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近年来,抚顺市交通局在民心网诉求办理工作中,坚持把民心网作为贴近社会的桥梁和联系群众的纽带,以饱满的热情和高度负责的态度切实解决人民群众关心的热点和难点问题,做到在全省交通系统中办理速度最快,反馈率、办结率和优秀率均达100%,办件质量逐年提高,逐步形成了一套适合全局工作方式和标准的办件程序。