【摘 要】
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线下C2C任务众包源远流长,买火车票或者挂号时找人代排队即是日常生活中的案例。C2C任务众包面向的需求主要有三类:一、时间成本较高的人;二、人手不够的情况,如搬家、打扫卫生等;三、一些日常生活中稍微有些技术门槛的服务,如修理下水管、修电脑等。 由于信息传递的问题,线下C2C任务众包基本上只能在熟人间或特定场景(如火车站、医院排队)实现。互联网(信息发布、沟通)、移动通讯(实时沟通)、移动互联网(
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线下C2C任务众包源远流长,买火车票或者挂号时找人代排队即是日常生活中的案例。C2C任务众包面向的需求主要有三类:一、时间成本较高的人;二、人手不够的情况,如搬家、打扫卫生等;三、一些日常生活中稍微有些技术门槛的服务,如修理下水管、修电脑等。
由于信息传递的问题,线下C2C任务众包基本上只能在熟人间或特定场景(如火车站、医院排队)实现。互联网(信息发布、沟通)、移动通讯(实时沟通)、移动互联网(实时的信息发布、查看与沟通)极大降低了信息传递的成本。其中,移动互联网对线上C2C任务众包的实现至关重要。因此,比起主要依赖PC互联网的线上B2C任务众包,线上C2C任务众包出现的要晚得多。
除了信息传递门槛,C2C任务众包面临的另外一个问题是安全。这主要通过平台的筛选、评价、社交网络、平台担保等方式解决。尽管依然存在一些安全风险,但并不比线下方式的风险高。
如何满足用户各种杂七杂八的非标准化需求确实是门生意,国外的任务发布和认领平台TaskRabbit已经很好的证明了这一点。类似的产品还包括Zaarly及国内的“您说我办”、“街区”、“校内达”等。
TaskRabbit平台上的供方除了一些有全职工作之外,主要是有时间、有技能的退休者、全职妈妈和全职爸爸,以及失业者、自由职业者等,在平台上大约10%至15%的供方是全勤投入,这部分人每月可获得6000至7000美元的收入。
“您说我办”定位在以商务区为主要需方,大学和社区为主要供方,扮演其间的服务交易平台;“街区”把商家作为供方纳入其中,即为C端的任务寻找B端的供方;而“校内达”则专注校园市场。
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