发展和成长的机会,提升员工的组织归属感。
2.管理者应建立信息互通机制,注重发挥集体的力量
领导者由于其管理属性和工作内容限制,不可能一直在现场接触企业所面向的客户群体,威权领导侧重从上而下的信息输入,很可能阻断一线现场的信息回流,员工的沉默行为一方面阻断了高层收集真实的市场信息,另一方面,员工更可能由于忌惮领导的威权而屏蔽和过滤掉关键内容,不利于组织进行科学的决策;由此,管理者应当建立信息互通机制,对于谏言献策的组织成员应给予奖励与肯定,增强组织成员的工作成就感。
企业的成功,从来不是某个个体导致的成功,是团队齐心聚力成就的,因此领导者应该注重团队凝聚力建设,发挥出团队集体的力量,管理者除了积极纳言,更要关注员工的工作态度和工作情绪,主动与员工交流,进行员工关怀,避免信息的脱节和不对称导致的不满情绪,其次,对组织中出现的“病症患者”要及时下药,对企业文化不认同的员工要给予及时正确的引导,避免负面情绪蔓延。
3.企业应建立员工心理健康预防与辅导体系
企业应重视员工的心理健康建设,注重介入心理咨询与辅导的力量,建立职业群体心理健康的预警机制和干预体系。不仅要注重员工心理健康的需求评估,还应该视情况提供对应的环境支持与教育培训。企业员工尤其是80后90后员工不仅在工作上是企业的中坚力量,在家庭中也是顶梁柱的角色,承担着巨大的责任和压力,由此,企业应当重视员工的心理健康,对于有焦虑症、抑郁倾向的员工给予科学的评估,以便提前预防,必要时借助专业的力量来辅以解决。
(二)对员工个人的启发
作为企业员工,应当理性地看待领导的风格与行为,端正工作态度,积极主动地投入到工作中去。领导者在信息的触达上远远超过下级员工,由此在工作的安排上的专断与决策必然有其考虑;员工应有空杯的学习心态,努力提高其专业素养,在合适的时机提出自己独特性的见解,而不是一味消极服从和被动工作。
企业员工应该有明确、清晰的职业规划,主动寻求职业成长与进步,在职业瓶颈期,能够通过持续学习不断提升自己的核心竞争力,从而才能从根本上缓解职场压力,克服职场焦虑。
企业员工应注重压力释放与情绪调节。通过健身、阅读、冥想等适合自己的生活方式释放压力和排解不良情绪,避免高强度工作带来的持续精神紧绷的状态;如若自身出现长时间的情绪焦虑,应积极向相关组织和机构求助。
参考文献:
[1]张少峰,王肖宇,程德俊,黄 庆.团队信任对威权型领导涌现的作用机制——基于心理距离视角[J].科技进步与对策,2020.37(15):89-96.
[2]樊景立,郑伯埙.华人组织的家长式领导: 一项文化观点的分析[J].本土心理学研究,2000(13):126-180.
[3]李英武,张雪儿,钟舒婕.威权领导对员工反生产工作行为的影响:下属负性情绪和传统性的作用[J].经济管理与研究,2021.42(5):122-132.
[4]蒋瑞,林新奇.威权领导对员工非伦理行为的影响:社会交换和社会学习视角[J].科研管理,2020.41(10):248-257.
[5]俞国良,董妍.我国心理健康研究的现状、热点与发展趋势[J].教育研究2012(6):97-102.
[6]刘燕君,徐世勇,张慧,朱金强,王艺晓.爱恨交织:上下级关系矛盾体验对员工主动性行为的影响[J].外国经济与管理,2021.43(5):123-136.
[7]李月梅.威权领导与员工建言:员工正直的作用[D].苏州.苏州大学教育学院,2016:1-54.
[8]Cheng,B.S.,Huang,M.P.,& Chou,L.F.Paternalistic leadership and its effectiveness:Rvidence form Chinese organization teams[J].Journal of Psychology in Chinese Societies,2002.(3):85-112.
[9]Cheng,B.S.,Chou,L.F.,Wu,T.Y.,Huang,M.P&Farh,.J.L.Paternalistic leadership and subordinate response:Establishing a leadership model in chinese organizations[J].Asian Journal of Social Psychology,2004.7(1):89-117.
[10]楊五洲,任迎伟,王毓婧.威权领导对员工工作投入的影响:员工情绪智力的调节作用[J].当代经济科学,2014.36(4):69-76.
[11]刘洋,刘筱萌,李爽怡,万造君,苑 媛.家长式领导对工作满意度的影响: 上下级关系的中介作用[J].心理技术与应用,2018.6(9):513-521.
[12]李志勇,吴明证,苏永强.家长式领导与亲组织的非伦理行为的关系:道德认同的调节作用[J].人类工效学,2018.24(6):26-31.
[13]李艳,孙健敏,焦海涛.分化与整合——家长式领导研究的走向[J].心理科学进展,2013.21(7):1294-1306.
[14]孙雨晴,罗文豪.威权领导效应悖论的成因探究与理论拓展[J].中国人力资源开发,2018.35(3):84-94.
关键词:威权领导;员工心理健康
现今,企业员工中普遍存在着亚健康状况和自杀问题,关注和研究员工心理健康状况,可以甄别职场"病症",按图索骥挖掘背后深层的心理原因,借助咨询和治疗的手段,帮助员工应对职业焦虑和心理问题。本文以当前企业中最主流的领导方式——威权型领导为切入点,尝试厘清威权式领导与员工心理健康的关系,从而为企业的管理变革和员工心理健康建设提供一些参考。
一、威权型领导相关理论
威权领导是领导力本土化研究的关注焦点,起源于silin对中国台湾部分大中型企业的研究探索,后郑伯埙在家长式领导的三元理论中提出了威权领导的概念(张少峰,王肖宇,程德俊,黄 庆,2020)。在中国传统性观念影响下,威权领导是企业组织中典型的一种领导方式(李英武,张雪儿,钟舒婕,2021)。樊景立和郑伯埙通过研究提出威权领导包括四个维度,其中“专权作风”是指领导者高度集权,信息独享,对下属进行严格监控; “进行形象整饰”是指领导者会在下属面前力图建立自信的形象,维护自己的尊严; “贬抑下属能力”是指领导者会因为不良绩效贬低下属的能力,不倾听建议,不肯定其贡献; “教诲行为”是指领导者对下级有高绩效要求,并斥责和指导低绩效的下级(蒋瑞,林新奇,2020)。威权领导强调管理者的个人权威,贯彻从上而下单向输入的价值观,通过“威服”、“专权”、“教诲”等立威行为影响和控制下属,具有独裁性的特点。
二、员工心理健康相关理论
心理健康是指心理各维度处于一种正常或良好的状态,包括个体性格、情绪情感、意志态度、行为习惯等,与之对应的情况是心理亚健康或心理病态,如常见的心理焦虑、抑郁。世卫组织指出:心理健康是一种健康或幸福状态,基于心理健康的基础,个体可以积极地实现自我价值、能够有效应对正常的生活压力、而且可以在职业上卓有成效,也能对社会做出自己的贡献。(俞国良,董妍,2012)
职业心理健康是指从业人员在工作环境或状态中一种健康、满意、持续的心理状态。它不仅关系到从业人员自身的健康和幸福,也关系到企业与社会的和谐稳定发展。员工的心理健康,主要分为五大心理状态,分别是:①职业压力感:由工作压力及相关因素导致的焦虑感、紧张感;②职业倦怠感:工作中情感和人际关系的压力源导致,表现为心力耗竭、疏离和无效能感;③职业方向感:缺乏职业方向的人自我认知不清晰,没有职业目标,缺失清晰的职业规划,容易迷茫;④组织归属感:对组织是否信赖和忠诚;⑤人际亲和感;是否拥有良好的人际与社交关系,与同事和上下级保持亲近信任感。
三、威权型领导与员工心理健康的关系探析
美国管理专家霍根曾做过调查,发现无论何时何地何种情况下,有高达60%~75%的员工反馈是他们的直接上级给了他们巨大的压力和最糟糕的感受。
有研究表明,威权领导与员工沉默行为呈正向关系,下属会依赖领导指挥,缺乏自主性,即使员工在工作上有独特的想法和建议,也会基于上下级的矛盾和对立关系而缄默不言;威权领导会降低建言行为的产生;员工把即使有想法只能深藏于心,团队氛围压抑;威权领导会减少主动性行为(刘燕君,徐世勇,张慧,朱金强,王艺晓,2021),员工长期执行没有自主性的工作内容,没有创新和突破,员工极易出现职业倦怠。
有研究发现,威权领导致使员工对上级的信任产生影响。(Cheng,et al.,2002);没有信任的团队,就不会团结,员工就会缺乏组织归属感,周而复始,容易形成恶性循环,影响到员工的情绪和状态。
此外,威权领导会引发员工的恐惧和不满情绪(Farh,et al., 2004);恐惧情绪容易使得员工紧张、焦虑、害怕、不安,容易造成职业压力感,严重者亦可以促使生理机能紊乱,甚至产生躯体疾病。
威權领导不利于团队成员提高工作投入度,产出高绩效(杨五洲,任迎伟,王毓婧,2014);员工认为组织存在不公平待遇,加上绩效的不理想,这些职场碰壁容易让员工迷失职业方向感;
刘洋(2018)等人经过研究发现,威权领导会降低员工的工作满意度,员工满意度低,离职倾向性就越高,满意度低不仅容易滋生抱怨的负面情绪,不利于个人工作开展,甚至影响团队的情绪和组织文化氛围建设。
李志勇,吴明证,苏永强(2020)提出威权领导与员工非伦理行为呈显著正相关。威权领导对员工存在较大的负性作用,一方面是产生不满和反抗的情绪,影响员工心理健康,另一方面是员工容易由此产生隐性越轨行为,甚至是报复性心理,对组织的安全与财产造成破坏。
威权领导通过专权控制,对下属进行言语压制,对员工的行为进行公开评价和斥责,容易引发员工强烈的负性情绪,出现反生产工作行为(李英武 张雪儿 钟舒婕2021)。
综上所述,威权领导独断专权,不关心下属的情绪,只注重下属的绩效,长此以往必然对员工心理健康各个维度造成一定的负面影响。
四、启发
(一)对企业管理者的启发
1.管理者应与时俱进,优化管理风格,注重提高员自主性和积极性
近年来,组织内外部环境发生了剧烈的变化,西方民主、平等的上下级关系已深入人心,传统的管理方式在越来越多的企业组织中遇到了严峻的挑战,进而对组织中管理者的角色提出了新的要求。威权领导方式在过往历史舞台中有其存在的合理性,但是其弊端也日益凸显。 当下企业与企业之家的竞争,核心是人力资本的竞争。目前,70后80后逐步成为企业独当一面的管理者,90后95后已经成为职场主力军;企业员工类型更趋多元化,年轻的员工崇尚民主、对等、轻松的工作氛围,普遍期待表达自己的个性和想法,而威权领导独断专权,信息垄断,容易抑制组织形成良好气氛。因此企业管理者有必要与时俱进,调整和优化其管理风格,在专业上指导员工进步,在人格魅力上影响组织成员前进,在德行上引领下级成长,逐步建立员工的组织认同。基于员工类型的多样化与年轻化,企业管理者更应该实施包容性、平等性管理,以此来提高团队组织的工作自主性和积极性,让员工积极地创造自己的发展和成长的机会,提升员工的组织归属感。
2.管理者应建立信息互通机制,注重发挥集体的力量
领导者由于其管理属性和工作内容限制,不可能一直在现场接触企业所面向的客户群体,威权领导侧重从上而下的信息输入,很可能阻断一线现场的信息回流,员工的沉默行为一方面阻断了高层收集真实的市场信息,另一方面,员工更可能由于忌惮领导的威权而屏蔽和过滤掉关键内容,不利于组织进行科学的决策;由此,管理者应当建立信息互通机制,对于谏言献策的组织成员应给予奖励与肯定,增强组织成员的工作成就感。
企业的成功,从来不是某个个体导致的成功,是团队齐心聚力成就的,因此领导者应该注重团队凝聚力建设,发挥出团队集体的力量,管理者除了积极纳言,更要关注员工的工作态度和工作情绪,主动与员工交流,进行员工关怀,避免信息的脱节和不对称导致的不满情绪,其次,对组织中出现的“病症患者”要及时下药,对企业文化不认同的员工要给予及时正确的引导,避免负面情绪蔓延。
3.企业应建立员工心理健康预防与辅导体系
企业应重视员工的心理健康建设,注重介入心理咨询与辅导的力量,建立职业群体心理健康的预警机制和干预体系。不仅要注重员工心理健康的需求评估,还应该视情况提供对应的环境支持与教育培训。企业员工尤其是80后90后员工不仅在工作上是企业的中坚力量,在家庭中也是顶梁柱的角色,承担着巨大的责任和压力,由此,企业应当重视员工的心理健康,对于有焦虑症、抑郁倾向的员工给予科学的评估,以便提前预防,必要时借助专业的力量来辅以解决。
(二)对员工个人的启发
作为企业员工,应当理性地看待领导的风格与行为,端正工作态度,积极主动地投入到工作中去。领导者在信息的触达上远远超过下级员工,由此在工作的安排上的专断与决策必然有其考虑;员工应有空杯的学习心态,努力提高其专业素养,在合适的时机提出自己独特性的见解,而不是一味消极服从和被动工作。
企业员工应该有明确、清晰的职业规划,主动寻求职业成长与进步,在职业瓶颈期,能够通过持续学习不断提升自己的核心竞争力,从而才能从根本上缓解职场压力,克服职场焦虑。
企业员工应注重压力释放与情绪调节。通过健身、阅读、冥想等适合自己的生活方式释放压力和排解不良情绪,避免高强度工作带来的持续精神紧绷的状态;如若自身出现长时间的情绪焦虑,应积极向相关组织和机构求助。
参考文献:
[1]张少峰,王肖宇,程德俊,黄 庆.团队信任对威权型领导涌现的作用机制——基于心理距离视角[J].科技进步与对策,2020.37(15):89-96.
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[4]蒋瑞,林新奇.威权领导对员工非伦理行为的影响:社会交换和社会学习视角[J].科研管理,2020.41(10):248-257.
[5]俞国良,董妍.我国心理健康研究的现状、热点与发展趋势[J].教育研究2012(6):97-102.
[6]刘燕君,徐世勇,张慧,朱金强,王艺晓.爱恨交织:上下级关系矛盾体验对员工主动性行为的影响[J].外国经济与管理,2021.43(5):123-136.
[7]李月梅.威权领导与员工建言:员工正直的作用[D].苏州.苏州大学教育学院,2016:1-54.
[8]Cheng,B.S.,Huang,M.P.,& Chou,L.F.Paternalistic leadership and its effectiveness:Rvidence form Chinese organization teams[J].Journal of Psychology in Chinese Societies,2002.(3):85-112.
[9]Cheng,B.S.,Chou,L.F.,Wu,T.Y.,Huang,M.P&Farh,.J.L.Paternalistic leadership and subordinate response:Establishing a leadership model in chinese organizations[J].Asian Journal of Social Psychology,2004.7(1):89-117.
[10]楊五洲,任迎伟,王毓婧.威权领导对员工工作投入的影响:员工情绪智力的调节作用[J].当代经济科学,2014.36(4):69-76.
[11]刘洋,刘筱萌,李爽怡,万造君,苑 媛.家长式领导对工作满意度的影响: 上下级关系的中介作用[J].心理技术与应用,2018.6(9):513-521.
[12]李志勇,吴明证,苏永强.家长式领导与亲组织的非伦理行为的关系:道德认同的调节作用[J].人类工效学,2018.24(6):26-31.
[13]李艳,孙健敏,焦海涛.分化与整合——家长式领导研究的走向[J].心理科学进展,2013.21(7):1294-1306.
[14]孙雨晴,罗文豪.威权领导效应悖论的成因探究与理论拓展[J].中国人力资源开发,2018.35(3):84-94.