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第一：建立牢固的关系网好的客户关系可以：①使客户谅解你偶尔的产品质量问题和服务的过失；②向你透露企业内部信息或竞争对手动向；③阻截或延缓竞争对手的渗透。第二：提高与客户关系级别如果将与客户的关系局限在某个个人上（如：客户采购经理），风险是很大的。会受到工作调动、生病、环境、情绪、甚至其它法律因素的影响。