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随着旅游业的迅速发展,特别是＂散客化＂趋势的出现,旅游集散中心的地位日益突显,与此同时,也对集散中心的运作模式提出了新的要求。文章以浙江舟山为例,在构建舟山旅游集散服务中心服务供应链运作模型和对其运作绩效进行分析的基础上,建议性地提出建立并不断完善的旅游信息系统,积极寻求政府的支持,与上下游关联单位建立信任和利益分配机制等系列建议。